Результаты опроса "Опыт использования СДО в компаниях"

Во многих компаниях Система Дистанционного Обучения (СДО) стала важной и неотъемлемой частью обучения.

Этот онлайн опрос был разработан и проведен с целью узнать, как работают с СДО компании, в которых электронное обучение достигло стадии зрелости, как они анализируют и применяют свой опыт.

Для того, чтобы скачать результаты, перейдите по ссылке: http://www.e-learningcenter.ru/sdopolzovateli

Влияние современных трендов на создание электронных курсов

Автор: Михаил Тресер

За последние несколько лет резко изменились требования к электронным курсам и к программам, в которых они создаются. Тренды, навязанные общественным мнением, подбивают авторов курсов создавать нечто совершенно отличное от того, к чему мы успели привыкнуть. Безусловно, многие новшества проходят мимолетно, не успев отстоять своё право на существование и разговоры о них стихают спустя пару лет. Но есть и такие, которые не только продолжают обрастать реальными примерами, но и находят применение в повседневной работе во многих отраслях.

Начать работу над Geenio нас подбили не модные маркетинговые слова и не разговоры коллег, а наша собственная необходимость в удобном решении, которого, к сожалению, мы не могли найти для себя в тот момент. Дело в том, что половина нашей изначальной команды состояла из специалистов работающих в сфере E-Learning, создающих курсы и обучающих коллег внутри компаний. Каждый из нас по отдельности усилено пытался подобрать оптимальное решение для своей организации, но предлагаемые варианты от различных поставщиков не устраивали. Приходилось понижать свои требования к продукту и продолжать работать с тем, что есть.

Как-то так совпало, что мы все столкнулись со схожими проблемами практически одновременно и на фоне всего этого появилась идея создать собственный инструмент, с блек-джеком и геймификацией. Такой продукт, который прежде всего покрывал бы наши нужды и позволял использовать современные технологии отрасли. При этом у нас было ещё одно важное требование к продукту – интерфейс должен соответствовать нынешним стандартам интернет-сервисов, а не выглядеть пережитком 90-ых.

Постепенно абстрактная идея стала развиваться и оформилась в виде структурированного описания проекта. Сформировалась основная команда с четко распределенными ролями и в работу включились программисты и дизайнеры, которые, в свою очередь, привнесли в проект много инновационных решений.

Изначально наши аппетиты были безграничными, хотелось добавить очень много различных модулей и функций. Нам стало понятно, что всего сразу мы охватить не сможем. Было решено выделить основные проблемы и нужды, которые требовалось решить в первую очередь. Таким образом вырисовались три основных модуля системы:

• Инструмент для создания курсов (Редактор)
• Конструктор тестов
• Система управления обучением (LMS)

Что такое нелинейность и зачем она нужна?

"E-learning, который работает. Как интегрировать электронное обучение в повседневную жизнь компании" (о вебинаре Елены Тихомировой)

Автор: Марина Литвинова

Запись вебинара

Основные идеи:

Для СДО важна внутренняя информированность: знают ли о системе обучения в компании, пользуются ли, как получают информацию о том, что что-то появилось/изменилось?

СДО - это система, которая должна быть удобна и всегда под рукой. Тогда ее будут использовать.

Все должно быть предусмотрено: работа СДО в разных браузерах, вход из внешней сети, открытая навигация в курсах, возможность задать вопрос и получить обратную связь и т.д.

e-learning должен обвить рабочий процесс, тогда обучение в СДО будет эффективным и востребованным.

Внутренними заказчиками обучения являются руководители подразделений компании, они должны быть мотивированы и понимать, в чем "выхлоп" от их вклада в СДО, как они могут использовать систему обучения.

Обучение - это не информирование. Если помнить об этом, тогда все будет эффективно!

Источник

Ключевые элементы системы дистанционного обучения (Персонал Москва 2013)

Автор: Эдуард Бабушкин

Сайт HRM в моем лице организовывал форум под название Ключевые элементы системы дистанционного обучения. Мы предложили два доклада. Даю в записи.

1. Доклад Михаила Протасова (Руководитель отдела дистанционного обучения

Корпоративный университет ООО «Enter») 

"Система аналитики и автоматизации подбора и обучения сотрудников фронт подразделений Enter".

Доклад не на новичков. Это заход на реализацию TMS (Talent Management system или Интегрированное управление талантами).  TMS - возьму на себя смелость дать определение - это в первую очередь аналитика, позволяющая управлять переменными + увязка всех (или почти всех) hr - процессов в единый технологичный комплекс.

В этом смысле доклад Михаила Протасова - заявка на TMS. Можно докручивать, можно по показателям упражняться, но в целом - это дело ресурсов и фантазии компании. Предлагаю рассматривать как технологию интегрированного управления талантами в России: если вы встретите термины Talent Management system или Интегрированное управление талантами, то вспоминайте видеовыступление Михаила Протасова.

2. Доклад Александра Беляшина (Начальник отдела дистанционного обучения и контроля знаний ЗАО «Банк Русский Стандарт»)

"5 простых шагов, чтобы внедрить СДО". 

Доклад будет интересен тем, кто внедряет или собирается внедрять дистанционное обучение у себя в компании, тем, кто внедрил и желает сравнить свой опыт. 

Доклад технологичен, т.е. его можно использовать как некий ориентир. 

Мне доклад не просто понравился, но я еще от себя добавлю, что Александр в 15 минут выдал продукт - очень приятное впечатление. 

20 вопросов про стратегию внедрения e-learning

Автор: Елена Тихомирова

20 вопросов про стратегию внедрения e-learning from Elena Tikhomirova

Видеоматериал для пост-тренингового сопровождения в СДО

Автор: Алексей Воробьев

Мы, как и многие наши коллеги из тренерского цеха, регулярно используем видеосъемку на бизнес-тренингах, фасилитациях, стратегических сессиях. При этом с помощью видеоматериала решаем задачи, связанные не только и не столько с очным обучением сотрудников. В этой небольшой заметке мы как раз хотим рассказать о применении видеофрагментов тренинга в пост-тренинговом сопровождении сотрудников компаний и курсах СДО.

Для начала давайте поймем, что, в принципе, фиксируется на камеру в рамках бизнес-тренинга или любой другой формы очного обучения? Как правило, это: 

• ролевые упражнения (например, переговоры между «клиентом» и «менеджером»); 
• публичные выступления, например, самопрезентации участников, презентации итогов работы групп; 
• работа участников в мини-группах. Мы часто ведем съемку групповой работы, когда тренер дает задание, а участники в командах самостоятельно его решают (естественно, заручившись согласием группы).

Т.е. применять видеосъемку необходимо для того, чтобы зафиксировать на пленку и в дальнейшем проанализировать:

а) применение участниками полученных навыков и знаний в рамках упражнений;

б) процесс групповой работы, процесс получения навыка, знания, выработки решения. 

Первый пул ситуаций имеет смысл анализировать для того, чтобы продемонстрировать участнику уровень достигнутого им мастерства и наметить точки роста (если снимать и демо-упражнения, предшествующие теории, то можно замерить и дельту развития навыка). 

Съемка групповой работы дает тренеру возможность продемонстрировать участникам ошибки, совершаемые в процессе получения знаний и навыков. 

Что такое Идеальный Электронный Курс?

"Для того, чтобы написать Идеальную Фугу,

её просто надо заказать Баху?" 

(цитата из форума)

Автор: 

Марина Литвинова, 

участники форума

Вопрос нашего коллеги, Юрия Николаевича Белоножкина, простой и в тоже время по-философски неоднозначный: "Что такое Идеальный Электронный Курс?" Наверное было бы здорово в этом посте сразу написать, что мы пришли к схеме идеального курса, и она вот такая: ... Но, к сожалению, еще не пришли, Хотя! некоторые элементы уже прорисовываются. 

В данном посте хочется обозначить основные идеи, которые мы высказали, для того, чтобы прояснить этот сложный-простой вопрос. Очень здорово было бы увидеть в комментариях и в форуме ваше мнение по поводу идеального электронного курса!

Итак,

Что такое (идеальный) электронный курс?

• "Курс - это средство управления учением, т.е. деятельностью учащегося в рамках обучения"
  
• "Курс - место, где уже ничего искать не надо, где все по темам, ресурсам, задачам и т.д. подобрано, изготовлено и размещено" (И. Прусаков, цитаты тут и далее участников форума)
• "Курс - когда читать хочется, как здесь, например!" (И. Прусаков)
• "Курс - когда не просто хочется читать, но и хочется тут же сесть и применить", пример (М. Литвинова)
• "Курс - тот, который обеспечивает учение аудитории, не ограничиваясь при этом одним выплескиванием мотивационного зуда и амбиций преподавателя в самых благородных электронных формах ... и только".  (В.Наумов)  
• "Любой учебник хорош - но только если он обеспечивает систему. Самые блестящие упражнения, тексты, тесты и аудио-видео материалы окажутся бесполезными, если в их подаче не прослеживается строгая последовательность" (ссылка на источник)
• "Для очного обучения электронный курс - это поддержка учебного процесса ИТ средствами. Для дистанционного - это контент и среда, обеспечивающие адекватность дистанционного и очного обучения." (М.Морозов)
  
  "Прежде всего электронный курс просто обязан дать обучающемуся возможность учиться самостоятельно. Не надо отправлять учащегося в сеть за дополнительными материалами, когда он будет решать свои задачи. Должна быть возможность задать вопрос и получить на него ответ. Студент  учится формулировать и задавать вопросы, а также и отвечать на вопросы других. Любой курс призван научить обучающегося решать задачи, которые встанут перед выпускником в дальнейшем" (Л.Татарникова)

Умышленно пишу в идеях участников "курс", а не идеальный курс, т.к. дискуссия еще в процессе обсуждения, а значит, могут быть и изменения.

Хотя, зачем создавать идеальный электронный курс, ведь это "смахивает на "вечный двигатель"... "идеальные электронные учебники" уже созданы и имя им - Интернет!  Там информация ПРОИНДЕКСИРОВАНА, например Гуглом, а в СДО надо тратить лишнее время для поиска необходимой информации. И сегодня я склоняюсь к такой образовательной схеме:
   1. СДО - электронный деканат (ВУЗ).
   2. Библиотека - Интернет, включая собственные электронные курсы в открытом доступе
   3. Учебный Веб-класс (ключевой момент)
   4. Плюс спонсор, талант администратора, команда единомышленников преподавателей-тьютеров и IT-шников.  (И.Б. Прусаков).

В течение дискуссии участники часто возвращались к вопросам, а что же такое "идеальный курс", можно ли описать "идеал" некими критериями, и, в целом, нужно ли это делать, если есть государственные требования и стандарты?  

Чтобы уже окончательно разобраться с термином идеальный, давайте спросим себя, когда мы употребляем такие слова, как "идеальный работник", "идеальный автомобиль", "идеальный порядок" и т.д.? Мы же их употребляем в повседневном использовании, как характеристику явления, которые максимально соответствуют нашим требованиям и одновременно нашим возможностям, верно? (Ю.Белоножкин)

Большое внимание уделялось теме организации учебного процесса (когда общую организацию учебного процесса пропишем, тогда и место электронного курса появится), а также тому, действительно ли нужно отталкиваться от организации. Наверное, наиболее сложно подходили к самим критериям "идеальности" потому, что как и красота, понятия эти сложно описать четкими показателями. 

И все же участники предложили ввести критерии - т.е. меру отклонения. "Предполагаю , что для начала критерии могут быть весьма простые - достоверность достижения учебных целей в заданные временные ресурсы и соответствие этих целей внешним потребностям". (Д. Кречман)

Автор форума предложил следующий перечень критериев для измерения или оценки идеального электронного курса:

1. Наличие списка компетенций и способов их оценки в ходе обучения.
2. Соответствие стандартным (традиционным) требованиям, предъявляемым к УМКД (РП, глоссарии, методички, ИКМ...).
3. Обеспечение самостоятельной работы студентов для углубленного изучения учебных материалов.
4. Удобство эксплуатации курса.
5. Эстетика (оформление) курса.
6. Соответствие законодательству в сфере защиты интеллектуальной собственности и авторских прав.
7. Наличие системы учета и накопления результатов учебной активности, посещаемости (для аудиторных занятий и плановых вебинаров), анализа ошибок, допущенных в хоте тестирования, использования учебных ресурсов (по-фамильно, за группу или подгруппу).
8. Сервис индивидуальных и групповых консультаций.
9. Возможность формирования рейтингов успеваемости.
10. Эффективность использования (не использования) учебных аудио-, видео-материалов, трехмерной графики, иллюстративных материалов, ментальных карт, анимированных персонажей, имитационных моделей, интерактивных сред.
11. Использование игровых (кейсовых) технологий, коллоквиумов, просмотров с коллективным участием.
12. Возможность эксплуатации при помощи мобильных устройств.
13. Эффект использования игровых технологий.
14. Доступность для "тонких" клиентов.
15. Обеспечение защиты персональных данных.

Размышления на тему: E-learning - это не только электронный курс. Часть 2

Автор: Светлана Полтавцева

Часть 2 (продолжение рассуждений на тему «E-learning – это не только электронный   курс»)

Итак, что же такое e-learning? В прошлой заметке я провела аналогию и попыталась  объяснить, что такое система дистанционного обучения и электронный курс.

А здесь мы поговорим о том, что e-learning  не ограничивается только LMS (Learning Management System) и загруженным в нее контентом.  

E-learning можно рассматривать как организм, которому нужно все время пополнять ресурсы для полноценной реализации задач и выполнения функций. Этот организм не может жить и существовать отдельно без окружающей его среды, и всегда должен быть частью общей системы. Мне кажется более точно будет сказать так, e-learning –это взаимодействие человеческих организмов и их сообществ между собой и информационными технологиями в сфере образования.  

Так вот мы определились, что  e-learning представляет собой механизм взаимодействия. Так что же с чем взаимодействует?

Предположим у вас в компании есть некая LMS, в которой загружены курсы, файлы, должностные инструкций, тесты, опросы. Вроде бы система целенаправленно используется и выполняет изначально поставленные задачи: сокращает затраты на обучение, легче и быстрее проводится тестирование, в какой-то мере процессы автоматизированы. Правда, после внедрения саму систему активно посещали пользователи, а со временем они стали заходить только по принуждению. Почему так?

Внедрить СДО и наполнить его контентом это дело нескольких месяцев, а вот заставить проект жить и развиваться в дальнейшем вместе с компанией, этот процесс очень непростой и требующий постоянного взаимодействия, участие многих подразделений.

Размышления на тему: E-learning - это не только электронный курс. Часть 1

Автор: Светлана Полтавцева

Дорогие друзья, т.к. я не очень люблю длинные тексты, мной было принято решение разбить мои размышления по теме: "E-learning - это не только электронный курс" на две части.

Итак, Часть 1.

Последнее время все чаще и чаще при общении с клиентами я стала обращать внимание на то, что при упоминании термина e-learning (Electronic Learning) люди в первую очередь говорят об электронных курсах и тогда приходится объяснять что e-learning это не только курсы. И я решила разобраться, где же здесь «собака зарыта». Посерфив пару дней в Интернете я наткнулась на тот факт, что превалирующее количество статей, в которых употребляется термин e-learning на самом деле посвящены электронным курсам, точнее процессу их созданию, тому, как они должны выглядеть,  должны это быть видеокурсы или flash и т.д. И тут на меня снизошло озарение:), несмотря на тот факт что сама Wikipedia дает достаточно точное определение, e-learning,  все равно информация в Интернете, которая относится к этой теме освещается достаточно однобоко и что нужно это как-то исправлять. :)

Приступим! В первую очередь хочется сказать что  –  термин e-learning скрывает в себе целый комплекс  терминов, понятий и систем, которые взаимодействуют между собой. Это и система дистанционного обучения, и система управления обучением, и электронные курсы, и средства разработки этих курсов. Согласитесь трудно представить школу или университет без преподавателей, которые являются носителем информации. Лекция это по сути своей курс, в котором преподаватель передает вам знание, лабораторные и практические работы это инструмент закрепления знаний, контрольные это промежуточные оценочные инструменты. Ну и сами экзамены с сессиями это завершающий этап курса, так сказать оценочный рубеж, анализируя результаты которого, мы смотрим, как и куда нам двигаться дальше. Так и система дистанционного обучения не имеем смысла без электронного курса. Можно предположить следующие равенства:  школа или ВУЗ = Система Управления Обучением, Лекции + лабораторные и практические работы + промежуточные аттестации + экзамены = полноценный хороший электронный курс. И стоит заметить, что все эти компоненты связаны между собой и плотно  взаимодействуют:)

Продолжение следует...

Эффективность e-learning проекта

Автор: Марина Литвинова
Блог автора 

Вспомнила презентацию и вебинар, который проводила год назад, как раз 11 ноября 2011 года, в рамках программы " e-learning на старт. 100 проверенных рекомендаций для успешного внедрения электронного обучения" (запись тут должна быть еще доступна)

Думаю, может повторить? ) Хочет кто-то поговорить про эффективность e-learning проекта? Могу предложить совместный вебинар, буду рада сотрудничеству!

Эффективность e-learning проекта from Marina Litvinova

Мотивация преподавателей

Автор: Наталья Гатауллина

Пост из комментария к обсуждению форума о мотивации.

"Прекрасно понимаю трудности, которые возникают в процессе работы с преподавателями. Делюсь своим опытом, буду откровенна. 

Мотивацию делю на внутреннюю (внутренний двигатель, своя воля) и внешнюю (внешний двигатель, внешняя воля).

- в любой системе есть примерно 2% людей (до 5% в зависимости от коллектива), быстро (или почти быстро) загорающихся новым. Это люди внутренней мотивации, зажечь эти факелы просто и их сразу видно. Их нужно находить и сразу брать в команду. Команда участвует в обсуждении, первых разработках. Важно, чтобы о работе команды знал коллектив преподавателей или педагогов. Лучше, если их энтузиазм и дополнительно потраченное время замечено начальством, похвалено-отмечено. Еще лучше, если после первых результатов отмечено пусть небольшой, но премией. И важно, чтобы про премию все знали. И у людей была информация о том, как присоединиться к зарождающемуся новому. Эта команда первопроходцев организует различные мероприятия, делится новой информацией. Мероприятия могут быть такими: встречи методического отдела (объединения) ДО (назваться нужно красиво и перспективно сразу)

- далее - примерно 30 % людей - реагируют на изменения, может не спешат присоединяться, но и не против. Эта группа - хороша для работы, просвещения, будет внимательна на семинарах или вебинарах, часто будет приходить на вебинары и по собственной инициативе. Потенциально - это соратники. Внешняя воля при правильно налаженном общении - скоро перейдет в состояние ожидания участия в процессе. При харизме лидера - вы ведь такой человек - это произойдет быстро. Кроме того, эта группа вполне может увидеть выгоды дистанционного обучения для зарабатывания дополнительных денег. И слава богу. Они станут с интересом учиться, станут вашими соратниками.

Перспективы развития SaaS в сфере e-learning

Автор: Павел Безяев

Сколько стоит организовать дистанционное обучение? 
За 10 лет работы я наблюдал различные примеры приобретения, внедрения и поддержки решений в области e-learning:

Первая LMS, с которой я работал, была вообще пиратской копией, но при этом организация могла себе позволить себе держать штат из 20 человек, которые занимались исключительно поддержкой и наполнением системы, что может позволить себе далеко не каждая компания!

Довелось участвовать и в продажах СДО в наши госучреждения, когда цена за лицензию была как за хороший танк, а покупались они пачками - не глядя, что бы потом быть аккуратно складированными.

Знакомы мне и примеры использования "бесплатных" LMS, когда для их поддержки и развития работала целая команда программистов.

Ну и, наверное, все слышали за какие деньги западные разработчики продают свои лицензии в наши крупные вузы - за эти деньги всех сотрудников этих университетов можно было бы в космос отправить.

Из этих примеров можно сделать вывод, что e-learning дешевым назвать нельзя, что выгодно игрокам этого рынка, но это же вызывает ряд проблем.

Хорошая LMS или дальновидное руководство?

Автор: Павел Безяев 

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

В 2011 у меня был доклад на эту тему на eduTech, а вот теперь решил переработать его в пост для блога.

Предисловие

Что важнее для успеха внедрения дистанционного обучения – наличие очень хорошей LMS или активная поддержка руководства на высшем уровне? 
Что лучше мотивирует учащегося и преподавателя на использование СДО – красивый интерфейс и перспектива развития или административный рычаг? Свободное прохождение курса или жесткая последовательность? 
Может ли LMS реально помочь повысить качество обучения и усилить административные рычаги? 
На эти и другие вопросы автор попытается дать ответы исходя из собственного опыта участия в проектах по внедрению и развитию дистанционного обучения в вузах, учебных центрах и крупных компаниях.

1. Вступление

Вопрос «Хорошая LMS или поддержка руководства?» - это ни в коем случае не противопоставление – понятно, что желательно, что бы было и то другое! Но, вот что, когда и в какой степени важнее для успешного внедрения дистанционного обучения? Может ли LMS выступать инструментом поддержки процесса собственного внедрения?

СДО и LMS в чем разница?

Автор: Светлана Полтавцева

Совсем недавно в общении с заказчиком обнаружила тот факт, что не всегда понятна разница между двумя терминами Система Дистанционного Обучения (СДО) и Система Управления Обучением.

Сегодня я хочу поведать о том, в чем же между ними разница. Постараюсь это сделать просто и понятно, т.е. так что бы человеку, который об этом слышит первый раз, все стало ясно.

Что такое Система Дистанционного Обучения (далее СДО)! Помните, курсы ЕШКО? Наверно каждый третий, если не второй человек заказывал пробный урок:). Это простой пример дистанционного обучения. А теперь представьте себе, все то же самое, только курсы вам приносит не почтальон в бумажном конверте, а его отправляют на ваш e-mail  в электронном виде. Вот такую форму обучения уже можно отнести к e-learning.  СДО же это некий ваш личный кабинет в Интернет-ресурсе. Ключи от кабинета:) имеете только вы и преподаватель, который собственно выдает задание и контролирует ваше обучение. В этом кабинете хранится вся история вашего обучения: сколько, какие курсы вы прошли, какие тесты вы проходили и с какими результатами, ваш план занятий, библиотека полезной информации и так далее. Т.е. СДО эта система, в которой хранится весь учебный контент. Также СДО можно сравнить с заочной формой обучения, когда учащемуся нет необходимости отрываться от своего личного или рабочего компьютера. Администратор системы или лицо ответственное за обучение назначает ученику те или иные курсы в зависимости от учебного плана, без выезда непосредственно к месту обучения:)

Система Управления Обучением чаще употребляют  английский вариант  названия Learning Management System (далее LMS).

Почему дистанционное обучение с трудом приживается в России?

Автор: Кира Гусева

Последние лет пять среди сотрудников, занимающихся обучением персонала, ходит слух, что «вот-вот начнет развиваться электронное обучение, e-Learning — это модно, это нужно, через 5 лет все будут учиться через компьютер...». Однако годы идут, а слух все тот же: через 5 лет, через 5 лет. Почему же дистанционное обучение, оно же e-Learning, оно же электронное, так нехотя приходит в Россию? Почему, даже если ему удалось до России дойти, идея и концепция не выдерживает русских холодов (или русского менталитета), и e-Learning здесь словно бы замерзает, не развиваясь дальше? Об этом мы сегодня и поговорим. О постулатах, которые мешают российским компаниям делать качественный e-Learning.

Постулат первый:

У нас в компании есть дистанционное обучение! На самом деле, во многих компаниях оно и вправду есть. Вопрос — как e-Learning развивается в тех компаниях, в которых удалось доказать его практичность и явную пользу? Доказать необходимость внедрения электронного обучения — самое простое. Плюсы налицо: и экономия времени, и удобный способ передачи знаний, и даже (это факт!) экономия бюджета на обучение персонала. В компании появляется   новая форма обучения, выделяется специально обученный (или не обученный) специалист, который будет заниматься поддержкой и развитием системы. И что дальше? Развивается ли система?

Увы, зачастую дистанционное обучение превращается в библиотеку документов,

презентаций и прикрепленных к ним тестов.