Разработка курса начинается с создания концепции. То есть с описание того, каким именно будет тот курс, который мы хотим получить в итоге. Я делаю короткий, не больше 1 страницы текста документ, с текстовым описанием идеи. Иногда на один курс создается несколько концепций, каждая со своим уклоном и своими идеями. Самое главное - это очень простой и очень понятный текст, который четко дает понять, что именно будет в итоге, как его будут изучать и что в нем слушатель сможет делать.
Какая информация вам потребуется для создания концепции?
- Какой именно курс создается? - И это не только название курса, но перечень вопросов, на которые он должен ответить.
- Кто будет проходить курс? - Это описание целевой аудитории, включая пол, возраст, опыт работы, опыт обучения.
- Почему этот курс нужно будет проходить? - В чем проблема сейчас? Почему без курса нельзя работать?
- Что должно быть в итоге? - Что человек должен уметь делать после того, как он курс изучит?
- Как делается то, что нужно делать в итоге? - Шаги выполнения задачи, тонкости и трудности. Д
Для самой концепции последний пункт списка можно описывать кратко,
основные моменты. Потом, при разработке, нужно будет уже детально
проводить анализ, собирать всю информацию. Сейчас же важна
последовательность, основные тонкости и трудности.
Еще нужна техническая информация, которая определит границы создаваемого
решения - какие технологии можно использовать, что может ваш инструмент
разработки, что умеют делать на ПК потенциальные слушатели, какой у них
будет компьютер и канал связи.
И последний блок орг. вопросов - сколько времени у вас есть на создание
курса и какой бюджет. Как ни крути, от этих параметров многое зависит,
например уровень интерактивности, которая может быть и не дорогая, но
достаточно трудоемкая.
Когда основная информация есть на руках, начинаем делать из нее выводы и собирать данные для самой идеи курса:
- где может происходить то действие, которые сотруднику предстоит освоить?
- нужно ли сотруднику сделать это действие самому или он может за кем-то наблюдать, искать ошибки, направлять?
- есть ли какие-то планы, циклы, показатели у того действия, которому мы учим?
- в какой последовательности выполняются те действия, которым учим?
Концепция может быть как прямолинейной, то есть мы описываем то место и тот процесс, который будет происходить в реальности.
Офис компании, перед сотрудником стоит задача проверить помещение на соблюдение техники безопасности.
Сотрудник просыпается утром и ему нужно правильно подобрать одежду для выхода на работу. При этом у него есть определенные план на день, с учетом которых он должен одеться.Может быть также и метафора, то есть мы рассказываем некоторую историю или сказку. Это достаточно опасная вещь, потому что человеку может быть потом трудно перенести "сказочные" знания в реальность. Но при этом, например для адаптационных курсов, такие истории и сюжеты - очень полезны.
Герой отправляется в поездку по скандинавским странам. В первый день поездки ему нужно снять деньги в банкомате, он находит банкомат с интересным и ярким логотипом с оленем и пока стоит в очереди изучает символику и короткие блоки истории банка. Сняв деньги он понимает, что именно в такой яркой и интересной компании он хочет работать. Приехав в Россию он находит этот банк и идет туда устраиваться на работу. По мере того, как он изучает своего потенциального работодателя, он проникается и историей и культурой компании. И когда приходит на работу ему остается узнать только о внутренних делах банка и он готов приступать к новому рабочему дню в новой компании.Сюжет с историей можно строить только тогда, когда у вас на руках есть все материалы и вы сразу "примеряете", как и где вы сможете тот или иной материал подать. Иначе может так получится, что вы не сможете его встроить в курс или будет видно, что "шито белыми нитками".
