Этапы и Процесс разработки электронных курсов. Как это настроено у вас?

Недавно мы обсудили процесс разработки курсов. Он может быть разный, в зависимости от того, мы говорим о внутренней разработке или внешней. Также может зависеть от темы курса, целевой аудитории, приоритета и скорости обучения. Возникает достаточно много вопросов:

• В каком виде/формате/шаблоне документа должен предоставлять исходные материалы преподаватель/эксперт? 
• Что должно быть в сценарии курса? 
• Где прописываются инструменты, которые будут в электронном курсе? 
• Кто прописывает план занятий после того, как будет все загружено в СДО? 
• Какая должна быть очередность подготовки данных документов? 
• Какие этапы разработки курсов?

Не смотря на то, что для каждой компании это будет свой конкретный процесс, все равно нужно иметь хотя бы базовое понимание: как разрабатывается электронный курс от А до Я и как выстроить взаимодействие между всеми участниками процесса? Попробуем разобраться.

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА

Во-первых, нужно определиться с тем, кто участвует в процессе разработки.

Внутренняя разработка (в идеале, так как некоторых специалистов может не быть в отделе обучения или один специалист может выполнять функции сразу нескольких, что не очень эффективно и в то же время встречается):
- эксперт (тот, кто знает тему курса, это может быть или тренер, или просто специалист, который занимается тем, чему надо обучить, например, старший кассир)
- методист (тот, который поможет эксперту правильно скомпоновать курс на основе имеющейся у эксперта информации)
- педагогический дизайнер (тот, кто понимает, как перенести знания эксперта в электронный формат и сделать обычный слайдовый или интерактивный курс, симулятор, тренажер и т.д.)
- корректор (тот, кто исправит ошибки в тексте и возможно, адаптирует текст для наилучшего восприятия)
- администратор СДО или др. специалист, который будет отвечать за сборку курса в редакторе и размещение его в СДО
- контент-менеджер СДО или др. e-learning специалист, который будет отвечать за назначение курсов, графики обучения, отслеживание процесса обучения и аналитику.
- руководитель проекта (тот, кто соберет вместе эксперта, методиста и пед.дизайнера и на начальном этапе установит, какая стоит задача обучения и с помощью каких форматов ее можно реализовать и нужен ли вообще в данном случае электронный курс).

Внешняя разработка (у провайдеров чаще всего процесс налажен таким образом, что за каждый этап создания курса отвечает конкретный специалист):
- эксперт по теме (чаще всего это представитель компании-заказчика)
- методист
- педагогический дизайнер
- корректор
- сборщик (верстальщик)
- дизайнер (анимации, изображения)
- программист (если требуется доп.работа над объектами курса вне редактора курса или средства разработки)
- руководитель проекта по разработке эл. курса от провайдера (тот, кто полностью курирует разработку от постановки целей до пилотного тестирования) 
- руководитель проекта по разработке эл. курса от компании-заказчика


ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ (ЭТАПЫ)

Когда все действующие лица уже названы, то построить процесс и расписать его поэтапно не составит труда. Тут важно еще понимать основы педагогического дизайна, который говорит нам о том, что разработка курса состоит из таких ключевых этапов:

1. Анализ (оценка потребности в обучении, анализ целевой аудитории, определение целей обучения)
2. Проектирование и разработка (определение формата обучения, используемых методов и технологий, разработка сценария и самого курса)
3. Внедрение (организация обучения, назначение, сопровождение процесса)
4. Оценка (реакция на обучение, результаты, изменение поведения/навыков, влияние на бизнес, тут читаем про Киркпатрика и другие модели измерения эффективности)

Каждый из этих этапов заслуживает отдельного внимания. 
Рекомендуем детальнее изучить:
1) педагогический дизайн
2) модель ADDIE: 

• Analyze (анализ) — анализ характеристик учащегося. 
• Design (дизайн) — разработка учебных целей, выбор подхода к обучению. 
• Develop (разработка) — создание учебных материалов. 
• Implement (применение) — доставка знаний. 
• Evaluate (оценка) — контроль достижения учебных целей.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ (ШАБЛОНЫ, ДОГОВОРЕННОСТИ)

Участники процесса названы. Этапы процесса прописаны. Как теперь настроить эффективное взаимодействие? Чаще всего возникают такие вопросы: 

• Как наладить совместную работу с экспертом?
• Как понять, чего хочет заказчик?
• Что делать, если нарушаются сроки разработки курса?
• Почему электронный курс получился совсем не такой, как планировали?

Во взаимодействии участников в процессе разработки курса ключевой момент - это работать в команде. Каждый участник должен понимать, что он тут делает, какие его задачи, для чего мы все тут собрались и что будет в результате. 

Если говорить о внешней разработке, то тут бывает проще, так как есть техническое задание на электронный курс. И тогда внимание участников процесса акцентируется на том, чтобы качественно это задание подготовить, согласовать и поэтапно идти, отслеживая сроки. 

Если говорить о внутренней разработке, то большой поток курсов также приводит отдел обучения (иногда, не сразу, а со временем) к тому, что с заказчиком (да, даже  с внутренним) мы общаемся через анкету, запрос, проводим очные встречи и анализируем потребности в обучении. Эксперту мы помогаем тем, что предлагаем готовые шаблоны для сценариев, презентаций и даже самих электронных курсов (например, если есть стандартизированные корпоративные макеты и простой удобный редактор курсов). 

Если не договориться о том, по каким правилам будет идти взаимодействие, то знание этапов и разработки электронных курсов нам не поможет эффективно наладить этот процесс.

В итоге, для того, чтобы настроить разработку эл. курсов, нужно:
1. Знать действующих лиц (и внутренней, и внешней разработки, так как часто компания так или иначе сталкивается с обоими вариантами)
2. Знать этапы разработки курсов и основные модели проектирования.
3. Утвердить правила взаимодействия для всех участников процесса разработки.

Также читайте:

• Как рассчитать срок разработки электронного курса?
• Секрет эффективного электронного курса
• 10 советов для тех, кто разрабатывает электронные курсы (по принципам педагогического дизайна)
• Универсальный менеджер - всегда ли это оправдано? Поговорим о разделении труда

Зарубежный опыт разработки электронных курсов для госслужащих (по материалам конференции)

Автор: Мирослав Боцула

22-24 февраля в Национальной академии государственного управления при Президенте Украины проводилась конференция, семинары и тренинги участников  проекта. Одним из приглашенных тренеров была Дэлин Гусен (Dalene Goosen, Cape Town Area, South Africa) – эксперт и консультант в области eLearning.

DALENE GOOSEN
eLearning and Knowledge Expert

Дэлин Гузен более 15 лет активно разрабатывает электронные курсы и внедряет методы дистанционного обучения как в компаниях так и в  государственном секторе. Она не только теоретик, но и практик и охотно поделилась с нами своим опытом. Примеры электронных курсов и других ее работ представлены на сайте:http://dalenegoosen.work

В ходе своей практики внедрения дистанционного обучения Дэлин использует современную модель ADDIE процесса разработки электронных курсов. Этот подход зарекомендовал себя как самый эффективный и результативный способ организации работ в eLearning.

Модель процесса подразумевает 5 фаз:

1. Analysis.

На этом этапе определяются содержание обучения, контингент слушателей, инструменты разработки и платформы внедрения, модели процесса обучения, методы измерения и способы оценки результатов. Определяются цели и результат, который должен быть достигнут.

На каждой итерации после проведения обучения и перед обновлением курса необходимо проверять и уточнять 4 вопроса:

1. Кто наш Слушатель, что ему нужно?
2. Чему мы учим? Насколько то, что мы даем, является тем, что требуется?
3. Когда и по каким критериям будем оценивать полученные знания и навыки, результат обучения?
4. Как мы будем измерять эффективность обучения? Насколько удачно выбраны текущие метрики?

2. Design.

Это фаза разработки учебного контента и процесса его изучения. Разработка ведется с учетом результатов этапа Анализа. Разрабатываются концепции реализации активностей слушателей, способов измерения результатов обучения и внешнего вида курса. По сути на этом этапе проектируется задание на разработку и улучшение электронного курса.

На этом этапе определяются способы реализации четырех частей процесса дистанционного обучения. И нужно решить каким образом это будет сделано.

Мотивация. Чем мы вызовем интерес к обучению? Как объясним слушателю пользу от этого обучения?

Теория. Как представим теорию? С помощью каких технологий это будет эффективно?

Практика. Как реализуем практику? Будем ли использовать виртуальные тренажеры? Что будет работать более эффективно для усвоения теории? А что для выработки навыков и умений?  Как будем получать обратную связь?

Тест. Как будем оценивать полученные знания? Как будем оценивать навыки? Имеет ли смысл создавать виртуальные симуляторы для оценки?

Необходимо помнить, что наша аудитория – взрослые люди.  У них уже есть свой опыт. В некоторых частях курса они могут знать и понимать больше, чем мы им даем.

Слишком много существует электронных курсов сделанных для пролистывания страниц с текстом. Это убивает заинтересованность и никак не стимулирует слушателей учиться. По-этому важным моментом в разработке курсов является использование “Вовлекающего интерактива” – это обучающая активность, в которой слушатель по сценарию погружается в проблему с целью найти подходящее решение. При этом такой интерактив не должен быть каким-то бесцельным трюком только для поддержания интереса слушателя.

Идеальным будет такой курс, в котором будет имитироваться реальная задача. Такой курс в котором слушатель сможет применить свой собственный опыт и знания, которые он уже имеет. Например, можно предложить обработать информацию, с которой слушатели обычно работают в своей профессиональной деятельности.

Еще для взрослых слушателей, которые обычно заняты своей работой, важно обеспечить лёгкость и постоянство доступа – курс можно проходить где угодно и когда угодно, максимально эффективно составляя желаемый график.

3. Development.

Непосредственно этап технической разработки  курса. Первоначально создается прототип, который потом итерационно улучшается. Фактически это самый трудоемкий и длительный этап.

Техническая реализация курса зависит от выбора платформы через которую он будет доставляться слушателям и способов работы с курсом. Также важно обеспечивать корректную работу курсов на мобильных устройствах. Рекомендуется использовать современные web-технологии (JavaScript, CSS3, HTML5, адаптивный дизайн) и избегать тех, что устаревают (Flash).

Обязательно проверяйте как работает курс на разных устройствах и операционных системах. Выясните какими техническими и программными средствами будут пользоваться ваши слушатели и проверьте работу курса в таких условиях.

4. Implementation.

В этом этапе решается задача размещения курса в LMS или другие способы его публикации. Назначаются слушатели и модераторы курса. Организовывается доступ к курсу по расписанию или другим способом, проводится само обучение. На первом цикле процесса в эта фаза выполняется на тестовой группе слушателей, в которую входят как часть конечных пользователей так и разработчики курса.

В реализации обучения важна роль модератора (тьютора, тренера, инструктора), который помогает в обучении, отвечает на вопросы, активирует групповую работу и коммуникацию.

Обучение взрослых слушателей несет свою специфику, которую необходимо учитывать. Кратко об этом показано на картинке (источник). Эта специфика справедлива и для Украины.

1. Взрослые приходят учиться уже имея свой собственный опыт. И свое обучение они воспринимают через его призму.  По некоторым частям курса они могут быть экспертами и знать больше, чем мы им предлагаем. Нужно позволять им применять этот опыт и решать задачи так, как они уже умеют.
2. Нельзя заставлять взрослых решать задачи только предложенным способом. Нужно предусмотреть возможность дать им выразить свое мнение и найти свое решение.
3. Взрослые не хотят тратить время на нудное чтение и скучный материал. Им хватает этого в повседневной работе. Они хотят получать удовольствие от процесса. Поэтому используйте в обучении юмор, методы геймификации, делайте его красочным и немного развлекательным. Этим вы снимете напряженность и беспокойство у слушателей, особенно когда рассматриваются сложные вопросы.
4. Как понять что обучение взрослых произошло? После правильного обучения взрослые слушатели изменят свою деятельность, они будут использовать новые знания и навыки. Их поведение изменится. Именно изменение поведения является основным индикатором того, что они чему-то все же научились.
   Помните, что изменение поведения занимает много времени, даже если обучение было актуальным, полезным и привлекательным.
   Чтобы ускорить этот процесс – организуйте больше практики для новых знаний и навыков. Это увеличит вероятность усвоения и применения слушателями знаний в своей работе.

5. Evaluation.

Эта часть процесса включает оценку полученных результатов, выявление недостатков и возможностей улучшения заложенных в курс решений.

В самом учебном процессе мы выполняем оценку удовлетворенности слушателей. Это индивидуальные опросы  – было ли все понятно, понятны ли цели курса, насколько удобно был подан материал, насколько полезным было обучение для слушателя, как оценят качество обратной связи.

Общая оценка эффективности обучения осуществляется по модели оценки обучения Дональда Киркпатрика, которая уже давно стала стандартом.

Процесс разработки курсаов по ADDIE непрерывен. С каждой итерацией необходимо актуализировать курс и развивать его содержимое, форму, менять методы подачи материала, если они перестают быть эффективными.

Именно регулярная оценка и анализ результатов и эффективности обучения вместе с цикличностью улучшений позволяют курсу оставаться востребованным и приносить пользу.

Если говорить про требования к качественному электронному курсу, то Делин предлагает следовать хорошо зарекомендовавшим себя критериям, которые используются в проекте  ECBCheck. Этот международный проект объединяет организации и экспертов электронного обучения с целью разработки и применения процедур оценки качества курсов.

Качество курсов предлагается оценивать по таким критериям:

1. Четкие результаты обучения + информация о курсе.
2. Качество контента.
3. Гибкость контента.
4. Медийная насыщенность контента.
5. Интерактивность контента.
6. Понимание контента.
7. Комбинация различных инструментов для обучения.
8. Персонализация дизайна.
9. Социальная активность.
10. Наличие преподавателя.
11. Понятность заданий.
12. Персональное взаимодействие с учеником в процессе обучения
13. Временные рамки.

Подробнее можно узнать на сайте ECBCheck.

---

Про методологию ADDIE есть хороший цикл статей, в котором все подробно изложено: http://elearningindustry.com/?s=ADDIE

В итоге семинаров и тренингов, которые провела Дэлин, наша группа экспертов во главе с Натальей Морзе разработала план реализации дистанционных курсов для госслужащих, которые будут задействованы в проекте Электронного управления.  Идем по плану и проверяем на практике предложенные методики.

В завершении, хочу сказать, что всё делается постепенно, но даже к самым сложным поставленным задачам, можно дойти маленькими, но уверенными шагами.

Источник

Знакомимся с ADDIE – Часть 1 – Анализ

Автор: Михаил Тресер

В сфере E-Learning есть несколько моделей/методологий разработки обучающих материалов, но без всяких сомнений самой популярной из них является модель ADDIE. Если вы не первый год в отрасли, то наверняка знаете что такое ADDIE и как по ней работать. Скорее всего, эта статья навряд ли сможет вам открыть что-то новое из этой методологии. Если же вы никогда не работали по этой методологии и впервые слышите эту аббревиатуру, то эта статья поможет вам получить общие знания и первые впечатления от возможностей этой методологии.

ADDIE – по сути является аббревиатурой, которая содержит в себе 5 основных фаз модели – Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation. Методология ADDIE была разработана в Florida State University’s Center for Educational Technology в 70-ых годах. Модель разрабатывалась для армии США, отсюда и такая простота и упорядоченность в процессах и грамотное деление на фазы. Несмотря на то, что модели ADDIE уже около 40 лет, ее популярность не упала до сих пор и она продолжает удерживать лидерство среди E-Learning методологий.

Повсеместная популярность ADDIE, как методологии связанна прежде всего с ее простотой, гибкостью и универсальностью. Эта модель понятна для изучения не только для мастеров направления E-Learning, но и для людей пришедших из других сфер. Хороша она также тем, что является цикличной и каждый раз позволяет исправлять ошибки предыдущих итераций, совершенствуя качество курса.

Есть у модели и свои минусы. Главным её недостатком считается линейный процесс создания обучения, что в конечном итоге влияет непосредственно на стоимость и продолжительность разработки курса в рамках этой методологии. Упомянутый недостаток ADDIE дал толчок к разработке более современных и продуманных моделей построения обучения основанных на “Agile development”. Более новые методологии относящиеся к “Agile”-модели не имеют этих недостатков. Но давайте вернемся к ADDIE и приступим к ее изучению.

A as Analysis

Первой фазой ADDIE является Анализ (Analysis). Это не удивительно, поскольку от того, насколько детальной будет предварительная оценка всех составляющих, будет зависеть эффективность создаваемых материалов. Анализ поможет выявить следующие детали:

Основная целевая аудитория.

Кто будет обучаться по вашим материалам? Ваши ученики профессионалы в своей сфере, которым нужно расширить знания или студенты новички, которые делают первые шаги в новой направлении? Некоторые общие характеристики вашей аудитории могут существенно повлиять на ваш курс. Например, владение знаниями из смежных областей или общая компьютерная грамотность. Возраст, пол, социально-экономическое положение, профессиональный опыт, образование и т.д. Все это очень влияет на то, каким образом лучше предоставлять учебные материалы, чтобы провести эффективное обучение.

Формулировка задач обучения.

Перед тем, как начать работать над материалами обязательно нужно определить основные цели обучения для себя и всех людей, задействованных в процессе разработки материалов. Чему должен научить ваш курс? Какие навыки приобретет сотрудник окончивший его? Четко определив эти цели в самом начале пути, вам будет гораздо проще строить ваш курс, так как вы всегда сможете спросить себя “Отвечает ли данная страница на потребности курса? Способствуют ли материалы расположенные на ней продвижению в оной из поставленных перед курсом задач?”. Цели должны быть детально описаны в самом начале и должна быть возможность их измерять. В процессе анализа, может выявится, что навыкам, которым вы пытаетесь обучить ваших учеников не подходят для электронного обучения и вам обязательно потребуется живое обучение с практическими занятиями. Таким образом, предварительный анализ сможет сэкономить вам массу времени.

Физические и организационные ограничения.

Есть ли какие-то ограничения связанные с правилами компании, в которой планируется проводить обучение? Есть ли ограничения по общей продолжительности курса или ограничение по времени на изучения каждого из модулей? Где будет проходить обучение? В реальной физической комнате/аудитории или за компьютером в виртуальном пространстве? Есть ли в физической комнате все необходимые условия для проведения запланированного обучения и можно ли обеспечить необходимые условия в случае нужды? Может ли всё это повлиять каким-то образом на эффективность обучения?

Технические требования и ограничения.

В фазе проведения анализа необходимо выявить и техническое возможности и ограничения, особенно если курс планируется проводить онлайн. Выяснить необходимо прежде всего следующие моменты:

• Какая ширина интернет канала у сотрудников за компьютерами?
• Есть ли у обучаемых все необходимое для воспроизведения звука (звуковые карты, колонки, наушники или даже микрофон.
• Список предустановленных программ на машинах сотрудников.
• Список необходимых плагинов наличие которых обязательно для воспроизведения вашего электронного курса (Java Virtual Machine, Flash и т.д.).
• Какой браузер используется в организации или компании?

Структура обучения.

Информация собранная на предыдущих этапах анализа поможет определиться со структурой обучения. Должен ли курс быть поделен на части/модули и изучаться пошаговом режиме? В каких ключевых точках курса необходимо провести тестирование и оценку приобретенных знаний? Какой вес должен иметь каждый из тестов? Отличаются ли части по своему объему и важности? Каким образом сотрудники планируют применять создаваемые материалы в будущем?

Доступность необходимых ресурсов знаний.

В процессе анализа доступных ресурсов необходимо выявить доступность материалов, на которые вы сможете опираться во время разработки курса.

• Что или кто будет является вашим основным источником информации?
• Если ли такие ресурсы внутри компании или их придется искать извне?
• Есть ли материалы по данной теме в интернете и насколько они легкодоступны?
• Существуют ли какие либо готовые материалы в письменном виде или есть результаты предыдущих попыток/курсов по той же тематике, которые проводились внутри организации?
• Есть ли в компании SME (Subject Matter Experts), которые смогут помочь составлять курс, делясь своим опытом и знаниями?
• Готовы ли их начальство позаимствовать своих профессионалов для работы над обучающими материалами?

Способы оценки.

Каким образом будут оцениваться показатели учеников проходящих обучение? Планируется создать небольшие тесты на время с оценками или результаты будут оцениваться по практическим навыкам приобретенными учениками и будут вычисляться по росту производственных показателей? Если планируется давать оценку за прохождение теста, каким будет проходной был и сможет ли тестируемый повторно пройти курс/тест для повышения своей оценки?

Если вас заинтересовала данная статья, вы можете также поискать информацию об альтернативных моделях обучения, например, RAD (Rapid Application Development) и SAM (Successive Approximation Model). А в следующей части я расскажу вам о второй фазе ADDIE модели – Дизайну.

Источник.

"Мусор" в электронном курсе. Краткие советы по структурированию информации

Автор: Константин Бугайчук

Краткие советы по структурированию информации

(http://goo.gl/VoMS2t)

Как сделать содержание электронного курса более эффективным?

Создание информационной перегрузки в учебном курсе — это наиболее распространенная ошибка педагогических дизайнеров.

Ваша цель должна заключаться в создании курса, который упаковывает информацию, отвечающую запланированным результатам обучения.

Эта инфографика представляет 5 правил создания курсов электронного обучения «без воды» и лишней информации.

1. Следуйте правилу IBI

IBI расшифровывается «интересно, но не имеет значения», и вы должны применить это правило к каждому фрагменту курса: текст, изображения, видео, которые вы используете. Неактуальная информация увеличивает когнитивную нагрузку курса, отвлекает учащегося.

2. Различайте состояния: «должен знать» и «может знать».

Представьте, что Вы только что вернулись с какого-нибудь учебного мероприятия с большим количеством информации, которая, как вам кажется, имеет решающее значение для ваших слушателей. Безусловно, что Вы являетесь авторитетом по этому вопросу, но вы еще по мимо этого – эксперт по обучению.

Вы знаете ваши учебные цели, запланировали результаты обучения на вашем курсе, вы знаете также ожидания ваших учеников. Таким образом, вы можете решить, что «нужно обязательно знать» (решающее значение для достижения результатов обучения), «следует знать» (важная информация, что вы можете дать в качестве раздаточного материала), и «можно знать» (эта информация, которую бы хорошо бы знать, но можно опустить исходя из целей вашего курса).

3. Используйте аналогии и метафоры.

Аналогии и метафоры добавят привлекательности вашему тексту и могут связать идеи, которые, на первый взгляд, кажутся несвязанными. Аналогии и метафоры повышают актуальность содержания обучения, помогая учащимся быстро понять смысл абстрактных понятий.

4. Практикоориентированное содержание.

Ваши ученики, ожидают, что, пройдя ваш курс, они освоят навыки, которые они могут применять в своей работе. Другими словами, вы должны создать курс, который имитирует реальную обстановку в которой будет происходить деятельность ваших слушателей учащегося и концентрироваться на задачах, которые он будет выполнять, как ожидается, по возвращении на свое рабочее место.

5. Всегда помните о результатах обучения.

Ваши учащиеся имеют определенные ожидания от курса. Вы должны соответствовать этим ожиданиям. Вы должны помнить о результатах обучения на всех этапах проектирования курса. Если вы осуществляете разработку содержания, проектирование деятельности, планирование оценивания, или, например, выбираете изображения, вы должны помнить, что каждый элемент курса должен коррелировать с результатами обучения.

Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 3)

Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации".

Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.

Перевод части № 2 (Анализ) опубликован тут.

Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

Стадия  "Дизайн" (36 % бюджета)

2А: Раскадровка

В зависимости от сложности проекта, это может быть как эскизами так и полнофункциональным документом из которого будет создаваться конечный продукт.

Большинство проектных команд использовали макеты и простые эскизы для общения и обсуждения идей при создании готовой продукции, но были такие, которые не захотели делать как все. Так команда штата Виктория с помощью программного обеспечения https://balsamiq.com для раскадровки макетов придумывали дизайн и итерация в реальном времени в ходе встречи.

2Б: Испытания с использованием прототипов

После раскадровки идет тестирование прототипов, что может показать нам, как работают идеи.  Прототип представляет собой миниатюрный вариант плана, построенного исключительно для тестирования. Часто разрабатываются несколько вариантов прототипа  и сравниваются. После этого сравнения и оценки, команда может вернуться к проектированию, чтобы внести изменения. Все команды, которые участвовали в эксперименте сочли полезным иметь экспертное заключение на данном этапе. На этом этапе созданные эскизы  может прогоняться через различные платформы и программы для проверки работы в реальных условиях

2С: Емкость сети

На этом этапе команды проектировали сеть, которая им понадобится в будущем, определяли ее емкость в зависимости от задач проекта, материалов, будущей аудитории

2Д: Дизайн учебных площадок

Он основывается на анализе ответов учащихся по их опыту онлайн обучения. Это может включать в себя, например, настройку формальной системы управления обучением (LMS). Кроме этого, стоит разработать систему справочной службы (поддержки) и, то как учащиеся будут получать доступ к ней. 

Команда Квинсленд решили построить систему на существующих инструментах не ориентируя учеников на новую среду обучения. Учащиеся используют YouTube, Facebook и продукты Google регулярно, так что их использование для проекта электронного обучения помогло снизить тревогу учеников и их растерянность, которая часто появляется при знакомстве с новым программным продуктом

Команда западной Австралии использовало свою LMS (Moodle) для обработки конфиденциальных данных, таких как студенческие данные и оценки. Однако для работы и доступа к учебным материалам, команда проекта решила использовать Wikispace.

2Е: Совершенствуйте технологические возможности. Предусмотрите хранилища информации.

Несмотря на то, что часто проект электронного обучения является "внутренним продуктом", исследуйте возможности открытых инструментов таких как Google Drive, Google Hungouts, Adobe Reader. Спроектируйте их использования в Вашей компании Эти инструменты помогут снизить финансовую нагрузку проекта на общий бюджет, они доступны, знакомы многим и хорошо интегрируются с различными устройствами (ПК, смартфон, планшет).

Для хранения документов и создания к ним общего доступа используйте сервисы Dropbox, Google Drive, Flickr, Evernote, YouTube и Vimeo. Это позволит Вам сэкономить цифровое пространство, удешевить бюджет, обеспечить взаимодействие учеников.

Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 2)

Автор: Константин Бугайчук

Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации". На очереди часть № 2 - Анализ

Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.

Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

Стадия Анализа (10% бюджета)

1A: Разработка профиля ученика

Шаг анализ начинается с разработки профиля обучаемых. Мы рассматриваем следующие вопросы:

• Кто учащиеся?
• Каковы их личностные демографические характеристики?
• Как они предпочитают получать доступ к учебным материалам?
• Почему они пришли учиться?
• Какие специальные потребности они могут иметь? 

Это пример анкеты

Все команды, которые участвовали  в проектах (о них мы говорили в первом посте) начали с исследования потребностей и ожиданий своих учащихся. Но были такие, которые пошли дальше.  Например команда из Южной Австралии для составления профиля попросила работодателей ответить на вопросы о том, какие навыки и умения они ожидают от своих будущих коллег. Таким образом составлять профиль можно на основе:

• собеседования с вашими студентами
• сбора количественной информации через онлайн-формы, веб-инструменты;
• обзора существующих исследований ранка или целевых категорий обучаемых;
• обсуждения (опроса) работодателей.

1 Б: Определение учебных площадок и устройств

Сбор информации о местах, где будет происходить обучение, и устройствах может быть выполнен вместе со сбором профилей учащихся. Можно задавать такие вопросы как:

Где удобно проходить обучение: в кампусе, вне кампуса, у себя дома, на своем рабочем месте?
Какие компьютерные устройства вы будете использовать: планшеты (iOS, Android), телефон, ноутбук, стандартные настольные ПК? Будет ли у них доступ в Интернет (быстрый / медленный, временный/постоянный?)

Важно помнить, что иногда основным препятствием для учащихся является доступ к компьютерам и Интернету. Поэтому важно получить четкое представление о том, какой доступ к технологиям есть у учащихся.

Одним из способов решения этих вопросов доступа есть концепция BYOD "принеси свое собственное устройство".

1В: Исследование образовательных ресурсов.

Важной составляющей является исследование существующих образовательных ресурсов, необходимых для обучения. Возможно Вам и не придется создавать свое. Исследуйте наличие ресурсов для ПК, для мобильных устройств, если Вы не нашли подходящее - создайте свои приложения или ресурсы.

1 Г: Определение стратегий доставки материала и оценки


- Определите роль преподавателя (посредника)

Преподаватель может осуществлять поддержку "разной глубины" - постоянно, временно, по расписанию. Электронное обучение может использоваться на очных занятиях или полный онлайн.  В разных проектах электронного обучения было по-разному: очные семинары, онлайн-лекции, публикация видеороликов, размещение электронных образовательных ресурсов преподавателями.

- Пробуйте различные режимы взаимодействия (синхронные, асинхронные)

- Определите методику оценивания (с помощью чего?)

Это могут быть стандартные онлайн-приложения для автоматической оценки, оценка по результатам скайп-встреч, результаты для оценивания могут публиковаться в различных соцсервисах с помощью стандартного ПК или даже мобильных устройств

Проектирование электронных курсов (о вебинаре Кухаренко В.Н.)

Автор: Марина Литвинова
Блог автора 

Посмотрев запись вебинара «Новые направления в проектировании курсов» пришла к мысли, что основной большой плюс этого материала – в том, что он заставляет задуматься и рождает много размышлений, вопросов и идей, подталкивает вспомнить знакомое и узнать о незнакомом. Просматривая вебинар, я снова вернулась ко многим темам, блогам и постам, чтобы просто заново посмотреть-прочитать статьи, а также совершенно случайно нашла техническое задание на разработку электронного курса. 

Спасибо Владимиру Николаевичу Кухаренко, автору этого доклада, и Юрию Николаевичу Белоножкину, который, на мой взгляд, гармонично дополнил тему.

Текста ниже будет много. Сначала хотела взять несколько интересных мыслей и поделиться ими, в итоге получилось 3 страницы конспекта и к ним - много параллельных источников по теме из этого блога и других.

Пожалуйста, не берите эти идеи как аксиому. Отталкивайтесь от них как от фундамента, на котором будет построен ваш электронный курс и ваш экспертный опыт. 

В своем докладе Владимир Николаевич рассказывает о том, что:

1. Необходимо понимать само значение проектирования. И для того, чтобы найти ответ на вопрос, что же это для электронного курса, стоит обратиться к технике, где этот вопрос давно решен. Например, возьмем определение «Проектирование – это целенаправленная деятельность по решению задач» и задумаемся над тем, какие задачи должен решить ученик после прохождения обучения. Задумаемся над тем, какого студента готовит вуз – исполнителя или творческую личность? 

2. Этапы проектирования также хорошо отображены в технике, и они включают в себя:

- исследование ситуации

- анализ и преобразование задачи

- определение границ, промежуточных решений, конфликтов

- варианты проекта

- выбор окончательного варианта.

Отталкиваясь от этих этапов, подумайте, как перенести их на процесс создания электронного курса. Того, который представляет собой «распланированную преподавателем деятельность (со структурированными материалами) по освоению определенного предмета»

3. Еще одно важное понимание для разработки курса – это процесс развития дистанционного обучения, того, как оно возникло и изменялось, на каких теориях оно основано, почему возникали и исчезали те или иные тенденции. 
(Красиво процесс развития ДО нарисован тут)
 
Например, сейчас появилось новое направление – cMOOC, которые представляют собой открытые курсы и требуют совершенно других приемов для взаимодействия ученика и учителя. Возникают альтернативы оценки знаний учителем, такие как самооценка и оценка в группе. (О теориях электронного обучения хорошо написано тут)

4. Идеальным конечным результатом (не курсом, именно результатом) может стать такая формулировка «студент освоил предмет на 100%, и может задать сложный вопрос, на который у преподавателя нет ответа.

От себя добавлю: эта формулировка вызвала много обсуждений. Правильный ли такой подход? Было добавлено, что нужно учитывать конкретную ситуацию; ответов на вопросы не должно быть в материале, который дает преподаватель; «такие вопросы легко найти, если спросить, а как это применить в практике»; студент не сможет сформулировать вопрос, если он не знает дисциплину. Сам Владимир Николаевич поделился опытом: он объявил студентам, что поставит хорошую оценку на экзамене только за то, что они зададут ему три вопроса, на которые он не сможет ответить. И .. студенты не задали ни одного… Здесь есть над чем задуматься, правда? 

5. Есть несколько моделей для проектирования. 

- Основа для любого эл. курса – модель ADDIE: Analyze (анализ), Design (дизайн), Develop (разработка), Implement (применение), Evaluate (оценка).  От себя: много интересного про модель нашла тут и немного тут. 

- Если говорим о корпоративном обучении, то отталкиваемся и от Блума (что должен знать, понимать и использовать сотрудник для выполнения своих функций, говорим о четких инструкциях). В отличие от корпоративного сектора, академический сектор готовит студентов для того, что они будут использовать через 5 лет, обучая мыслить творчески, искать и находить различные подходы. (Очень здорово про таксономию Блума - в конспекте Константина Бугайчука в его блоге)

- Следующая модель, более упрощенная – модель проектирования обучения Джерольда Кемпа. Но в целом, ADDIE и модель Кемпа, схожи.

- Еще две модели – SAM1 и SAM 2 (схемы хорошо визуализированы в докладе,см.запись)

От себя: об этих моделях не слышала, они меня заинтересовали. Первая, SAM1  – для быстрой разработки простых курсов, вторая – для более сложных. Она включает три основных этапа: оценка, дизайн (проектирование) – создание. В процессе разработки можно несколько раз пройтись по этим этапам для того, чтобы достичь нужного нам результата. Модель SAM1 отличается более сложной схемой, включает предварительную фазу оценки того, что хотим достичь и на каких основаниях, далее идут этапы проектирования (оценка-проектирование-прототип) и внедрения.

Интересное дополнение к моделям проектирования предложил Юрий Николаевич Белоножкин. Цитирую максимально близко к тексту: «Нельзя просто говорить о моделях проектирования без учета особенностей бюджета, времени, возможностей, платформы, требований, стандартов, потребностей обучающихся, команды, ресурсов и т.д. Иначе будет слишком идеалистично.  Для того, чтобы построить верный процесс проектирования курса нужно сложить «идеальную цель (модель)», «системные ограничения» и «требования, в т.ч. потребности студентов».

Далее было очень много обсуждений, которые мне хочется изложить вопросами для того, чтобы вы тоже могли принять участие в ответе на них:

1. Можно ли оценить курс по временным затратам на его разработку? А другие ресурсы, такие как деньги, технические возможности, опыт и потенциал преподавателя, возможности – как они влияют на разработку? 
2. Как создать хороший курс, если возможности (технические, временные, квалификационные) ограничены? Что больше всего повлияет на качественный результат? 
3. Не лучше ли заменить формулировку «идеального курса» на «качественный курс». И тогда качественным будет курс, который создан разработчиком, вложив свой опыт и потенциал, используя максимум имеющихся ресурсов и возможностей. Достаточно ли это формулировки? Упростит ли она споры и дебаты о том, что такое идеальный курс? 
4. Использовать определение «качественный курс» понятнее и удобнее, чем «идеальный»? Качественный – это курс, который достиг поставленной цели. Кто должен оценить это достижение? 
5. Чтобы создать качественный курс, достаточно пройтись по всем этапам создания и добиться того, чтобы они были качественными. Когда допускаются ошибки на каком-то из этапов (например, неправильно сформулирована цель или же и цель и контент замечательные, но не учтена андрагогика и т.д.), то и результат не может быть качественным.  Согласны? 
6. Какую роль играет пилотный запуск курса? Можно ли разработать качественный курс с первой попытки (то есть не внося в него корректив)?  

Добавлю от себя: речь шла о том, что такое маловероятно с первого раза, что есть период (пилотный), в течение которого курс проходит некое тестирование. На мой взгляд, данный этап очень важен. Видела примеры обязательных анкет обратной связи и в корпоративном секторе. Они использовались для оценки новых курсов в течение первых месяцев использования. И важен этап пилота, по моему мнению, потому, он включает в процесс создания курса участника, который не был задействован ранее – самого учащегося. 

7. Нет экспертов в дистанционном обучении и нет критериев эффективности – почему существует это мнение? Ведь есть эксперты по каждому этапу проектирования (например, педагогические дизайнеры), есть общие знания по процессу обучения (ведь дистанционное – это такое же формат взаимодействия ученик-учитель с теми же вопросами мотивации, есть диалог – хорошо, нет – плохо и т.д.). Но возможно ли то, что нет экспертов по процессу дистанционного обучения в целом, тех, кто может пройтись по всем этапам, получив результат и оценив его, применив определенные критерии? И еще один интересный вопрос – а может ли оценить качество сам разработчик (преподаватель), применив своей критерии внутренней оценки того, на сколько качественно он выполнил работу?
От себя: с критериями и правда тихо или же много теории. Хотя недавно нашла некоторые идеи (или попытки) связать критерии эффективности работы сотрудников и показатели их проф.компетентности, оцениваемые в СДО. Мы в банке также проводили эксперименту по установлению связи между рейтингом сотрудника и его результатами обучения, но итоги нас тогда не порадовали. 

(По KPI СДО можно присоединиться к обсуждению в форуме. В тему оценке статья  Кухаренко В.Н. - Таксономия Блума и оценка курса по Киркпатрику).

Очень надеюсь, что подтолкнула вас на размышления и на то, чтобы глубже смотреть на сам процесс разработки электронного курса, прислушиваясь к экспертам в той или иной области дистанционного обучения. 

Автору доклада и всем участникам - большая благодарность за вебинар и его запись.

П.С. Для погружения в тему проектирования курсов также рекомендую почитать посты из блога сообщества: 

• Проектировать деятельность
• "Designing successful e-learning". Часть 1. Цель – Изменение поведения
• Как сэкономить на разработке электронных курсов в компании?
• Техническое задание на разработку е-курса
• Пример технического задания на разработку электронного курса  
  

Workshop 3-id from Vladimir Kukharenko

Addie from Константин Бугайчук