Темы месяца: тренды, как мы учимся, Телеграм, видео-контент, управление знаниями

Тренды цифрового обучения (Digital Learning)

Курс о том, как мы учимся (пройти бесплатно прямо сейчас)

e-learning в Telegram: каналы и чаты

Как создать обучающий видеоролик: про сценарий и не только

Knowledge management: внедрение и развитие базы знаний в компании

Возможности Телеграм для разработчиков курсов, преподавателей и профессиональных сообществ

Автор: Алина Денисова

Наблюдая массовый переход блогеров и онлайн-сообществ в Телеграм, невольно задаешься вопросом: почему именно данный сервис? Что такого мессенджер предлагает пользователям, что они предпочитают его другим приложениям?

Главные преимущества Телеграм:

• удивительно, но сервис все еще бесплатен, разработчики отказались даже от рекламы; 
• подходит для ПК и мобильных устройств (Windows, Android, Linux, iOS); 
• безопасен (благодаря сложной системе шифрования данных, взломать аккаунт и украсть информационные материалы будет сложно); 
• сохраняет переписку со всеми данными в облачном хранилище, за исключением сообщений секретных чатов;
• простая авторизация, мгновенная синхронизация и наличие универсального поля поиска информации Multisearch.

Телеграм – программа, давно вышедшая за рамки простого обмена сообщениями. Приложение постоянно развивается и обновляется, не в последнюю очередь благодаря своим же пользователям. Каждый желающий имеет возможность дополнить и улучшить сервис.

Возможности Телеграм, полезные для разработчиков курсов и преподавателей: 

• передача файлов объемом до 1,5 Гбайт (цифра заявлена на офиц.сайте мессенджера), 
• отправка любого количества фото за раз с реализацией пометок, предварительного просмотра во весь экран и редактирования;  
• запись и мгновенная отправка голосовых сообщений;  
• создание приватных и публичных видео-посланий, длительностью до 1 минуты;  
• отложенный пост;  
• фоторедактор (в версии для Android). 

Возможности Телеграм, полезные для тех, кто учится: 

• личный облачный чат для быстрых заметок и хранения файлов под рукой, вынесенный на отдельную кнопку; 
• мгновенный поиск по файлам чата;  
• увеличение/уменьшение размера медиа-файлов при просмотре. 

Возможности Телеграм для общения в учебных или профессиональных группах:  

• ответ на определенное сообщение; 
• пересылка сообщений с добавлением комментария;  
• упоминание участников чата с одновременной отправкой этим пользователям уведомления;  
• создание хештегов, относящих пользователя к конкретной теме обсуждения и обеспечивающих быстрый поиск.

При создании обучающего контента интерфейс мессенджера позволяет:

• писать текстовые сообщения и загружать файлы на свой канал с планшета или персонального компьютера;  
• мгновенно находить чаты, группы, ссылки, медиа-файлы, тексты сообщений по заданной тематике, имена и контакты пользователей;  
• форматировать вид сообщений, привлекая внимание аудитории оригинальным внутренним оформлением, аватарами и шрифтами. 

Именно разработчиков Телеграм мы должны благодарить за бурное развитие облегчающих онлайн-жизнь человека ботов. Боты, или роботы - это электронные помощники, позволяющие, не выходя из приложения, в автоматическом режиме решать задачи и выполнять определенные действия. Каталог ботов (Telegram Bot Store)постоянно обновляется. 

Сегодня в мессенджере можно найти помощника для таких задач: 

• автопостинг публикаций (@Manybot, @aPosterBot); 
• создание «голосовалок» (@PollBot, @QuAnBot);  
• загрузка фото/видео материалов с Instagram (@instafirebot);  
• отправка медиа-контента (@youtube);  
• быстрый поиск и скачивание книг(@flibustafreebookbot); 
• перевод текста (@YTranslateBot, @transnow_bot);  
• изучение иностранных языков (@AndyRobot , @thepirate_bot).

Виды Телеграм-сообществ, которые можно использовать для учебных целей:

• Секретные чаты — переписка, сохраняющаяся лишь на устройствах собеседника. Позволяет настроить функцию уничтожения уведомлений через заданный пользователем промежуток времени. Подходит для личных консультаций, проверки домашних заданий, замечаний. При удалении истории сообщений одним пользователем она автоматически стирается и у остальных участников чата. 
• Группы — простые и удобные чаты закрытого типа, с ограниченным числом участников (не более 200 человек). Подходят для общения и обмена файлами в рамках специализированной тематики, например, среди работников одного предприятия. Позволяют устанавливать темы, назначать администраторов (в том числе ботов), создавать заголовки и подписи. 
• Супергруппы — закрытые и открытые паблики с расширенными функциональными возможностями, допускающие участие до 5000 пользователей. Подходят для общения единомышленников в различных сферах деятельности, проведения онлайн-конференций. В супергруппе возможно закрепление важной информации вверху диалога, удаление сообщений одновременно у всех участников. У всех вступивших в сообщество пользователей есть доступ к истории переписки. 
• Тематические каналы — микроблоги, не имеющие ограничений по числу подписчиков. Информация подается администраторами паблика в одностороннем порядке, по принципу СМИ. 

Полезные сервисы:

• Телеграф – сервис для форматирования и публикации текстов в Телеграме. Позволяет встраивать в информационные текстовые блоки таблицы, графики, фото и видео. 
• Draft – черновик, автоматически сохраняющий неотправленные сообщения. Сервис особенно полезен при написании писем для рассылки, ведении сразу нескольких чатов и групп. 
• Telescope – инструмент для ведения публичных видеоблогов на основе видео-сообщений в Телеграм. 
• Telegram TDLib – открытая библиотека базы данных для разработчиков клиентских сервисов обмена сообщениями. 

Из всего выше перечисленного можно сделать вывод, что Телеграм:

• оправдывает ожидания пользователей, объединяющихся в сообщества, 
• позволяет применять интерактивные и персонализированные подходы к обучению, 
• помогает получить полезную информацию или помощь. 

Как использовать Телеграм в обучении?

Автор: Елена Тихомирова
Источник

На прошлой неделе с коллегами по e-learning провели очень интересный диалог о том, как можно использовать мессенджеры для обучения. Проводили диалог в чате, в Телеграме, а потому многие выводы получены на практике, особенно про удобство использования.

Начну с удобства. Телеграм и все его аналоги - это удобно и неудобно одновременно. Для комфортной работы нужно несколько установок:

• От участника обсуждения не требуется моментальной реакции на все сообщения; 
• Я, как участник, не пытаюсь на все ответить сразу. 

В противном случае начинает глаз дергаться от попытки все время читать и отвечать, совмещая общение с другими делами.

У общения должна быть тема. Как мне кажется, тут может быть несколько вариантов: 

• есть тема для чата (например, как у нас была про использование телеграма) и чат такой доступен в течении дня. Есть вопросы для обсуждения, есть задача для решения и все над ней работают. 
• справочный чат: тут участников может быть много, все спрашивают всех (кстати, это сильно напоминает чаты в самые первые годы Интернета). Тут все читать почти невозможно, нужно только следить за своей веткой. Тематические чаты в такой ситуации нужно проводить изолированно, например, в другом чате/группе. 

У чата/группы должен быть модератор, в списке задач которого: 

• постановка задачи на обсуждение; 
• сопровождение разговора и его удержание в нужном русле; 
• дополнительные вопросы, комментарии участникам и подведение итогов.

Мессенджер в обучении: 

• Если чат/группу ведет эксперт, то ему нужно на это время. Наблюдение за чатом, подведение итогов требует существенного количества времени. Если это время не выделять, то идея достаточно быстро погибнет. 
• Мессенжер должен быть инструментом, которым слушатели обучения уже пользуются. Иначе нужно вместе с обучением изучать инструмент, или того хуже - формировать мотивацию к использованию. 
• Можно и нужно использовать для справочного канала, как способ рассылки коротких новостей и одновременно для возможности задать вопрос организаторам обучения и коллегам; 
• Инструмент для организации команд, например, большое очное мероприятие, на котором нужно всех координировать. Да, не совсем про обучение, но тем не менее. Если чуть дальше подумать, то внутри мероприятия можно использовать для поддерживающего общения, для коммуникаций между внутренними группами. 

Идеи тем обучения, для которых можно (и нужно) использовать мессенджер: 

• Обучение новичков. Для них поддержка в виде бота + канала + группы будет незаменимой вещью. Много нового, запомнить сложно, большой стресс от смены работы. Бот может дать возможность задать вопрос (особенно те, которые стыдно переспрашивать), в канале могут полезные сопровождающие материалы, а живая и активная группа - отличное место для знакомства и понимания новой команды; 
• Обучение продавцов. Тут мне очень симпатична идея продвижения новых продуктов, а также акценты дня возможностях и особенностях того, что уже продается. Основная задача мессенджера тут - поддержка осведомленности. 

Контент, который подходит для мессенджера: 

• Короткие тексты, видео и тесты; 
• Справочные боты; 
• Группы для общения слушателей и экспертов, но, как уже писала выше, по расписанию; 
• Мини-опросы, быстра обратная связь. 

Исходя из того, что используется для Телеграма в основном телефон, контент нужно именно под это устройство адаптировать - коротко, больше списков, четкие и содержательные заголовки, минимум действий для просмотра. 

Примеры, про которые рассказали участники и которые нашла я процессе подготовки итогов:

• Онлайн курс Сторителлинг для жизни и бизнеса - курс, который полностью живет в телеграме; 
• Смс-обучение от Ёрд
• Интересный бот, который помогает в подготовке презентаций - @PresentationRobot
• Бот для изучения английской грамматики - @thepirate_bot 
• Бот Википедии

Кто как использует Телеграм? 

• Опросы внутри группы и канала показали, что основная масса людей использует Телеграм с телефона, особенно для чтения. Что, кстати, говорит о том, что в основном люди читают, меньше пишут. Те, кто много пишут, также используют ПК. Меньше всего используется планшет; 
• Интересные данные по времени использования дал один из участников - как оказалось, чаще мессенджерами пользуются в будни, в рабочее время. Очередное доказательство того, что люди все же хотят в выходные отдыхать и может быть даже делают информационный детокс. 

Мой главный вывод - инструмент удобный, но к нему нужна и методика, и правила. И о них нужно подумать заранее, иначе первоначальное любопытство перестанет работать и идея угаснет. 

О том, какие будут новые чаты и обсуждения, вы можете узнать у меня в Телеграм-канале, там же - короткие посты про обучение.