elearning: Сделайте работу с экспертами интересной!

Автор: Елена Денисова

Мы много уделяем внимания вовлечения обучаемых в процесс обучения, а также в реализацию знаний в рабочий процесс после обучения: придумываем, адаптируем и внедряем новые подходы, методы и инструменты в электронных курсах. Чего только не придумали! Elearning не стоит на месте, и это здорово!

Однако для качественного электронного курса необходимо участие эксперта/экспертов контента курса. Чем выше активность и желание работать у эксперта, тем больше можно сделать в самом курсе! Кто-то скажет, что дело эксперта подготовить и передать учебные материалы, и потом проверить сам курс, и будет прав, конечно.

Но замечено, если эксперт сам вовлечен в процесс разработки электронного курса, понимает, каким он должен быть и работает в паре с разработчиком, то и материалы готовит не механически, а под разработку. Например, если есть идея осуществить сквозной кейс с различными игровыми моментами, то эксперт в паре с разработчиком моделирует процесс обучения и поведения обучаемого после обучения. Эта модель получается непрерывной и более реалистичной за счет знания эксперта реальной рабочей ситуации. В результате сам эксперт вовлечен и замотивирован на качественную работу.

Кроме того, когда эксперт вовлечен в работу разработчика в части написания сценария, сам процесс работы становится увлекательным! Многие наши эксперты после первого опыта работы с нами, отделом дистанционного обучения, через какое-то время стремятся сами повторить данный опыт – ведь, это не только полезно и нужно для эффективной работы их подразделений, но и безумно интересно и увлекательно!

Некоторые наши давние друзья-эксперты даже предпочитают приехать к нам (обычно, с целью улучшения взаимоотношений и ускорения процессов разработки, мы приезжаем сами в удобное для них время в удобное для них место). Они объясняют это желанием посвятить выделенное время исключительно работе над курсом, чтобы им никто не мешал: на рабочем месте их все отвлекают, дергают. Скорее всего, нашим экспертам просто нравится с нами общаться, получать удовольствие в процессе работы над курсом. В результате получается качественный интересный курс, эксперт решает свою управленческую задачу, а мы получаем лояльных и заинтересованных друзей в лице экспертов курсов, которых всегда можно «подбить» на новую разработку.

Работая с экспертами, старайтесь вовлечь их в процесс разработки в части идей, чтобы они могли себе представить, как это будет работать в реальной их деятельности, чтобы они могли не только оценить конечный результат, но и внести свою лепту. Сделайте их создателями «своего» курса! Конечно, необходимо соблюдать баланс между методическими требованиями и желаниями эксперта – не забывайте, что именно вы знаете, как лучше замотивировать обучаемого. Будьте наставником и ведущим в разработке электронного курса, учитывайте и направляйте идеи эксперта в нужное русло, используйте его личный опыт для лучшего результата. Фактически, от вас требуется канва, а эксперту позвольте помочь вам заполнить ее наилучшим образом. От вас потребуется обработка этого ценного материала. А эксперт в результате будет чувствовать себя если не автором курса, то хотя бы соавтором и основным источником (если не единственным) источником знаний.

Наш девиз работы с экспертами – «Будь нашим другом!».

Всегда Ваша,

Денисова Елена,

https://www.facebook.com/profile.php?id=100004487832154

http://blogofdenisova.blogspot.ru/

Что делают картинки в ваших курсах?

Автор: Владислав Швецов

Большинство курсов представляют собой довольно-таки проблемный формат "текст + картинка". Однако из-за того, что мы (разработчики эл.курсов в корпоративном секторе), как правило, сильно ограничены в ресурсах, то очень часто прибегаем именно к этому формату.

Рассмотрим, как можно этот формат улучшить, не затрачивая при этом сверхусилий.

Для начала вспомним, какие "проблемы" при выборе и размещении картинок в курсе видит типичный разработчик?
   1) сложность найти картинку по теме (предел мечтаний - найти в гугле условно-тематическую картинку),
   2) сложность найти картинку в хорошем качестве,
   3) сложность запихивания over 9000 картинок в пределах 1-го кадра,
   4) сложность подбора картинок с учетом общей стилистики курса.

Но все эти "подвиги" разработчика сразу же утрачивают свою ценность, если найденная картинка не будет нести какой бы то ни было смысл, будучи размещенной на кадре в качестве декоративного сопровождения текстовой "кашки".  Просто так вставленная картинка навряд ли сможет положительно поспособствовать обучающему эффекту, даже если это картинка будет подобрана по теме.

Плохой пример:

Итак, основная проблема: картинка утрачивает смысл (если он был заложен в ней изначально). Вот текст, а вот – картинка. Какой бы простой картинка не была, ее смысл придется как-то трактовать – пользователь должен сделать ряд интеллектуальных усилий по дешифровке того смысла, который картинка несет в конкретном контексте. Иллюстрирует ли картинка то, что содержится в тексте? А что конкретно она иллюстрирует? Есть ли там то, на что стоит обратить внимание? Так вот – такой мыслительной работы никто делать не будет. Даже, если смысл в картинке есть, стандартный (читай: ленивый) пользователь его, скорее всего, не увидит. Не распознав смысл несколько раз подряд, пользователь будет подсознательно игнорировать любой посыл, заложенный во всех остальных картинках в курсе.

Итак,  чтобы улучшить формат "текст-картинка", нужно сделать так, чтобы вставленные картинки были не только со смыслом, но и позволяли бы этот смысл донести до пользователя.

Далее о том, как это сделать.

1) Использовать картинки, полноценно иллюстрирующие конкретную ситуацию (рисованные комиксы, фотокомиксы, диалоги персонажей, механика процесса и т.п.). Динамика, а не статика. Сюжет, развитие событий, описание процесса "схватывается" именно в такой форме подачи, а не в виде набора тематических картинок.



2) Использовать картинки, которые будут изменяться при определенных условиях (например, при наведении указателя мыши на ссылку в тексте), чтобы показать описываемое в тексте изменение, результат и пр.

3) Использовать картинку с целью акцентирования внимания пользователя на ключевой мысли слайда, либо на отдельных моментах, которые проще не объяснить словами, а показать, как это выглядит.

Как это сделать?  По первому пункту вроде всё очевидно. Последние два пункта реализуются следующим образом: текст на слайде нужно сопроводить ссылками, наведение указателя мыши на которые или щелчок по котрым будет приводить к чему-нибудь такому, что привлечет внимание пользователя.



Примеры:

1) Какой-то механизм приводится в действие (не сам по себе, бесцеремонно отвлекая внимание пользователя, а по его желанию – вот пользователь дошел в тексте до ключевого момента → увидел ссылку → щелкнул по ней → увидел изменение в картинке (анимацию)). Таким образом, пользователь получает возможность увидеть, как происходит то, что содержится в описании.



2) На картинке выделяется какой-то ее фрагмент (увеличение фрагмента, движение фрагмента, выделение фрагмента цветной рамкой и т.п.). Таким образом, внимание пользователя направляется в нужную нам сторону. Мы обращаем его внимание на нечто важное (буквально тыкаем его туда носом).



Примечание: тип ссылок, когда требуется наведение указателя мыши, а не щелчок по ней, лучше выделять пунктирным подчеркиванием, а не сплошным.


Ещё несколько примеров (подчеркивание красной пунктирной линией означает то, что на ссылку наведен указатель мыши):



Источник: Что делают картинки в ваших курсах (по ссылке больше примеров)

7 принципов разработки электронного курса

Автор: Елена Тихомирова

7 принципов разработки электронных курсов from Elena Tikhomirova

Отзыв о конференции elearning elements 2013 (Мои элементы)

Автор: Надежда Кабанова

Впечатления, чувства и мысли по следам elearning elements 2013 – несерьёзно о серьёзном.

 Первый день конференции начался нетривиально. Москва встретила нас не просто дождичком, а целым громогласным салютом в честь самого значимого события в мире elearning :-)

В начале дня случился непредвиденный квест. Ввиду ремонтных работ на набережной часть домов затянулась зелёной сеткой, сделав задачу по поиску места проведения конференции не совсем рядовой. Дождь и струящиеся по асфальту реки прибавили пикантности  событию, но нет худа без добра – в процессе хождения взад-вперёд по мокрым дорогам я столкнулась с десятком интереснейших людей, среди которых узнала своих коллег из питерского ГУАПа, приехавших аж втроём (так интереснее!!!), Киру Гусеву и ещё некоторых коллег и единомышленников. После полезного телефонного звонка организаторам мы поняли наконец куда нам дальше двигаться, и всё-таки нашли уютный гостеприимный Савва-холл, быстро отогрелись и включились в работу.

Конечно, нас согревала мысль об обещанной интриге вечера – чудо-баре, привезённом специально Лабораторией мультимедиа. Чудная идея, думаю, она стала изюминкой мероприятия. Ещё из необычного и приятного – корзинка с фруктами для витаминизации elearning специалистов и очень вкусный дизайн программки))))))

В первый день мы говорили и думали о многом, вот некоторые мысли по следам моих твитов:

 

Пленарное заседание сразу выявило тенденцию – рассказывать об elearning на бумаге, используя флип-чарт.  

Слушали про особенности обучения разных поколений (Юлия Ужакина).

Интереснейший доклад про скрайбинг оживил секцию визуализации информации (Мария Сташенко). 

Объясняшки от Сергея Гавлича и Realtimeboard от Андрея Хусида дополнили приятное впечатление. 

В своём выступлении во второй день не удержалась от благодарности и некоторой рекламы в адрес Realtimeboard при рассказе об активизации обучения в сети.

Обед заслуживает отдельных пяти страниц, но, во избежание зависти коллег, замнём эту тему))) К слову, обеды были не только вкусными, но и познавательными благодаря мастер-классам от участников конференции.

Мысли второй половины дня:

«Ребёнок найдёт всё что захочет в интернет. А мы хотим, чтобы он нашёл ВСЁ??»

……..

 «Три кита в обучении для поколения Z - индивидуализация, персонализация, свобода»

 ……….

«Вывод по следам выступления замечательной Киры Гусевой (это мой личный вывод правда) - на самом деле можно не сообщать обучаемому цель, она может быть достигнута даже неосознанно»

 …………….

«Шведский дизайн от Intea в электронном обучении – разумная вещь. Уберите фон, карамель и "псевдо3D" из электронных курсов, и будет вам счастье. А вдохновение можно поискать в банке сардин из Икеи». Очень понравилось, правда-правда!

Первый день закончился фееричным конкурсом от elearning бара и лаборатории мультимедиа, в котором я не выиграла футболку.

To be continued, господа.

Текст для электронного курса

Автор: Елена Тихомирова

 

Текст все равно остается одним из основных носителей информации в электронном курсе. Мы сокращаем его, делаем визуализацию, что-то убираем в озвучивание, но крайне редко можно говорить о том, что у нас есть курс без текста. Да и звук возможен не везде. Сложная анимация и мультипликация тоже далеко не всегда доступны, как по техническим возможностям, так и по бюджету. В итоге получается, что текст в курсе все равно будет, и от того, каким он будет, зависит эффективность восприятия информации и ее дальнейшего использования в работе.
1. Для начала - текста не должно быть много. Чем его больше, тем меньше у него шансов быть прочитанным. Если учесть, что в корпоративном обучении большинство сотрудников проходят курсы не по собственному желанию, то о высокой мотивации и внимательном изучении каждой строчки говорить не стоит.

2. Когда вы пишите текст, постоянно помните про то, для чего сотруднику нужен будет курс и что он должен будет делать после его изучения. И текст должен быть адаптирован под эти задачи. И помните про тех, кто его будет читать и с каким настроем. В целом - чем текст проще и легче написан, тем больше людей его легко воспримут.

3. Текст нужно писать. Это, конечно, очевидно. Но главное не брать в курс текст слайдов презентации или какого-то раздаточного материала, который был ориентирован на использование при поддержке тренера. Лучше всего исходник прочитать, понять и написать своими словами, рассказать о том, что вы прочитали, добавить связки и пояснения. Курс должен говорить со слушателем.

4. Используйте тезисы и подзаголовки. Они должны быть содержательными и емкими, тогда они не только будут привлекать внимание, но и станут опорой для "быстрого читателя", который просто просматривает материал.

5. Используйте маркированные списки. В курсах это нормально и даже полезно, в отличии от презентаций для публичных выступлений. Есть масса исследований, которые показывают, что читатели экранного текста списки сразу ищут глазами списки и им уделяют внимание.

6. Написанное стоит попробовать прочитать вслух. Если текст зазвучит хорошо, значит этот "голос" услышат и слушатели. Недавно читала книгу Робинсона и обратила внимание, что она написана так, что я автора слышу. И это создает ощущение, что я с ним говорю, с живым человеком.

7. Пишите "мы", "наши", "ваши", "вы" и прочие местоимения. Это сделает курс более живым. Как только мы уходим в формальный академический язык, к которому нам приучили еще во времена написания курсовых работ в вузе, мы сразу теряем внимание человека, потому текст - неживой.
И еще - тексту нужен воздух. Когда вы размещаете текст на экране курса, не прижимайте его со всех сторон графикой, схемами и границами самого экрана. Пусть лучше будет два слайда, но текст будет окружен достаточным количеством свободного места, будет написан удобным для чтения шрифтом, а важное - пусть будет выделено.