Семь ключевых элементов электронного слайдового курса

Автор: Марина Литвинова
Источник

У разработчиков курсов возникает много вопросов о том, как найти общий язык с экспертами. То есть с людьми, которые разбираются в теме и могут предоставить для курса целую папку с названием “Это все нужно знать”.

Что делать со всеми полученными от экспертов материалами?

Как структурировать весь этот объем информации?

Что нужно оставить, а от чего беспощадно отказаться?

Как из скучных документов сделать интересный учебный контент?

Если подобные вопросы для вас актуальны, то в этом цикле статей вы найдете практические советы по структурированию контента. И первый совет прямо сейчас.

Опирайтесь на опыт лучших разработчиков курсов

Выступая экспертом в ежегодных конкурсах разработчиков, я вижу традиционные слайдовые курсы, курсы с использованием интерактивов и игровых элементов, видео и тренажеров, мобильные курсы и лонгриды, курсы с линейными и разветвленными сценариями. Не смотря на отличия в подаче контента, в них можно выделить семь ключевых элементов структуры:

1. Введение. Информация о теме курса, авторах, правила обучения, способах взаимодействия с контентом. Может дополняться специальным файлом для ведения конспекта или выполнения заданий.

2. Цели и задачи обучения, общая информация про последовательность выполнения упражнений и условия их прохождения, если они есть.

3. Обращение к имеющемуся опыту и знаниям учащихся: напоминания ранее изученного, анкетирования, пре-тест или промежуточные тесты.

4. Управляемая структурированная подача новых знаний с обязательным периодическим закреплением материала.

5. Отработка новых знаний с помощью выполнения заданий.

6. Получение развернутой обратной связи по результатам выполненных заданий.

7. Подведение итогов обучения с “плюшками” в виде памяток, ключевых идей и других полезных материалов.


Такая структура позволяет легко ориентироваться в контенте. Это не означает, что спроектированный по другим правилам курс будет сложным для восприятия. Но такую 7-ми компонентную структуру я наблюдала в большинстве хорошо спроектированных курсов, которые проходила.

По количеству слайдов рекомендации не могу дать, так как это индивидуально. В банке, где я работала, мы постепенно пришли в стандарту и смогли описать структуру продуктового курса по количеству слайдов и по времени изучения основных разделов. Такие шаблоны упрощают восприятие сотрудниками электронных курсов: открывая новый учебный материал, понимаешь, чего от него ожидать.

На вопрос “Как переложить материалы от экспертов в эту структуру?” ответ такой: “Никак”. Правильно отталкиваться не от имеющейся кипы документов, а от целей и задач обучения. Сначала - структура, потом - анализ того, что предоставил эксперт.

Если не знаете, как описать каждый из элементов курса, пройдите обучение по педагогическому дизайну. Еще помогает участие в конкурсах, потому что это ценный опыт, полезная обратная связь от экспертов и возможность увидеть массу примеров разработки от коллег.

Ближайший очный тренинг по педагогическому дизайну от Елены Тихомировой: http://live-learn.ru/id

Итоги конкурса разработчиков с советами по материалам выступлений победителей можно почитать тут: https://e-lpro.blogspot.com/2018/01/art-of-creation-courses-17.html

На каком языке "говорят" ваши электронные курсы?

Автор: Марина Литвинова
Источник

Как эксперт ежегодного конкурса разработчиков, я замечаю, что электронные курсы становятся сложнее. Все чаще можно встретить интерактивные элементы, тренажеры, геймификацию и мобильные форматы. Но, осваивая новые способы подачи контента, разработчики по-прежнему используют размытые слова, сложные предложения и неправдоподобные конструкции фраз.

В каждом курсе есть текст. Не всегда это основной способ подачи информации. Иногда он может встречаться только в диалогах персонажей, кнопках навигации или интерактивных упражнениях. Но это тоже имеет значение.

Вы сталкивались со стандартными вопросами, для ответа на которые нужно нажать кнопку “отправить”? Ведь это не посылка, не письмо. Это выбранный вариант решения. Вместо “отправить свой ответ” мы в жизни говорим “ответить, сказать, выбрать”.

Случалось вам читать диалоги персонажей, которые общаются между собой на каком-то совершенно неправдоподобном языке? Такой текст сложно воспринимать. Потому что вы понимаете: в реальности сотрудники компаний и клиенты такие слова и фразы никогда не используют.

Есть множество примеров сложных введений к курсу и непонятных общих фраз в заключении. С одной стороны, соблюдается структура, с другой - смысла в тексте вступления и выводов нет.

То, что плохо написано, будет также плохо восприниматься и запоминаться. Даже если вы рядом с текстом используете видео, инфографику и бейджи с рейтингами.

Поэтому, независимо от формата курса, к словам в тексте нужно относиться бережно и вдумчиво. В советах разработчикам электронных курсов можно встретить такую фразу: убирайте лишнее и пишите понятным языком. Но редко объясняют, как именно это сделать. 

Недавно я нашла фундаментальную книгу, которая в деталях обучает простому человеческому языку в текстах - “Пиши, сокращай” Максима Ильяхова. И ниже предлагаю несколько полезных идей для разработчиков электронных курсов.

Как писать сильные и понятные тексты в электронных курсах

(советы по идеям книги “Пиши, сокращай”)

В одном предложение должна быть одна новая мысль. Поясняйте новые понятия через уже знакомые человеку, который будет проходить курс.

В одном абзаце - одна тема. Представьте, что это мини-модуль большого текста. Их можно выделить похожими друг на друга смысловыми подзаголовками.

Текст должен решать проблему. Рассказывайте о том, что важно для учащегося. Размытый текст, о котором говорят "вода", исправляется фактами, цифрами и деталями. Но, при этом не вдавайтесь в детали, которые для учащегося не существенны: “наша компания работает более 20 лет” замените на “20 лет не рынке”. Помните, что длинные цифры не воспринимаются. Упрощайте их: вместо “237 419 клиентов” - “237 тыс. клиентов”.

Глаголы делают текст сильным. Заменяйте безликие слова на динамичные глаголы: вместо "договор был подписан" - "мы подписали договор". Действия рисуют в голове фильм, а не натюрморт.

Будьте честными с читателем. Скажите об ограничениях и опасностях. Не прячьте реальность за расплывчатыми фразами. Сильным текст делают не волшебные слова, а честность автора, которому есть что сказать по этой теме: интересно, понятно, структурировано и детально.

Используйте цифры, факты и детали. Смысл и примеры важнее подбора подходящих антонимов и более звучных слов. Избегайте абстрактных слов "наиболее выгодно", "профессиональная команда", "одни из лучших". Обычно за ними прячется недостаток конкретной информации.

Рассказывайте истории. С их помощью можно показать реальные ситуации и визуализировать написанное.

Демонстрирует то, о чем пишете. Сопровождайте текст картинками и схемами.

Пишите сценарий текста: как я буду вести мысль учащегося из точки "А" в точку "Б". Какие пункты будут промежуточные. Никаких пунктов, не относящихся к точке "Б" напрямую.

Выделяйте абзацы. Чем более структурированы абзацы визуально, тем проще читать текст. Если перед абзацем есть заголовок, более вероятно, что этот абзац прочитают. Цель подзаголовка еще и в том, чтобы быстро найти нужный фрагмент текста.

Объясняйте простыми словами. Эксперта отличает не способность использовать термины и длинные предложения, а умение объяснить сложные вещи просто. Поэтому избегайте шаблонных слов и фраз, характерных для вашей темы или отрасли. А также те, которые встречаются в делопроизводстве и официальных документах: уважаемые читатели, современные технологии, количество вариантов.

Конкретизируйте то, о чем пишете. Вместо абстрактных прилагательных используйте сравнение со знакомыми ощущениями читателя, типичными ситуациями, опасениями и надеждами: вместо “эффективные бизнес-процессы” - “процессы, в которых каждый участник четко выполняет свои функции”.

Читайте написанное вслух. Непонятно? Не хватает дыхания? Сложно? Тогда перепишите.

Избегайте собственных оценок. Будет лучше, если текст подтолкнет человека к его собственным выводам.

Упрощайте предложения. Скобки лучше убрать (это редко имеет большое значение). Вместо "например" можно поставить двоеточие и дальше описать ваш пример. "Рассмотрим", "итак", "кстати", "а теперь", "и т.д.", "и т.п.", "др." - слова, которые засоряют текст.

То, что можно выбросить из текста без потери смысла, выбрасывайте. Увидели в предложении много запятых - прочитайте его на одном дыхании. Не получается? Уберите лишние слова. Поделите на 2-3 предложения.

Всегда делайте вывод. Финал текста - призыв читателю что-то сделать: использовать эти знания, пойти по ссылке, поделиться с другом, найти что-то, остерегаться чего-то. Логическим завершением текста может стать:
- шпаргалка с основной мыслью, советом,
- инструкция о том, что и как делать,
- подведение итогов о том, к чему это приведет.


Я решила начать со своего реального очень старого курса, и исправить там ошибки в тексте. Не уверена, что писала сама. Скорей всего, исходники дал эксперт, но в итоге курс в таком виде разместили в LMS. А могло быть значительно лучше.

Примеры из курса про обслуживание корпоративных клиентов

ДО:

• У каждого корпоративного клиента принятие решения относительно выбора банка может происходить по-разному. 

ПОСЛЕ:

• Каждый корпоративный клиент по-своему выбирает подходящий банк.

ДО:

• Эта информация поможет сделать ваше коммерческое предложение конкретным и персонифицированным. 

ПОСЛЕ:

• Эта информация сделает коммерческое предложение конкретным и персонифицированным.

ДО:

• Для бухгалтера более зрелого возраста, которая больше подвержена консерватизму и предпочитает делать все «по-старинке», лучше использовать аргументы-ссылки на мнение директора относительно важности экономии средств на предприятии. 

ПОСЛЕ: 

• Бухгалтеры более зрелого возраста консервативны и предпочитают работать «по-старинке». Для них в качестве аргументов используйте ссылки на мнение директора об экономии средств.

ДО:

• Когда у Вас в базе есть разные клиенты, это дает всему Вашему «бизнесу» бОльшую стабильность: в период времени, когда у одних клиентов спад в торговле (например, зимой продажа солнцезащитных очков и надувных лодок), у других прогнозируемый подъем (например, ювелирные украшения, мягкие игрушки, подарки к Новому году). Летом – наоборот.

ПОСЛЕ:

• Разные типы клиентов в базе дают более высокую стабильность бизнесу. В периоды сезонного спада активности одних клиентов, у других будет наблюдаться рост доходов. Например, зимой на солнцезащитные очки и надувные лодки спрос уменьшается, а на ювелирные украшения, игрушки и другие подарки в новому году - повышается.

ДО:

• Если у клиента имеется остаток средств на текущем счете, с него списывается плата за обслуживание счета, что вызывает ряд недовольств со стороны клиента. Чтобы избежать таких негативных моментов, а, кроме того, показать клиенту заботу и лояльность банка, а также возможность клиента заработать дополнительные средства, необходимо предложить на данный период клиенту направить средства на депозит. 

ПОСЛЕ:

• Когда у клиента образовался остаток средств на текущем счете, с него автоматически спишется плата за обслуживание. И он будет недоволен. Предложите направить остаток средств со счета на депозит. Это позволит клиенту заработать дополнительные средства вместо списания платы за обслуживание счета, а также покажет заботу и лояльность банка.

В общем, эксперимент с исправлением старых текстов мне понравился. Вы тоже попробуйте, ок? 

И еще пару советов. 

Проверяйте свои тексты через сайт https://glvrd.ru/. Так вы поймете, какие ошибки допускаете в словах и синтаксисе, и как их исправить. В этой статье я не рассматривала грамматические и пунктуационные ошибки. С ними успешно справляются встроенные сервисы проверки орфографии.

Не забывайте спрашивать учащихся, которые проходят курс, легко ли им воспринимать информацию. 

Читайте книгу “Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст”. В ней много интересных примеров, на которых можно учиться.

Объявлен шортлист! [Искусство разработки курсов]

Искусство разработки курсов 14 декабря 2017 // Москва, ЦДХ В этот четверг встречаемся в ЦДХ. Будем смотреть лучшие курсы! В программе курсы самых известных брендов: eNano, Tele 2, L'Occitane, METRO Cash & Carry, Уралсиб, Окей, Северсталь, ЮниКредит Банк, SIKE, Гулливер, Юрiя-Фарм. Каждый разработчик покажет свой проект: расскажет о дизайне, методике, бюджете, инструментах. ПРОГРАММА:

Конференция Искусство разработки курсов 2017: только кейсы

Конференция Искусство разработки курсов 2017: ТОЛЬКО КЕЙСЫ

Приглашаем на самую практичную конференцию #proelearning: Искусство разработки курсов!

14 декабря 2017 вы увидите победителей - лучшие электронные курсы 2017!

Каждый спикер покажет свой курс и расскажет все о:

• дизайне
• методике
• бюджете
• инструментах

Один спикер = один курс.

Учитесь у лучших - станьте лучшим!

Конференция Искусство разработки курсов 2017

14 декабря 2017 // Москва, ЦДХ

http://art.elearningpro.ru

+7 (495) 276 08 71

solovey@e-lc.ru (Юля Соловьева)

Как получить поддержку экспертов при разработке контента?

1. Постарайтесь понять эксперта. Ощутите себя на его месте в ежедневной рабочей обстановке. Прочувствуйте его загрузку, потому что это ритм, в котором он будет искать свободное время, чтобы поделиться опытом.
2. Поясните, что такое электронный курс, вебинар или лучшая практика. Расскажите, как готовится контент для такого формата обучения, потому что это может стать открытием. Подчеркните его экспертизу в теме и вашу готовность перенести этот опыт в электронный формат наиболее эффективным способом. Покажите удачные примеры и поясните, почему такой контент хорошо сделан.
3. Задавайте вопросы и записывайте ответы. Уточняйте. Не додумывайте за эксперта. Попробуйте коучинг-подход с наводящими вопросами, пока не проясните нужный момент.
4. Договоритесь о правилах взаимодействия, сроках и способах коммуникаций. Вам должно быть понятно и удобно работать над общим проектом. Развейте сомнения и страхи эксперта в отношении затрат времени. Сообщайте о промежуточных этапах разработки и сдвиге тайминга, если он произошел.
5. Будьте конструктивны и дипломатичны, давая обратную связь. Не критикуйте предоставленный материал. Постарайтесь выделить ценное.
6. Сконцентрируйте эксперта на практике -  какие конкретные действия в работе будет выполнять сотрудник после обучения. Беспощадно сокращайте "то, что может понадобиться". Взглянем правда в глаза: на последнее у сотрудников нет ни времени, ни мотивации.
7. Выделите контент, который будет доступен для дополнительного изучения. Если вопрос отказа от накопленной теории болезненный, то рассмотрите вариант дополнительных материалов, которые смогут загрузить себе любознательные ученики.
8. Учтите, что объем знаний эксперта достаточно большой, чтобы  легко его упростить и вернуться к точке отсчета - состоянию новичка. Помогите ему в этом.
9. После завершения проекта не ограничивайтесь фразой "Спасибо за сотрудничество". Вовлеките эксперта в общение с сотрудникам, которые проходят его курс. Соберите обратную связь и покажите ее эксперту. Если есть возможность, организуйте очную встречу, вебинар или постоянно действующий форум по теме, где эксперт сможет отвечать на вопросы. Этим вы мотивируете к дальнейшему взаимодействию.
10. Работайте в одной команде, если взаимодействуете сразу с несколькими экспертами над проектом. Обязательно прорабатывайте все этапы вместе и приходите к общему мнению.

Источник

Также читайте:

• Управление знаниями: как получить знания экспертов?
• Почему эксперты не хотят делиться знаниями?
• Взаимодействие с экспертами на этапах внедрения базы знаний
• Как работать с экспертами

Эффективная разработка электронного курса (по материалам Тони Кулмана)

Автор: Константин Бугайчук

Пост по материалам Тони Кулмана "Essentials of Interactive E-Learning"

1. При проектировании электронных курсов есть три основных момента:

• Какой контент должен быть в курсе?
• Как он будет выглядеть?
• Что сделают пользователи в курсе?

2. Важно уйти от инфо-ориентированного дизайна и перейти к дизайну, ориентированному на ученика. Курс, ориентированный на обучаемого, имеет такое содержание, которое релевантно потребностям обучаемых а также их действиям и поступкам, которые они будут совершать в реальном мире (на рабочем месте).

3 шага к успешному электронному курсу

Автор перевода: Константин Бугайчук

Оригинал инфографики: http://elearninginfographics.com/3-key-steps-successful-elearning-course-infographic

Мини-курс "Как разработать эффективный электронный контент" (пройти бесплатно прямо сейчас)

Некоторое время назад в нашем блоге мы публиковали конспект одной очень полезной книги про электронное обучение - "Designing successful e-learning" by M.Allen.

Денис Якорев, один из наших авторов блога и участник e-learning PRO прочитал эту книгу на английском и сделал потрясающие практические конспекты идей по основным главам. 

Эти конспекты вполне можно использовать как мини-курс по разработке эффективного электронного контента.

Поэтому хотим еще раз обратить внимание на эту книгу и в едином посте представить все ее главы, чтобы вам было удобно их найти и прочитать.

• Часть 1. Цель – Изменение поведения
• Часть 2. Этап, предшествующий обучению
• Часть 3. Фундамент курса
• Часть 4. Значимые учебные события
• Часть 5. Запоминающиеся учебные события
• Часть 6. Мотивирующие учебные события
• Часть 7. Адаптация полученных знаний и навыков

7 трендов e-Learning дизайна 2017

Автор: Андрей Матюков

Сегодня приведу основные тенденции года в области дизайна электронных курсов по версии старшего дизайнера eLearning Brothers Стэйси Вильгельмсен

Современный ретро-дизайн

Если вы недавно в разработках курсов электронного обучения, то совмещение современного и ретро-дизайна не станет для вас чем-то новым. В моде продолжают оставаться принципы плоского дизайна* или полуплоского (материального) с большим количеством ретро графики и цветов. Безусловно, тенденция в течении года будет только усиливаться.

Минимализм

Возвращаясь к упомянутым выше идеалам, добавим, что минимализм - основная составная часть современного дизайна. «Меньше - значит лучше» - самая частая цитата, которая упоминается при описании будущего продукта. Цель - сделать курс графически простым, чтобы оформлением не отвлекать ученика от обучения.

10 способов перевести новые знания в долгосрочную память

Автор: Марина Литвинова

Об этой ошибке говорят гораздо реже, чем о некачественном контенте, отсутствии мотивации к обучению, непрофессионально проведенных вебинарах и плохо разработанных тестах.

Одна из самых серьезных проблем в корпоративном e-learning заключается в том, что мы обучаем одноразово, одной "порцией" знаний. Большой или маленькой, в тексте или видео-формате, не так важно. И также один раз мы проверяем усвоенное тестом. На этом точка.

Сейчас так много говорят о том, как учатся взрослые люди, как воспринимает информацию их мозг, как в этом поможет визуализация, геймификация и прочее. И при этом часто опускают то, что мы не даем возможности сотрудникам переосмыслить, забыть и снова вспомнить. Причины разные: нет времени на разработку контента, нет времени на обучение, нет понимания зачем и т.д.

Стандартный курс сейчас это слайдовая последовательность информации из текста и картинок с финальным тестом. Этот курс сотрудники проходят один раз и также один раз сдают тест. Этим мы добиваемся того, что информация попадает в краткосрочную память, тут же мы проверяем, насколько хорошо она там закрепилась, и отчитываемся об итоговом среднем балле по тесту.

В идеале сотрудник сразу после прохождения обучения начинает использовать полученные знания в своей работе (например, курс по продукту - продажа этого же продукта). Но, чаще всего сотрудник не сталкивается с новой информацией в работе настолько регулярно, чтобы переосмысливать и вспоминать полученную информацию и тем самым переводить ее в долгосрочную память.

В общем, сама проблема, думаю ясна: одноразовое обучение дает такой же одноразовый эффект, который оценивается тестом сразу после изучения курса, и забывается спустя некоторое время после обучения.

Как можно перевести новые знания в долгосрочную память сотрудника:

1) связать новую инф. с уже имеющейся (обратиться в курсе к тому, что человек уже знает из своего опыта или из недавно пройденного курса или из пройденной главы этого же курса)

2) подать новую информацию в виде микро-блоков с одной идеей на каждый блок (например, ежедневными/еженедельными рассылками, постепенным открытием разделов курса)

3) сделать обучения процесс, в который будут включены не только курс и тест, но и различные напоминания, рассылки, "ярлыки" для погружения человека в тему, которую он изучает,

4) организовать цепочку контроля знаний (после микро-блоков, сразу после обучения, через месяц/три/полгода/год по необходимости)

Дополняю: сначала повторение материала, затем контроль через месяц, три, полгода, год. Лучше всего позволяет запомнить реальная практика. Поэтому обучающийся должен начать сразу применять новые знания, с применением брошюр, инструкций, памяток и так далее (это далее в пункте 5).

5) дать возможность скачать памятки, советы, таблички, какую-то инфографику с основными идеями по теме обучения и/или высылать эту информацию по почте или в личный кабинет сотрудника на портале обучения, попросить сотрудника самого записывать одну главную идею из курса/блока или раздела или спросить его, что вы сможете применить уже завтра, что самое ценное вы отметили для себя,

6) сделать промо-сопровождение обучения для погружения в тему и напоминания о ней до, во время и после обучения, регулярно.

7) запустить опрос, анкету или конкурс по теме, которая изучается,

8) активно проработать практическую часть курса, можно постепенно добавлять новые кейсы или рассказывать о новых ситуациях, с которыми столкнулись сотрудники в своей работе и как их разрешили (рассылки, форум)

9) включать всплывающие подсказки во работы (например, допустил ошибку при заполнении полиса - получил рекомендацию обратиться к разделу такому то в курсе или получил готовую памятку в почту)

10) сделать баннер на корпоративном портале или др корп ресурсах для напоминания о теме, в которую нужно погрузить сотрудника.

Не все сразу, конечно же.

В той комбинации, которая в определенном случае приведет к определенным ожидаемым результатам обучения.

Надеюсь, было полезно. 

Можно еще по теме почитать:

• Рекомендации разработчикам электронных курсов (по идеям книги "Правила мозга")
• Рабочая память и e-learning (Инфографика)
• Методика перевода знаний в долгосрочную память, описанная у Роджера Сайпа в книге "Развитие Мозга".

Электронная книга "Как выбрать инструмент создания электронных курсов"

Многие компании разрабатывают электронные курсы самостоятельно или планируют это делать. И всегда в таком случае нужно ответить на вопрос: какой инструмент выбрать?

​

В этой электронной книге мы:

• собрали мнения участников Форума Cообщества eLearning PRO,
• предложили наши комментарии и
• описали 3 простых шага, которые приведут к верному решению

СКАЧАТЬ

Как написать качественный текст для электронного курса?

1. Используйте читабельный "человеческий" язык. 

В этом помогут рекомендации сайта Главред. Там же можно проверить тексты и проанализировать ошибки. Развивайте в себе способность объяснять "человеческим" языком: регулярно пишите, совершенствуйте навыки в передаче информации, читайте хорошую литературу.

2. Не допускайте грамматических и прочих ошибок. 

Используйте сервисы, которые проверят грамматику, пунктуацию, стилистику и заспамленность текста. Например, https://text.ru/seo 

3. Используйте шрифты и фоны, удобные для восприятия.  

Обсуждали ранее, рекомендации тут.


Думаете, что эти советы простые? Тогда представьте, что изучаете курс, который состоит из длинных предложений с использованием непонятных терминов. При этом встречаются ошибки, опечатки и много "воды", а с экрана радостно "смотрит" серый шрифт на светло-голубом фоне. 

Помните, что текст - главный "носитель" информации в электронном курсе. 


П.С. При подготовке этого текста и проверке на сайте главреда исправлен неуклюжий синтаксис, исключены сострадательные залоги, лишние слова и предложения, начинающиеся с союза. Ну и еще по мелочи.

Подслушано на курсах Best in e-learning

Как самостоятельно разработать электронный курс?

Как самостоятельно разработать электронный курс?

Отвечает Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning Center.

Меня иногда спрашивают: “Что такого сложного в разработке курсов?”

Казалось бы: берешь материалы, укладываешь их на слайды, добавляешь немного графики, добавляешь тест в конце, ну еще, может быть, какие-то интерактивные объекты вставляешь, которые вроде как спроектировать тоже совершенно просто. Ну что в этом такого сложного? И зачем для этого нужны какие-то специальные знания?

Но электронный курс все-таки подразумевает достаточно большую ответственность.

В чем ответственность? Когда мы создаем очередной электронный курс мы должны помнить, что по нему будут обучаться очень много сотрудников.

Как разрабатывать курсы без педагогического образования?

Автор: Андрей Матюков

Сегодня о тех, кто обучает течению eLearning и средствам разработки курсов. Обзор, основанный на собственном опыте

Мода и потребность на электронное обучение увеличиваются у нас с каждым годом. Вроде бы и мероприятий, связанных с eLearning происходит немало. Очные и самые громкие, хоть и не всем желающим доступны финансово, проводятся исключительно в Москве. Но в сети тоже предостаточно дистанционных вебинаров и мастер-классов в исполнении различных уважаемых специалистов сферы образования. Но вместе с тем, не так уж много практически полезных мероприятий именно для разработки курсов - для создания сценариев, для верстки в различных редакторах. Основная масса акцентирована на самом электронном обучении, принципах работы в команде, методах оценки персонала, эффективности, качестве обучения, но не так много уделяется самому низкому уровню - курсу. Как делать, с помощью чего, какие бывают идеи примеров, что лучше воспринимается обучаемыми. Ниже хочу поделиться собственным опытом, как, не имея педагогического образования, из «просто» айтишника (кадровика, экономиста и т.п.) переквалифицироваться в разработчика курсов. Заголовками пунктов моего обзора будут название фирм или персоналии, благодаря которым я пополнял собственные знаний в eLearning.

ElearningCenter

Имя Елены Тихомировой я упоминаю практически в любых рассказах про eLearning. Благодаря её очному интенсиву я и познакомился с педдизайном. Кроме того, под ее началом в России проводится множество интересных конференций, а усилиями ее ElearningCenter производится как разработка курсов, так и периодические обучения специалистов по темам: педдизайн, работа в Артикулейт и КурсЛаб. Вместе с тем, Елена не забывает о многочисленных фоловерах в соцсетях, размещая интересные тематические ссылки, проводя опросы, оставляя свежие посты в своем блоге, по возможности загрузки отвечает и в «личку» по профессиональным вопросам.

Если начинать свой путь в электронном обучении без специальной подготовки именно с Е. Тихомировой, то эта сфера покажется легкой, близкой и доступной. Сразу станет понятно, что для начала должно пройти ¾ времени на подготовку к верстке курса перед тем, как открыть специализированный редактор на компьютере. Раз и навсегда можно уяснить, что электронный курс – это далеко не презентация, а нечто более живое и действенное, благодаря чему информация будет запоминаться лучше, а процесс обучения будет намного увлекательнее. 

Практический вектор усилий ElearningCenter ярко демонстрирует их конференция «Искусство разработки», на последней в конце 2016-го мне посчастливилось побывать по пригласительному. Одним из свежих полезных жестов этой компании стал выход электронной книги «Лайфхаки от разработчиков курсов», которая свободна для скачивания. Резюмируя, можно сказать следующее: если вы начнете свой путь с «Живого обучения» Елены, то точно не проиграете и обретете правильную философию нового для себя занятия.

P.S: На «ELEARNING ELEMENTS» пока не бывал, чтобы судить о его практической пользе, персонально удовольствие не из дешевых.   

WebSoft

Первый редактор создания курсов, с которым я столкнулся – это CourseLab 3. Естественно, кроме других центров, обучают работе в нем и его создатели из WebSoft. Я сам познакомился с программой на очном обучении, которое вел глава компании Алексей Корольков. Мне лично тех пары дней хватило, чтобы постичь основы редактора и без конкретного примера, просто создавая что-то на пустом слайде, пробуя в деле различные стандартные объекты.

Скорее всего, обучающие сессии от ВебСофта «для всех», которые случаются периодически в течение года, более живые, чем та, которая была предоставлена непосредственно для нас, когда мы даже не затронули переменные, которые являются основой создания более сложных специализированных интерактивностей. Хотя, надо отдать должное подготовке «хэлпа» к редактору. Всё, что может КурсЛаб по-русски доступно описано в справочнике. Да и сам интерфейс программы довольно дружелюбный, а ленточное меню заставляет вначале думать, что эта одна из составляющих современного пакета MicrosoftOffice. Повторюсь, всё, о чем не успеют рассказать очно, как в моем случае,  можно узнать самому, но для этого надо обладать достаточной мотивацией.

К тому же, чтобы узнать сам редактор в красках, надо познакомиться с результатами трудов различных разработчиков, с обучающими программами других учебных центров, участвовать в конкурсах. Для того, чтобы узнать возможности своего детища, компанией WebSoft собственно и проводятся различные конкурсы, турниры. Один из подобных баттлов в конце 2016-го года мне даже выпала честь судить. Некоторые работы поразили тем, что за несколько часов можно сделать глубокий, красивый и довольно сложный проект. С курсами победителей и участников можно ознакомиться на странице турнира. 

То, чего может не хватать – это бесплатных пробников, пряников и заманух на youtube, но может и не надо это для создателей, к ним пойдут покупать и учиться по умолчанию. И еще нельзя не отметить, что есть в WebSoft незаменимый Вячеслав Щинов, который ответит на любые вопросы по редактору максимально оперативно!

SRC Мультимедиа

И вот если вы уже знакомы с основами педдизайна и, условно говоря, можете что-то делать в каком-то редакторе, но вам не хватает идей, новых решений, красок вашим проектам, то настоятельно рекомендую обратить взор на «SRC Мультимедиа». В отличие от многих других, эта команда не скупится на бесплатные примеры на youtube, исходники рассматриваемых объектов, внушительные скидки на свои услуги. Здесь можно как прокачать свои знаний в педдизайне, так и получить или повысить навык работы в самых популярных редакторах – CourseLab, Captivate и Storyline. Если нет прямой потребности в этом, но как-то хотелось бы больше креатива в своих действиях, можно купить у них «Чемоданчик разработчика». Он не такой «тяжелый» в финансовом плане, но бесценный по содержанию для начинающих разработчиков. Лично я приобрел его по очень хорошей предновогодней акции.

С руководителем компании Александром Воробьевым мне доводилось пообщаться и через Facebook, и живьем на «Искусстве разработки», подонимать его вопросами об Articulate Storyline, на которые он охотно и подробно отвечал, за что ему большая благодарность. Посредством сети беседовал и с интересным специалистом по CourseLab и методологии разработки курсов Юлией Григорьевой, и с гуру Adobe Captivate Владиславом Волоховым, у которого есть свой тематический сайт и видеоканал – все открыты для диалога. Приятно, удобно, полезно.

Курсы, вебинары, бесплатные примеры, акции, интересные нестандартные примеры – всё это приятно получать от SRC Мультимедиа.

ElearningHanmade

Недавно созданная мастерская по созданию электронных курсов ElearningHandmade, как логическая ветвь от iSpring, призвана знакомить начинающих разработчиков с успешными приемами и примерами в eLearning. У детища Юрия Ускова и его команды земляков в России образовался уже внушительный рынок потребителей. Мастерская же, основанная его коллегами – жизнерадостными и открытыми Анной Мосягиной и Юлией Шуваловой, предстает еще одним полезным образовательным элементом в практическом плане для тех, кто делает курсы. По приглашению создателей мне посчастливилось быть первым  гостем ElearningHandmade с рассказом о моем победном курсе международной образовательной конференции EdCrunch. Вебинар доступен в архиве.

Будучи сам преимущественно практиком, предложил организаторам перевернуть первоначальный сценарий вебинара с ног на голову и сначала всё рассказать о курсе, о самых сложных и нетривиальных моментах его реализации, а затем уже вернуться к тому, что предвещало это событие, о своем опыте разработок и т.п.

Здесь же можно отметить и просветительскую деятельность самих iSpring, практические и, что характерно, бесплатные, но проводимые на самом высоком уровне конференции очень полезны для общения представителей eLearning специалистов.

Владимир Наумов

Довелось на моем пути и немного поучиться у белорусского мастера педагогического дизайна Владимира Наумова. После знакомства с методиками Владимира у меня и возникло мое личное представление о том, кто, кого и при каких обстоятельствах должен учить. Он оперирует терминами педагогики, кибернетики и другими, неизвестными мне, а в моем лице другим таким же, переквалифицированным из иной сферы деятельности в eLearning. Просматривая архивные мастер-классы Владимира, можно услышать такую его фразу «сегодня будем много писать в блокнотах». Так вот, мой совет таким же, как я «нисколько не педагогам» – писать надо обязательно, но очень немного, чтобы не запутаться в пирамидах терминов, методиках, иностранных примерах, а суметь вычленить истину из всего непонятного, чтобы после такого раз и навсегда не завязать с электронным обучением, почувствовав себя абсолютно чужим на этом поле чудес. В его уроках есть много интересного и важного, начиная от постановки правильной цели курса. Ведь если ошибиться вначале, курс может привести к ненужным результатам, которые не принесут пользы обучаемым. Просто для неподготовленного уха в исполнении В.Наумова всё кажется настолько завуалировано, что можно запутаться. 

Лично мне было бы более интересно его заключения и методики почитать в полноценной книге, спокойно, не торопясь, не отвлекаясь, чтобы постичь их суть, чем пытаться вникнуть за лимиты вебинаров. Мое поверхностное мнение – обучение у Владимира - глубоко проанализированное и детально структурированное, больше подойдет для вузовских курсов или каких-то очень глубоких произведений богатых компаний. Но в этом нет большого смысла при создании небольших потребительских курсов или однотипных симуляторов ПО. Слышал и такое мнение от коллег, чтобы полезно поучиться у Владимира, нужно для начала несколько лет плодотворно уже поработать в eLearning, чтобы смочь структурировать по его шаблону все имеющиеся и вновь полученные знания. Особенно полезна его учеба может быть для методологов с педагогическим образованием, или даже для тех, кто будет учить методологов, оценивать эффективность обучения, планировать, разрабатывать методологии.

Эпилог

Становится разработчиком курсов, естественно, лучше имея педагогические (андрагогические) основы, но жизнь диктует своё. Особенно во времена усиления кризиса количество центров дистанционного обучения увеличивается, дабы не тратить на перелеты и проживание командировочных сотрудников для очного обучения.

Таковы наблюдения мои личные, никому их не навязываю. И спасибо всем без исключения перечисленным специалистам за мой собственный рост в среде электронного обучения. Будет интересно, если вы поделитесь посредством комментариев к блогу или на странице Facebook тем, как приходили в eLearning вы, чьи курсы, методики, советы, какие конференции оказались для вас особенно полезны.

На данном этапе вместе с тем, что уже сам начал вести вебинары, постоянно продолжаю учиться. Очень хотелось бы посоздавать курсы в Adobe Captivate, этот редактор мне представляется набором всего лучшего, что можно найти в CourseLab и Articulate. В следующем посте планирую сделать свой обзор средств разработки.

Источник

9 советов для взаимопонимания между методологом и верстальщиком

Автор: Андрей Матюков

Если в вашей команде разработчиков электронных курсов есть разделение на методологов и верстальщиков, и не всегда между ними идеальное взаимопонимание, то не лишним будет почитать нижеприведенный текст.

Рассмотрим ситуацию, при которой методолог (он же сценарист) отвечает за создание подробного сценария, подготовку скринов (если курс имеет элементы симуляции ПО), а верстальщик, получив всё сырье и точный рецепт,  «просто» должен сварить вкусное и красивое блюдо, т.е. собрать курс без лишних вопросов. Каждый должен заниматься своим делом притом, что у первого времени на свою часть работы  втрое больше чем у второго.

1. Хотя бы раз вслух прочитай весь текст, который верстальщик будет «копипастить». (методологу)

Обе стороны зачастую не являются преподавателями русского языка и литературы. Разговор даже не про запятые, которые в идеале, наверно, очень малая доля людей знает, где ставить.  Кроме элементарных опечаток и пропусков слов, часто фразу вообще невозможно по-русски прочитать. Изменив одно слово, в русском языке «покоробятся» все последующие окончания в предложении. А у верстальщика на исправления нет времени, у него другая задача – всё красиво расположить и заставить правильно работать. Однако, если огрехи в тексте пропустить, то редактировать курс опять же придется ему.

2. Поставь себя на место слушателя, сможет ли он по твоему сценарию интуитивно пройти весь курс от начала до конца. (методологу)

Не редки случаи, когда в различных симуляторах ПО в сценарии явно не указаны некоторые переходные моменты, без которых от одного состояния к другому не перейти. Как должна восприниматься верстальщиком фраза типа «Затем откроется такое-то окно» или что-то подобное? При четком разделении труда лучше все переходы и подсказки конкретно прописывать, чтобы и верстальщик смог реализовать задуманное, и слушатель потом не стал «тыкать» по всему экрану.

3. Избегай избыточной навигации - зачем имитировать имитацию? (методологу)

В случае с пресловутыми симуляторами ПО не всегда надо нажимать некую «Далее», чтобы перейти от одного состояния программы к другому. Иногда лучше сразу сымитировать некоторое ПО с пояснением, чем рассказывать об этой кнопке, а переходить не по ней.

4. Отвечаешь за скрины, делай их максимально пригодными для использования. (методологу)

4.1  Делай скрины по определенному блоку работы программы за один раз.

Если специализированное ПО имеет множество различных значений, подгружаемых из БД, а также дату и время, то старайтесь все скрины сделать за один подход. Иначе случается, что при рассказе о какой-то функции вдруг нелогично меняются текстовые значения или дата, которые могут сбивать с толку слушателя. 

4.2 При создании скринов лучше исключить различные эффекты окон Windows.

Полупрозрачное оформление «шапок» окон отвлекают при объяснении работы программы в случае с наложением одних окон на другие. Различные закругленные углы лучше тоже избегать. Классическое оформление ОС вам в помощь, если, конечно, в курсе не объясняется дизайн «винды».

4.3 Называй рисунки латиницей - никакой Кириллицы и спецсимволов.

Тот же КурсЛаб, в частности, не видит файлы, названные иначе. Да и в принципе, это можно сказать, хороший тон – имена без русских букв, символов, да и пробелов. Чаще всего при верстке все равно приходится подрезать скрины из-за ограниченности размеров слайда, но те картинки, которые вставляются без редактирования, приходится потом еще и переименовывать.

4.4 Не искажай качество и не редактируй

Главное в этой ситуации не исказить виртуальную реальность. Симулятор ПО должен быть максимально похож на саму описываемую программу. Никаких размытостей и уменьшений не должно быть. Верстальщик сам, где нужно, сделает выкадровку, добавит эффекты. Главное, чтобы «исходник» был идеальный. Что касается отдельных окон, то их снимать надо через Alt+PrintScreen, ничего вручную не обрезая.

5. Советуйся, если верстальщик известен заранее. (методологу)

Замечательно, когда технические тонкости реализации какого-нибудь интерактива можно обсудить в процессе разработки подробного сценария. Можно также посоветоваться с другими верстальщиками, как лучше реализовать задуманное, чтобы не проектировать небылиц. 

6. Лучше меньше, да лучше. (методологу)

Порой очень сложно переубедить методолога, что излишний объем материала можно безболезненно разбить на модули без потери качества подачи информации. «Что он там этот верстальщик понимает в сценариях-то?». Но совсем не хорошая история получается, когда так или иначе позднее, осознав, или по совету высшей инстанции, получается, что разбивать курс все же рациональнее. «А я о чем говорил? - напрашивается в ответ». Более короткие модули и усваиваются слушателем лучше, и разрабатывать их проще, да и отчитываться по ним. А если курс делится на несколько отдельных курсов, то и общий размер SCORM-пакета уменьшается, и курс загружается через СДО быстрее.

7. Критикуя, предлагай. (верстальщику)

Если уверен, что можешь реализовать лучше сценария, то посоветуйся сначала с его создателем. Может, никому и не нужно лучше, а сойдет и так? Оформишь вместо кадров слои, что-то объединишь или разделишь, а в итоге получится, что двойную работу сделаешь, когда любой уход в сторону с прописанного пути исключен.

8. Улови систематичность ошибок. (методологу) 

Эта рекомендация в принципе касается обеих сторон, но в данном случае говорится о тех проблемах, которые описаны выше. Ситуации обговариваются, проблемы решаются, но с течением времени вновь повторяются. Фиксируйте эти грабли, чтобы в будущем не наступать на них.  

9. Не бери грех на душу. (верстальщику)

Будь щепетилен при ознакомлении со сценарием, меньше будешь переделывать за другими в процессе версток. Вспомни, о чем говорили в пунктах с 1 по 9 и если что-то обнаружил из этого, заверни сценарий и верни создателю.

Лучшая команда - это методолог и верстальщик в одном лице, но так бывает далеко не всегда. Мира и взаимопонимания командам!

 

Источник