Как привлечь и удержать внимание взрослой аудитории

Автор: Виктория Болотина

Эта картинка здесь не просто для привлечения внимания (хотя и это тоже), а еще и для того, что она пригодится нам в сегодняшнем разговоре про… ВНИМАНИЕ!

Для начала, давайте разберемся, для кого может быть полезна эта статья?

1. Для тех, кто выступает перед аудиторией. Будь то презентация о годовых результата для своего начальства, выступление на большой конференции, или еженедельный stand-up с коллегами.
2. Для тех, кто занимается обучением. И не только очным, но и дистанционным: вебинары, курсы, лонгриды.

Зачем нам нужно удерживать внимание? Или как мы иногда говорим, фокусироваться или концентрироваться? Очевидно для того, чтобы сделать что-то важное: прочитать или написать письмо, выучить новые слова на иностранном языке, вникнуть в проект. То есть для того, чтобы информация попала из окружающей среды в рабочую или долгосрочную память, нам надо чтобы сначала она попала в поле нашего внимания и оставалась там какое-то время. Выглядит логичным, правда?

Как перенести новые знания в долгосрочную память. Три схемы, по которым можно построить траекторию обучения

Мы уже рассматривали 10 способов перевести новые знания в долгосрочную память. Давайте продолжим эту тему и рассмотрим рекомендации Германа Эббингауза для длительного запоминания информации. С пояснениями, как это можно применить при проектировании траекторий онлайн-обучения (в курсе, в программе обучения).

Для того, чтобы перенести знания в долгосрочную память, нужно повторять новую информацию с определенной периодичностью.


Схема 1. Для запоминания по Герману Эббингаузу (программа 2-3 недели)*:

• Первое повторение - сразу после чтения, то есть при прохождении определенного раздела курса тут же, в конце раздела, например, надо дать задание на повторение или хотя бы резюмировать ключевые моменты новых знаний)
• Второе повторение - через 20–30 минут после первого повторения, то есть в конце курса, если мы говорим о микро-обучении и о небольших курсах снова надо дать задание на повторение/резюмирование/кейс/тест)
• Третье повторение - через 1 день после второго, то есть после прохождения курса или части курса если он разбит на микроблоки, мы снова даем задание на повторение/резюмирование/кейс/тест на знание первой главы, возможно это будет рассылка или "апперитив" перед следующей порцией обучения )
• Четвёртое повторение - через 2–3 недели после третьего, то есть примерно через полмесяца мы возвращаем человека к изученному материалу, даже успешно пройденному по результатам теста, и снова даем задание/кейс/рассылку или организуем вебинар, обсуждение, консультации, мозговой штурм).

Основываясь на рекомендациях знаменитого немецкого психолога, мы должны забыть про одноразовое обучение и, тем более, про одноразовое представление информации в курсе. Иначе мы попросту потратим и свое время, и время наших учеников на то, что забудется через 6 дней на 80% (подробнее - кривая забывания).

Перекладывая рекомендации Эббингауза на e-learning, необходимо запрограммировать такую траекторию онлайн-обучения, в которой будет 4 повторения нового материала в течение 14-21 дней по схеме, указанной выше.

В Википедии есть еще два режима рационального повторения со ссылкой на книгу Е. Е. Васильева, В. Ю. Васильев. Суперпамять для всех. Тоже можно попробовать.

Схема 2. Для запоминания за короткий промежуток времени (программа на 2 дня)

• Первое повторение — сразу по окончании чтения;
• Второе повторение — через 20 минут после первого повторения;
• Третье повторение — через 8 часов после второго;
• Четвёртое повторение — через 24 часа после третьего.

Схема 3. Для долгосрочного запоминания (программа на 2-3 месяца)

• Первое повторение — сразу по окончании чтения;
• Второе повторение — через 20—30 минут после первого повторения;
• Третье повторение — через 1 день после второго;
• Четвёртое повторение — через 2—3 недели после третьего;
• Пятое повторение — через 2—3 месяца после четвёртого повторения.

Две последние схемы уже не будем детализировать. Смысл все тот же: создать цепочку повторений новой информации в течение того промежутка времени, который выделен на обучение.

*Эффективные способы обучения (по материалам курса Learning How to Learn на coursera)

Почему мы критично заявляем, что в обучении не было ничего нового?

Автор: Марина Литвинова

Почему мы критично заявляем, что в обучении не было ничего нового?

Такое заявление встречается довольно часто.

И это мешает нам учиться.

А ведь можно учиться и на том, что мы уже знаем.

Да, на этом тоже можно учиться.

Мы сами, те, кто учит других, присутствуя на различных мероприятия, очных и дистанционных, позволяем себе критично сказать, что тут не было ничего нового для меня (не понравилось, не на ту аудиторию рассчитано, зря потеряно время ... продолжайте сами варианты).

Наши ученики, для которых мы создаем курсы, программы и строим системы обучения в компаниях, также довольно часто заявляют (в анкетах обратной связи, во впечатлениях и рассказах коллегам), что ничего нового не узнали (я и так это знал, мне достаточно опыта чтобы работать без этих курсов/тестов, кто вообще пишет эту "фигню").

Почему стоит отказаться от разработки больших курсов

Автор: Марина Литвинова

Долгие курсы, громоздкие, занимающие много времени на разработку и изучение, это серьезная проблема. Когда вы только-только внедрили систему дистанционного обучения и запустили несколько больших курсов, может показаться, что все идет чудесно. Сотрудники учатся, контента много,  всем виден объем проделанной работы и объем знаний, которые отдел обучения старается вложить в головы сотрудников. Однако вскоре приходит понимание того, что большие курсы это не только много контента в СДО, но много затрат и всевозможных проблем, которые нужно решать.

Если на данный момент вы еще не убеждены в преимуществах микрообучения, то вот первые 10 причин, почему на вашем корпоративном учебном портале не должно быть больших курсов:
1. Дорогая разработка, сложности с выделением бюджета, как на внутреннюю разработку, так и на заказ.
2. Большие затраты временных и человеческих ресурсов на разработку и организацию обучения.
3. Проблемы с обновлением, особенно если внести изменения требуется часто (некогда, некому, вроде все поменяли, а на самом деле не осилили все перепроверить)
4. Сложно мотивировать на изучение большого материала, и еще сложнее потом с отзывами ("Ты прошел уже курс? "О, да, так долго!" "А что там, расскажи, некогда учить" или сразу "Слушай, помоги сдать тест") и обратной связью ("Что понравилось?" "Ну много полезного." "А что не понравилось?" "Да уже не помню")
5. Сложно проверить знания одним тестовым заданием, даже с кейсами, даже если тренажер, симулятор и т.д.  (слишком много знаний нужно проверить), и со статистикой тоже трудно (почему прошли не до конца, где остановились, кто сколько осилил, то там и остановился)
6. Не подойдет для мобильного формата обучения из-за размера, а если интерактивный или с множеством изображений, видел, то еще может и не отображаться,  изучать все это даже с планшета будет неудобно (а на работе некогда, курс же большой)
7. Нельзя использовать как компонент системы управления знаниями (это слишком сложный пазл для построения траекторий обучения)
8. Нельзя изучать частями (если грамотно разбит на модули и удобен в конструировании программ обучения, то это уже в сторону микрообучения смотрим, а вот если он один большой полноценный и от А до Я ничем не разграничен, то только целиком "глотать", кто очень "голоден").
9. Не подойдет для опытных сотрудников (можно конечно попробовать на стажерах, но и у них мотивации на изучение длинного материала с утра до вечера может не хватить).
10. Не запомнится, то есть все труды разработчика ради "после изучения сотрудник будет знать, уметь, понимать" напрасны. Даже если дать тетрадь для заметок, выделить основные главы, показать, где акценты, попросить конспектировать и т.д. большой объем информации в один присест не усвоится. Много ли среди ваших знакомых таких, кто читает книгу, перечитывает главы, делая пометки, анализируя, составляя mind map для лучшего запоминания?

Когда можно вложить ресурсы в большой курс? Если сразу несколько критериев из списка ниже сложились, тогда можно попробовать, если очень хочется. И, конечно же, на пилотной группе стоит протестировать курс перед запуском, запросив развернутую обратную связь.

1.  Целевая аудитория - группа людей, которая будет обучаться, например, 4 часа,  ни с чем это не совмещая, только курс.  Будет тренер, который делает перерывы, объясняет,  организует групповые работы,  будет время для практики.
2. Это курс для новичков, стажеров, у которых есть выделенное время для обучения и мотивированы они тем, что получат работу.
3. Тема курса универсальна для большой целевой аудитории и не требует частого обновления.
4. Разработчики курса по каким-то причинам не могут или не хотят разбить курс на модули, организовать микро-курсы (может, секретная информация и курс целиком проще обезопасить от копирования, может.. даже не знаю, что еще предположить)
5. Сам курс больше нацелен на мотивацию, создание настроения, атмосферы, передачи сильных эмоций, а не на передачу знаний и их запоминание, отработку.

Про микро-курсы, нано-курсы, мобильное обучение, систему управления знаниями рекомендую почитать отдельно и вдохновиться этими трендами.

Также читайте:

• Оценка качества курса: базовый перечень критериев
• Как люди учатся: Когнитивная теория обучения
• Правила восприятия информации в помощь разработчику курсов
• Про информационную перегрузку и персонализацию курсов
• Секрет эффективного электронного курса
• Как определить длительность электронного курса?
• Электронные курсы в компаниях: как "готовят" и с чем подают?
• Меняет ли интернет обучение?

Фокус внимания: как сделать так, чтобы слушатели не забыли изученное?

Автор: Елена Тихомирова

За последнее время прочитала очень много книг про осознанность, про внутреннюю гармонию и про счастье. Осознанность - очень большая тема. Про себя, про то, как реагировать на внешние события, как себя настраивать на правильную волну, как управлять эмоциями. Есть потрясающие книги про это. И самые прекрасные те, которые дают реальные, жизненные, практические советы. Простые, понятные, которые просто применить в реальной жизни. Но есть одно огромное «НО!» - их нужно применить. Не только запомнить, но и в нужный момент, возможно не в самой простой ситуации, вспомнить, что на эту тему есть совет, что нужно поступить определенным образом. И попробовать сделать так, как советовали. 

В какой-то момент я нашла одну установку, которая мне очень актуальна. Я запомнила ее, повторяла, думала, пыталась применить в воображаемых ситуациях. Но раз за разом я понимала, что ситуация для применения была, а я все еще не применила то, что так хотела. Потому что это правда трудно, даже при очень высокой мотивации, вовремя извлечь инструмент и им воспользоваться. Особенно, когда речь о новой ментальной модели, о контроле собственного поведения. Я взяла лист бумаги, написала на нем фразу с установкой, сделала фото и поставила заставкой на телефон. Через 2 недели стало понятно, что есть результат. 

Теперь если мы посмотрим на корпоративные электронные курсы, то многие из них тоже про применение новых моделей поведения. Очевидно, что за 1 прохождение результата не будет - человек просто не сможет всю идею пропустить через себя. Но даже если он запомнит материал, то применять потом его будет не просто. Нужны какие напоминания о том, что так нужно делать. Мы сейчас часто делаем курс, который сам по себе, проходишь его и все, потом больше ничего нет. Даже очень мотивированный слушатель не сможет так изучить тему. А много у нас очень мотивированных? Только честно? Может быть кто-то и будет дальше читать книги, может кто-то в сети что-то поищет. Но это очень малый процент. А результат от обучения будет тогда, когда большая часть целевой аудитории будет делать так, как в курсе предлагается. 

Обучение нужно сопровождать. Может быть нужны постеры, которые можно поставить заставкой на телефон. Красивые мотиваторы, напоминающие о какой-то установке. Может быть плакаты в офисе. А еще было бы хорошо сделать небольшие курсы, которые в начале рабочего дня или рабочей недели будут напоминать о том, как мы теперь живем и работаем. 

Некоторое время назад кто-то из европейских коллег назвал такую идею тестом на готовность к работе. Открываешь компьютер, делаешь несколько небольших упражнений и сам себя фокусируешь на том, что важно. Есть некоторые производители большой строительной техники, которые таким образом обращают внимание на техники безопасности. Нельзя завести машину, пока небольшой тьюториал не пройден. 

Способов можно придумать много. Важно, что один, сам по себе электронный курс, не так много может, как нам бы хотелось. Да, он может эффективно передавать информацию, может давать отличные возможности для практики, но вот поддержать процесс изменений - не может. А для действительно эффективного обучения это очень важно. Обучение - это процесс и серьезное изменение. 

И если хотите проверить - прочитайте 1 книгу с советами про управление временем, про осознанность, еще про что-то и попробуйте внедрить в свою жизнь 1 технику. 

Источник

Структурирование информации при разработке электронных курсов

Автор: Дарья Андриянова 

Коллеги, хочу предложить вам способ структурирования информации, о котором я узнала, учась еще в университете. Данный способ применяют педагоги в своей профессиональной деятельности. И я подумала, почему бы не попробовать применить эти знания  при разработке электронных курсов. Создание курса очень часто сопровождается переработкой огромного массива информации. И чтобы как-то упростить эту работу, хочу предложить вам следующий метод, который заключается в создании спецификаций учебных элементов.

Сразу хочу оговориться, что данная методика скорее применима к теоретическим курсам.

Итак, начнем.

Спецификация учебных элементов – это форма наглядного отображения структуры учебного материала, представляет собой таблицу, в которой представлены: перечень изучаемых понятий, уровни их усвоения и время изучения (то есть, опорное это понятие или новое).

№	Название учебных элементов, понятий	Уровень освоения	Новое понятие	Опорное понятие

То есть сперва мы изучаем весь материал, который должен быть изложен в курсе и выписываем все учебные элементы. Это могут быть понятия, явления, процессы и т.д.

Далее нам необходимо определиться, новое это понятие или опорное. Опорные понятия – это понятия, которые на момент изучения курса уже знакомы обучаемому из предыдущих курсов или других источников. Наша задача их просто актуализировать, сделать так, чтобы обучаемый вспомнил, для того чтобы потом мы на их основе смогли сформировать новые.

После этого мы напротив каждого учебного элемента проставляем уровень усвоения, который мы хотим получить после изучения обучаемым курса.

Существует четыре уровня усвоения знаний: знакомство, воспроизведение, умение (возможность анализа) и трансформация (умение решать творческие задачи).

Поскольку педагогами данная спецификация применяется для построения очных уроков,  то и уровень освоения они проставляют для одного урока. При этом считается, что для опорных понятий за один урок мы должны добиться 3 или 4 уровня усвоения, а для новых только 1 или 2.

Если мы применяем данную спецификацию для разработки электронных курсов, то и уровни освоения прописываем с расчетом того, что обучаемый это освоит за один изученный курс.

Я считаю, что принцип освоения должен оставаться тот же. Новое понятие – 1, 2 уровень, опорное понятие – 3, 4 уровень. Только в случае с электронными курсами 4 уровня добиться сложнее.

Ну а далее на основе этой спецификации мы уже строим структуру курса. При этом наглядно видим, какое понятие нам необходимо только напомнить обучаемому, какое объяснить, а какое попросить воспроизвести.

Подробнее о структурно-логическом анализе вы можете узнать из данного пособия: Методика профессионального обучения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. Е. Эрганова.

Рабочая память и e-learning (Инфографика)

Автор перевода: Константин Бугайчук

Решил перевести инфографику, которая посвящена дизайну содержания электронных курсов с учетом "правил рабочей (оперативной) памяти".

Рабочая память, играет ключевую роль в нашей способности учиться, и, таким образом, играет ключевую роль в области электронного обучения.Если оперативная память перегружается, то л обучение фактически не будет происходить или будет сильно усложнено

Стратегия рабочей памяти:

• Начните с обзора материала и четко определите цели обучения.
• Представьте содержание в порядке возрастания сложности, сначала начните с простых понятий, которые фактически являются строительными лесами, для более сложных и комплексных концепций. Тем самым вы даете время вашей рабочей памяти усваивать новую информацию.
• Кусок информации легко усваивается, если в нем от 3 до 5 фрагментов (элементов)*. 
• Повторяйте важную информацию для ее закрепления и удержания в пределах рабочей памяти.
• Поощряйте размышления, творчество и практику, они перемещают информацию из рабочей памяти в долговременную память.

* Кстати в книге Алексея Каптерева "Мастерство презентации" очень хорошо разобран принцип 7+-2 и его несостоятельность (спорно но все таки)

Эффективные мероприятия

• Использование мнемонических техник*, для запоминания ключевых понятий.
• Использование визуальных представлений сложных понятий, таких как блок-схем, графика, диаграммы.
• Предоставление немедленных возможностей для практики учащихся;
• Связь деталей которые трудно запоминаются с более значимыми понятиями, например, путем использования рассказов или метафор.
• Упрощение языка электронного курса, используйте "активный" язык и прямые высказывания.

* Кстати, о мнемотехниках можно прочитать тут: http://mnemonikon.ru/uchebnik.htm


Что еще могу порекомендовать по работе мозга:

1. Я сейчас читаю вот эту книгу: Роджер Сайп "Развитие мозга".
2. Есть на будущее книга Джона Медины "Правила мозга". Кстати с ее кратким содержанием можно ознакомиться по ссылке: http://m.digest.kyivstar.ua/static/uploads/pdf/KBD17_2_page_1.pdf

Современная инфографика, или Чем меньше информации, тем круче электронное обучение

Автор: Владимир Наумов

Уж очень своеобычно, по-минималистски многие наши e-learning'цы понимают когнитивные процессы по поводу графики и инфографики в обучающих продуктах:

Давайте прочтем текст и взглянем на рисунок на скриншоте (Источник). Скольку штук на нем логических связей и переходов, необходимых для осознания и понимания  нарисованного объекта? А что это такое «осознание объекта» как ни максимизация высших логических связей? Чем их больше, тем полнее осознание и глубже понимание объектов. Не правда ли?

Но последуем далее за скупой минималисткой мыслью автора:

Таким образом, - «вытекает» из предыдущей мысли, -  делайте выбор в пользу упрощенных конструкций, не создавая чувство хаоса и беспорядка.

И вот оно - апофеоз «теории когнитивной нагрузки»:

Чем меньше информации поступает в  мозг обучаемого для обработки, тем лучше это будет сказываться на обучении!!!.

Иными словами, чем ближе объем учебной информации и когниций по ее поводу к нулю, тем выше, как изящно выразилась автор,  «производительность обучения».

Однако в ее рассуждениях есть одно методологическое - когнитивное - нарушение. Когнитивные процессы – это процессы рациональные, осуществляемые и представляемые миру в знаково-символической форме (буквы, цифры, блок-схемы, визуальные модели и т.п.):

Мысль о том, что «Эстетика и минимализм - вот чем нужно руководствоваться при создании учебных курсов» справедлива в е-learning лишь отчасти. Она справедлива к тем элементам контента обучающих продуктов, которые

• содержат образную информацию,
• воздействуют не на кору головного мозга, а на подкорку,
• иррационально обрабатываются преимущественно правым полушарием, а не левым,
• апеллируют к эстетическим каноном прекрасное-безобразное и эмоциональным и чувственным откликам со стороны учащегося,

Естественно, что визуальная, чувственно воспринимаемая сторона такой инфографики, как, к примеру, на рисунке ниже (шкала времени = интерактивная хронологическая таблица) не может не вызвать в учащемся определенного эмоционального и эстетического отклика (нравится – не нравится, красиво – не очень) или чувства национальной гордости (или его уязвленности) или т.п.. Но чтобы картинка запустила высшие психические функции (когниции), одного ее наличия далеко не всегда достаточно.

А вот не современная, а средневековая инфографика «Колесо вопросов», которая запускает как раз когнитивные процессы:

Придумавшие подобные колеса монахи-иезуиты поместили бы любую нынешнюю инфографику в центр такого колеса и смогли бы, последовательно описывая ее с помощью «опорных слов», из самой идиотской инфографики запустить по максимуму когнитивные процессы учащихся. Ну, да наше экономное инфографическое мышление в том не нуждается, ибо:

Чем меньше информации поступает в мозг обучаемого для обработки, тем лучше это будет сказываться на обучении

Однако дело в том, что большая часть нашей инфографики требует не когнитивной обработки, а простого чувственного ее восприятия, что даже рыбы умеют, если у них глаза есть.

Но вернемся к минимализму и реализму графики в цитируемом посте:

Абсолютно согласен, с подчеркнутой на рисунке фразой, если она относится к рекламе, а не к обучению. Реклама  должна бить не по коре, а по подкорке, не в мозг, а, желательно, не выше желудка, а лучше ниже пояса; апеллировать не к осознанию и не к пониманию, а к бессознательному, к пред- и докогнитивным процессам. 

Минимизировать когнитивную нагрузку в рекламе – святое дело. А вот в обучении вряд ли. Если вы, конечно, рассматриваете аудиторию своих электронных курсов не в качестве тех, на кого распространяются законы этологии:

Источник

Меняет ли интернет обучение?

Автор: Елена Тихомирова
 
В субботу выступала на конференции в Киеве и говорила про условия, при которых электронное обучение будет работать. Самое главное условие - мы, разработчики, методисты, создатели курсов, должны постоянно помнить, что мы делаем не просто некоторый материал в электронном виде. Мы учим людей. И это совсем не про технологии. Это про то, как нам обучить людей на расстоянии или без их физического присутствия. У нас есть некоторый инструмент, которым мы можем воспользоваться для решения некоторой задачи. Но этот инструмент нужно использовать правильно.

 Несколько лет назад один из e-learning-блоггеров США написал короткий пост про то, что начал читать книгу Николаса Карра и стал сомневаться, что через e-learning можно кого-то чему-то научить. Естественно, я эту книгу купила буквально через 5 кликов, еще через пару недель прочитала. Сегодня увидела публикацию, в которой есть краткий обзор этой книги и статьи того же автора. И снова думаю о самом главном - как можно людей учить в Интернете? Да и можно ли вообще?!

Многочисленные исследования говорят о том, что человек, который "живет в сети", имеет концентрацию ниже, быстрее отвлекается, менее глубоко погружается в смысл прочитанного. Мы привыкаем скроллить страницы, многочисленные ленты социальных сетей. Если последить за собой, то становится заметно, что из прочитанного в ленте Facebook может быть только 5% информации остается и запоминается. Только то, что действительно "цепляет".

Мы привыкли пробегать глазами по большому количеству информации, сканировать ее, выбирать только основное и то, что автоматически привлекает наше внимание. Именно поэтому среди рекомендаций по оформлению текстов в электронных учебниках - списки, редкое выделение жирным, использование продуманного цветогого кодирования, ровная и ритмичная верстка. Иначе взгляд вообще ничего не останавливает и пользователь быстро теряет концентрацию.

Большой объем информации, необходимость фильтрации, отсутствие у мозга возможности обработать все (она может и придет, но это точно будет не при моей жизни, процесс слишком длительный). В итоге изменения в том, что мы вообще запоминаем, насколько можем сконцентироваться на чем-то и глубоко вникать. Кто-то говорит о том, что "я работаю в многозадачном режиме". К сожалению, это большое заблуждение - между каждой задачей происходит пусть и очень малое, но все переключение. Это переключение отнимает ресурсы, и, опять же, пусть и небольшие, но это также потери, скажем так, мощности. И если человек учится, то есть читает/слушает/смотрит/делает, а в этот момент у него звонит телефон или приходит сообщение в скайп, то он неизбежно отвлекается, даже если не отвечает и не читает. Переключение происходит.

Условия работы современного проектировщика обучения и современного преподавателя или тренера сильно изменились:

• мы работаем с низкой концентрацией слушателей, потому что даже в аудитории у людей есть мобильные телефоны. И пусть они и не пользуются ими в открытую, отправленный во время перерыва твит или фото наверно получают лайки или комменты, и человек об этом тоже думает; 
• наши слушатели все труднее глубоко погружаются в тему, а нам нужно все больше усилий прикладывать к тому, чтобы глубокое изучение все-таки произошло; 
• значительное количество ресурсов мозга уходит на переключение внимания и это в свою очередь сокращает количество ресурсов, которые можно использовать на обучение. 

Все это меняет то, как человек учится. А, значит, должно поменять и то, как мы учим, как мы создаем курсы, как мы готовим и проектируем занятия. Оставив все, как есть, мы можем сколько угодно долго говорить, что "слушатели уже не те", но мы не можем остановить очень глубокие и сложные процессы, которые уже запущены. 

Что от нас сегодня требуется? 

• Мы должны помогать в концентрации: 
• следить за тем, в какой форме сегодня лучше воспринимается информация (Кстати, на текущий момент это графика и яркие визуальные образы) и подавать информацию так, чтобы ее "ловили"; 
• сразу показывать практическую пользу, возможность практического применения (особенно при обучении взрослых людей), это быстро привлекает внимание; 
• писать и говорить очень кратко и очень емко, потому что все лишнее будет только снижать качественное внимание. 
• Мы должны вовлекать в процесс обучения и делать так, чтобы слушатель был участником процесса, а не просто пассивным наблюдателем. Тогда решение что-то делать и действовать будет сознательным, принятым самостоятельно, а не навязанным. И это тоже будет удерживать внимание. 
• Разбивать обучение на короткие части - тогда глубокое погружение будет нужно не на длительное время, его удержать проще. И это не будет столь трудоемко, что человек испугается стоящей перед ним большой задачи. 

А еще я уверена и даже уже несколько раз попробовала и на себе и на тех, кого мы учим, что чтение или просмотр большого видео, нужно выводить как отдельную активность, которая делается не за рабочим местом. Пусть это будет электронная книга или распечатанный материал, главное, чтобы от человека не требовалось читать его с экрана монитора, в помещении, где очень трудно глубоко погружаться. Человек сам может выбрать место, в котором ему будет комфортно все изучить. А комфорт в обучении имеет большое значение, когда организм человека помогает в понимании нового. 

Перед каждым новым курсом нужно спросить себя: 

• Как можно этому научиться? 
• Как можно этому научить? 
• В каких условиях будет происходить обучение? Будет ли что-то мешать? 
• Как помочь в концентрации?

Ответы на вопросы - наша база для создания обучения, которое будет работать. Какой бы не был хороший курс, если он не впишется в реальность и будет выпадать из нее, он не даст того результата, который мы ожидаем. 

И еще раз - мы обучаем людей. Мы не можем это делать, не зная, как они думают, что они чувствуют, почему что-то будет изучено, а что нет. И мы не можем не обращать внимания на факторы, которые определяют образ мышления человека. 

Источник

Правила восприятия информации в помощь разработчику курсов

Автор: Елена Лымарь                                                            

Мы ежедневно сталкиваемся с огромным потоком информации, сидя на работе, прогуливаясь по улице или просто, читая книгу. Много данных является для нас поверхностными и несущественными, и все же мы непроизвольно тратим на них свои ресурсы. Тем не менее, приступая к созданию курса, хочется, чтобы содержащаяся в нем информация не воспринималась как «засоряющая».

По каким правилам воспринимается информация?

Существует ряд принципов, согласно которым мы организуем поступающие данные.

1. Принцип простых схем говорит о том, что для человека предпочтительнее воспринимать простые стимулы, нежели сложные. Поэтому экстраординарные изображения и схемы, безусловно, привлекут внимание, но все же, не станут более понятными читателю.

2. Принцип фигуры и фона. Фигурой в восприятии выступают, те стимулы, которые привлекли к себе наибольшее внимание, при этом остальные окружающие объекты на какое-то время становятся фоном. В данном случае нужно четко понимать, что мы хотим выделить для читателя в качестве фигуры. Например, можно создать «Курс о поведении в стрессовых ситуациях», включить в него ярких персонажей, эмоционально расписать все события, в общем, построить привлекательную картинку и, в тот же момент, отправить на второй план основную идею курса (ознакомление с конкретными формами поведения в чрезвычайных ситуациях). То есть читатели могут запомнить ярких героев, но не научиться следовать определенным правилам.

3. Принцип целостности. Человек склонен создавать полную картину восприятия, даже если некоторые ее элементы будут отсутствовать. К примеру, разделы курса сопровождались определенной мелодией, и когда читатель услышит данную мелодию отдельно, будет непроизвольно ассоциировать ее с конкретным курсом.

4. Принцип группировки характеризуется тем, что человеку легче воспринимать информацию и предметы, если они сгруппированы, то есть, разложены “по полочкам”. Подобная группировка должна быть понятной и логичной. Поэтому очень важно предоставить читателю возможность легко ориентироваться в новой для него информации, четко структурировать блоки данных, корректно выстраивать интерфейс и т.д.

5. Принцип переключения внимания. Кроме того, что человек склонен выделять в зрительном поле “фигуру”, он еще нуждается в переключении внимания, то есть в поиске следующей “фигуры”. 

Простым примером выступает четкая подача текста с выделением акцентов, группировкой абзацев, иллюстрированием и т.д.

6. И хорошо известный всем принцип 7 ± 2 указывает на то, что объем восприятия человека имеет определенные границы и дает возможность запомнить лишь от 5 до 9 предметов в один момент. Об этом правиле необходимо помнить при оформлении всех составляющих курса,  иначе читатель перестает обращать внимание на чрезмерное количество объектов, вследствие чего они превращаются в “фон”. 

Кому же интересно разбираться в сложном и перегруженном материале?

Для улучшения восприятия мы используем разнообразные средства, такие как фотография  > технический рисунок > чертеж > схема (расположены по степени возрастания абстрактности). 

• На  фотографии схватывается  пространственное  соотношение объектов аналогично человеческому видению. Мягкое изображение,  сохраняющее  все  полутоновые переходы, воспринимается хуже, чем контрастный фотоснимок.

• Технический рисунок точно передает  форму,  объемность, основные пропорции и назначение  предмета,  что  позволяет  изучить  его  по графическому изображению. Психологически наилучшим по восприятию считается перспективное изображение предмета.

• Чертеж содержит  условное изображение  предмета. Экспериментально доказано, что наличие  чертежей  в печатном текстовом сообщении способствует  его  более  глубокому  пониманию. Даже наличие или отсутствие подрисуночного описания устройства и его частей не оказывало существенного влияния на глубину понимания сообщения.

• Любая схема, отображающая технический объект, представляет собой  продукт абстрагирования с целью показа лишь самого существенного, принципиального в нем.  Работа  со   схемой   предполагает   определенный   уровень   развития пространственных  представлений  и  мышления.   

А такие средства, как график,  гистограмма,  диаграмма,  таблица,  формула способны к передаче более  скрытых  от  непосредственного восприятия свойств и особенностей изучаемого объекта.

• Графики   дают   возможность   наглядного   восприятия   разного   рода функциональных зависимостей, в том  числе  и  таких,  которые  принципиально невозможно наблюдать визуально. Наибольшей  эффективностью  обладают  графики  с  одной  параметрической линией, затем - с пятью, потом - с тремя. Плюс координатная сетка увеличивает эффективность графиков  приблизительно  на 30%.

• Информационные возможности гистограмм меньше, чем  у  графиков.  Например,  затруднительно  построить гистограмму с большим количеством столбиков. Такие гистограммы теряют свое основное преимущество - наглядность и становятся трудновоспринимаемы.

• Диаграмма - графическое  построение,  наглядно  показывающее  соотношение между различными величинами. В порядке увеличения  времени  восприятия  типы  диаграмм  распределяются так: столбиковые > ленточные > круговые. 

• Таблица содержит  только  факты. Таблицы  и  графики  взаимно  трансформируемы, все  информационное содержание  таблицы  можно представить в виде графика. На считывание  показаний  таблицы  уходит  примерно  в  2,5  раза  больше времени, чем на считывание показаний графиков.

• Формула. Оптимальное  употребление  математической  символики   заключается в дополнении ее словесными пояснениями. Степень наглядности формулы и таблицы  примерно  одинакова,  но  степень наглядности формулы  определяется   уровнем   математической   подготовки субъекта,  а  требования  к  подготовке таблицы значительно меньше.

Приступая к созданию курса, необходимо помнить, что психические процессы функционируют согласно определенным правилам. И в данном случае восприятие играет немаловажную роль, так как использование заголовков, абзацев, изображений  “делает перерывы” для восприятия, которые так необходимы для фиксации прочитанного, акцентирования на главном и выделения дополнительного и уточняющего текста. Чтобы учитывать данные закономерности, нам следует чаще ставить себя на место читателя…