Возможности Телеграм для разработчиков курсов, преподавателей и профессиональных сообществ

Автор: Алина Денисова

Наблюдая массовый переход блогеров и онлайн-сообществ в Телеграм, невольно задаешься вопросом: почему именно данный сервис? Что такого мессенджер предлагает пользователям, что они предпочитают его другим приложениям?

Главные преимущества Телеграм:

• удивительно, но сервис все еще бесплатен, разработчики отказались даже от рекламы; 
• подходит для ПК и мобильных устройств (Windows, Android, Linux, iOS); 
• безопасен (благодаря сложной системе шифрования данных, взломать аккаунт и украсть информационные материалы будет сложно); 
• сохраняет переписку со всеми данными в облачном хранилище, за исключением сообщений секретных чатов;
• простая авторизация, мгновенная синхронизация и наличие универсального поля поиска информации Multisearch.

Телеграм – программа, давно вышедшая за рамки простого обмена сообщениями. Приложение постоянно развивается и обновляется, не в последнюю очередь благодаря своим же пользователям. Каждый желающий имеет возможность дополнить и улучшить сервис.

Возможности Телеграм, полезные для разработчиков курсов и преподавателей: 

• передача файлов объемом до 1,5 Гбайт (цифра заявлена на офиц.сайте мессенджера), 
• отправка любого количества фото за раз с реализацией пометок, предварительного просмотра во весь экран и редактирования;  
• запись и мгновенная отправка голосовых сообщений;  
• создание приватных и публичных видео-посланий, длительностью до 1 минуты;  
• отложенный пост;  
• фоторедактор (в версии для Android). 

Возможности Телеграм, полезные для тех, кто учится: 

• личный облачный чат для быстрых заметок и хранения файлов под рукой, вынесенный на отдельную кнопку; 
• мгновенный поиск по файлам чата;  
• увеличение/уменьшение размера медиа-файлов при просмотре. 

Возможности Телеграм для общения в учебных или профессиональных группах:  

• ответ на определенное сообщение; 
• пересылка сообщений с добавлением комментария;  
• упоминание участников чата с одновременной отправкой этим пользователям уведомления;  
• создание хештегов, относящих пользователя к конкретной теме обсуждения и обеспечивающих быстрый поиск.

При создании обучающего контента интерфейс мессенджера позволяет:

• писать текстовые сообщения и загружать файлы на свой канал с планшета или персонального компьютера;  
• мгновенно находить чаты, группы, ссылки, медиа-файлы, тексты сообщений по заданной тематике, имена и контакты пользователей;  
• форматировать вид сообщений, привлекая внимание аудитории оригинальным внутренним оформлением, аватарами и шрифтами. 

Именно разработчиков Телеграм мы должны благодарить за бурное развитие облегчающих онлайн-жизнь человека ботов. Боты, или роботы - это электронные помощники, позволяющие, не выходя из приложения, в автоматическом режиме решать задачи и выполнять определенные действия. Каталог ботов (Telegram Bot Store)постоянно обновляется. 

Сегодня в мессенджере можно найти помощника для таких задач: 

• автопостинг публикаций (@Manybot, @aPosterBot); 
• создание «голосовалок» (@PollBot, @QuAnBot);  
• загрузка фото/видео материалов с Instagram (@instafirebot);  
• отправка медиа-контента (@youtube);  
• быстрый поиск и скачивание книг(@flibustafreebookbot); 
• перевод текста (@YTranslateBot, @transnow_bot);  
• изучение иностранных языков (@AndyRobot , @thepirate_bot).

Виды Телеграм-сообществ, которые можно использовать для учебных целей:

• Секретные чаты — переписка, сохраняющаяся лишь на устройствах собеседника. Позволяет настроить функцию уничтожения уведомлений через заданный пользователем промежуток времени. Подходит для личных консультаций, проверки домашних заданий, замечаний. При удалении истории сообщений одним пользователем она автоматически стирается и у остальных участников чата. 
• Группы — простые и удобные чаты закрытого типа, с ограниченным числом участников (не более 200 человек). Подходят для общения и обмена файлами в рамках специализированной тематики, например, среди работников одного предприятия. Позволяют устанавливать темы, назначать администраторов (в том числе ботов), создавать заголовки и подписи. 
• Супергруппы — закрытые и открытые паблики с расширенными функциональными возможностями, допускающие участие до 5000 пользователей. Подходят для общения единомышленников в различных сферах деятельности, проведения онлайн-конференций. В супергруппе возможно закрепление важной информации вверху диалога, удаление сообщений одновременно у всех участников. У всех вступивших в сообщество пользователей есть доступ к истории переписки. 
• Тематические каналы — микроблоги, не имеющие ограничений по числу подписчиков. Информация подается администраторами паблика в одностороннем порядке, по принципу СМИ. 

Полезные сервисы:

• Телеграф – сервис для форматирования и публикации текстов в Телеграме. Позволяет встраивать в информационные текстовые блоки таблицы, графики, фото и видео. 
• Draft – черновик, автоматически сохраняющий неотправленные сообщения. Сервис особенно полезен при написании писем для рассылки, ведении сразу нескольких чатов и групп. 
• Telescope – инструмент для ведения публичных видеоблогов на основе видео-сообщений в Телеграм. 
• Telegram TDLib – открытая библиотека базы данных для разработчиков клиентских сервисов обмена сообщениями. 

Из всего выше перечисленного можно сделать вывод, что Телеграм:

• оправдывает ожидания пользователей, объединяющихся в сообщества, 
• позволяет применять интерактивные и персонализированные подходы к обучению, 
• помогает получить полезную информацию или помощь. 

Как определить, что нужен именно электронный курс?

Недавно обсудили в сообществе интересный вопрос: "Как вы определяете, что по этой теме нужен именно электронный курс?" Представляет краткое резюме нашей дискуссии.

Итак, задача - у Вас есть перечень тем - чему нужно обучить сотрудников компании и Вы сами вправе выбрать инструмент обучения по каждой теме. Как Вы будете определять, по каким темам лучше подойдет именно электронный курс?

Предложенные варианты решения:
1) ориентироваться на бизнес-план обучения
2) поискать способы автоматического выбора инструментов развития сотрудников (некоторые LMS это умеют, хотя тут может возникнуть вопрос - формат обучения должен определить человек или компьютер?)
3) к перечню тем обучения запросить инф.о целевых аудиториях, кол-во обучаемых, сроки обучения, цели обучения - что конкретно должны делать после обучения. Далее - смотрим по инструментам и ресурсам в т ч человеческим: СДО и ее функционал, своя разработка курса или на заказ, текст/видео/игровой/аудио и т д , тренеры, наставники, спикеры вебинаров и т д.

Несколько примеров:

1) массовый сегмент, то есть много сотрудников, у всех есть доступ к СДО, информация может быть освоена самостоятельно, есть возможность разработать хороший курс, пройдя который сотрудники смогут делать то, что в цели обучения (знать правила фин мониторинга, применять какие-то формулы рассчета процентной ставки по депозиту, понимать отличие между корпоративным и некорпоративным стилем) - проводим обучение через электронный курс, проверяем знания кейсами, тестами, в лучшем случае - оценкой рук-лем, на местах, по рез-там уменьшения ошибок в работе ПО и т д , закладываем это в цели

2) кол-во сотрудников небольшое, тематика подразумевает дискуссии и отработку практических навыков, нужны эмоции, нужно отработать конкретное поведение  - тренинг или тренинг (навыки) +вебинар (дискуссии)

3) кол-во сотрудников большое, есть документ который нужно всем изучить, нет времени разработать курс на основе применения правил документа - ограничиться предоставлением док-та и разработать тестирование с кейсами либо проконтролировать с помощью проверяющих

4) ввели новое ПО, нужно обучить большое кол-во сотрудников - тут может быть симулятор (по возможности) + теория

О том, что инерциальных систем нет! Или где границы обучения?

Автор: Елена Денисова

Знаете, когда читаю ту или иную книгу (художественную, профессиональную литературу или даже научную), ловлю себя на том, что периодически беру этакую призму из другой области (книги, опыта и пр.) и просматриваю через нее описываемое в текущей книге. А иногда даже несколько призм идут в дело - не специально, чисто механически, как заблагорассудится моему мышлению или мозгу (интересно, это мозг живет "сам по себе"?). При чем в процессе изучения таким способом осмысления занятные вещи находятся или вырисовываются.

Например, я совершенно легко могу найти параллель между тремя разными произведениями, написанными разными авторами, в разное время и для разной, в принципе, целевой аудитории и да, с разным ролевым сюжетом - "Властелин колец" Дж. Р. Р. Толкина, "Хроники Амбера" Р. Желязны и "Гарри Поттер" Дж. Роулинг. Все они по большому счету об одном и том же - о добре и зле. Конечно, кто-то с возмущением скажет, что их сравнивать нельзя - тем не менее я вижу связки, и даже в деталях - кому интересно, могу после поделиться.

Но если идти дальше, то при изучении личностных черт персонажей я могу определить их психотип или даже управленческий уровень или примерить классификацию спиральной динамики и с этой точки зрения понять логику происходящего...

О чем это я? О том, что человек постоянно примеряет опыт и знания в других ситуациях, и чем больше он узнает по средствам чтения или обучения, то тем больше он использует накопленное для изучения и понимания других неизвестных сфер. Что-то такое даже я видела в философских рассуждениях древних философов, но к сожалению, имен не вспомню..

На самом деле, это особенность человеческого мозга, на сколько я понимаю (информация взята мною после детального изучения книги Савельева С.В. "Изменчивость и Гениальность") - использовать накопленные знания для осознания нового - зачем изобретать что-то новое, когда в "кладовках" мозга есть столько полезного - бери и применяй.

Другое дело, что после формального обучения далеко не все знания "ложатся на полочки в мозг" - большинство уходит в эфир. Помните эти слова обучаемых или самих себя: "Вы нам практику расскажите! Как это сделать лично на моем примере?" - оказывается, далеко не все получается легко переложить на собственный опыт. И это большая проблема современного обучения - неважно какого формата.

Я, конечно, не могу сказать однозначно, как быть в такой ситуации, но кое-какие мысли роятся сейчас в моей голове. Попытаюсь их изложить, пока не испарились (улыбка).

Думаю, как говорил наш старый профессор кафедры САПР во времена моего обучения, что изучить систему можно только инструментами другой (а лучше нескольких) систем. Что это означает? 

Дело в том, что само обучение, обособленное и выделенное, от действительной среды не может ничему научить! Так как обучаемый находится внутри системы обучения и пользуется только ее инструментами. Инерциальных систем нет! Все взаимосвязано и перетекает одно из другого и обратно. 

Чтобы человек мог закрепить, а тем более использовать полученные знания, он должен "проверить" их, используя "инструменты" другой системы - например, рабочей. Может быть, поэтому в MBA строгие ограничения поступления - сюда должны приходить люди с уже имеющимся "багажом практического опыта"?

Если говорить о корпоративном обучении, то какой-то общий шаблон обучения для всех организаций, переносимый специалистом по обучению из одной компании в другую не существует, так как зависит от множества факторов.

Обучение - это комплексное решение, которое, мало того, само по себе индивидуально, так и встраивается в уникальные условия окружающей среды: нельзя сказать, что только e-learning или очное, или и то, и другое; нельзя установить раз и навсегда порядок "шествия" тех или иных форм обучения - "сначала очное - потом электронные курсы" и наоборот; нельзя однозначно отстаивать или настаивать на форме подачи обучения - директивное или только свободное, основанное на самомотивации со свободным правом изучения! В каждой отдельно взятой организации могут использоваться все или несколько форм обучения, но единственное, что эти организации в обучении объединяет - это комплексность подхода! При чем, выбор самого подхода зависит напрямую от деятельности организации и ее сотрудников: кому-то нужно предоставить неограниченный доступ к мультимедийным библиотекам, кому-то игры, кто-то сидит большую часть времени за стационарным компьютером, кто-то же постоянно в пути и ему необходимо мобильное обучение... у всех у них совершенно разный опыт и восприятие окружения.

Обучение должно быть встроено в уже имеющийся рабочий процесс, а не наоборот!

Есть мысли по этому поводу?

Пишите, обсудим!

Всегда Ваша Денисова Елена.
ttps://www.facebook.com/profile.php?id=100004487832154