Как начать использовать E-Learning в небольшой компании?

Автор: Михаил Тресер

Каждая успешная компания, по мере своего взросления, проходит примерно через одни и те же шаги. Зарождение идеи решающей проблемы других людей или упрощающая жизнь человеку, поиск подходящих ключевых людей на руководящие должности, поиск инвесторов или утверждение планов в родительской компании и т.д. После прохождения вышеописанных основных этапов начинается следующий круг выстраивания компании. Набор сотрудников, осуществляющих прямые задачи компании и их обучение.

Пока в компании работает 10-15 человек знания между сотрудниками достаточно легко передавать во фронтальной форме. В виде обычного разговора или регулярных собраний, где коллеги делятся друг с другом информацией. Со временем, компания начинает разрастаться и небольшой комнаты встреч недостаточно для того, чтобы вместить 40-50 сотрудников. Кроме того, возникает не только проблема нехватки пространства, но появляется и сложности собрать всех этих людей вместе в одно и то же время.

Новые знания и изменения в компании теперь генерируется совсем с другой скоростью и руководители начинают понимать, что уследить за всем и проконтролировать потоки информации становится намного сложнее. Темп работы возрастает и нет времени делать паузы для того, чтобы ходить в каждый отдел и растолковывать, что к чему и почему что-то изменилось. Дальновидные работники начинают улавливать, что знания в компании нигде не фиксируются и идет утечка информации. Если понаблюдать со стороны за компанией в этот период, можно увидеть как  сотрудники наступают по очереди на одни и те же грабли. Обычно после этого, сразу из нескольких отделов начинают поступать предложения создать общую базу знаний для аккумуляции существующей в компании информации. Если вышеописанная история напоминает вам ситуацию в вашей компании, самое время начать знакомства с E-Learning.

С чего начать внедрение E-Learning в компании?

Первым шагом во внедрении E-Learning является выбор подходящего формата хранения информации и в зависимости от этого выбор платформы.

Есть два основных формата для хранения информации в Базе Знаний:

• Текстовые страницы на базе Wiki-движка
• Использование связки системы управления обучением (Learning Management System) и редактора курсов (Rapid Authoring Tool)

WIKI

Wiki-платформа позволяет хранить данные в виде отдельных страниц, каждая из которых посвящена своей теме. На страницах можно использовать иллюстрации, видео, а в некоторых системах и аудио файлы. По сути, вы строите собственную внутриорганизационную Википедию. В этом заключены как плюсы, так и минусы данного формата. Плюсы выражаются в возможности выстроить простую и понятную иерархию категорий и тем. Главный же минус в однообразии материалов и невозможность сделать их интерактивными. В связи с чем появляется проблема мотивации сотрудников к постоянному использованию такой платформы. Читать десятки текстовых страниц не самое приятное занятие.

LMS + RAPID AUTHORING TOOL

Rapid Authoring Tool - также иногда называется Course Builder, позволяет создавать интерактивные курсы. Слово Rapid в данном случае говорит о том, что на таком инструменте может создать курс даже пользователь не имеющий никакого предыдущего опыта с E-Learning. Обычно подразумевается простота использования программы и возможность создать полноценный курс в максимально краткие сроки.

Learning Management System - площадка для размещения готовых курсов, управления пользователями и группами, и отслеживания статистики по обучению. Именно здесь размещаются готовые курсы, созданные в Authoring Tool. Так сложилось, что LMSs и Authoring Tools раньше всегда являлись отдельными продуктами и продавались по раздельности. За последние пять лет ситуация стала немного меняться и сегодня можно найти решения, объединяющие в себе оба инструмента.

Так что лучше выбрать? Wiki или LMS and Authoring Tool?

Однозначный ответ в данном случае дать сложно. Все зависит от ваших приоритетов. Развертывание Wiki-платформы обычно гораздо более сложный и длительный процесс и требует активного участия IT-отдела. Выбор вариантов Wiki конструкторов небольшой и поэтому существующие решения могут не удовлетворить пользователя с большими запросами. В случае с LMS и Authoring Tool - это либо обычная установка программы на компьютере, либо более популярный вариант - использование облачного решения. В таком случае развертывание вообще не нужно, все настраивается под себя в течении одного-двух дней. Не менее важно и то, что отпадает нужда заниматься поддержкой системы и ее обновлениями. В облачных решениях за это ответственен поставщик услуг и все обновления устанавливаются автоматически.  

В плане использования текстовый поиск лучше работает в Wiki-платформе, так как большинство контента внутри базы знаний является текстовым. Создание Wiki-странички занимаете мало времени. Learning Management System в свою очередь гораздо приятней в использовании и за счет возможности публикации интерактивных курсов мотивирует сотрудников к самостоятельному обучению. Немаловажным плюсом является и наличие во многих LMS инструмента для создания тестов и опросов. Это позволяет не только передавать знания сотрудникам, но и проверять насколько они были хорошо усвоены и нет ли нужды пройтись по какой-то из тем еще раз. Дополнительным преимуществом LMS является возможность отслеживания статистики по протеканию обучения, как глобальной по отдельно взятому курсу или группе пользователей, так и по отдельно взятому сотруднику. В большинстве случаев все данные можно тут же экспортировать в виде отчета.

Не сложно ли будет создавать курс человек не знакомому с E-Learning?

Многие из современных редакторов курсов могут похвастаться удобными и простыми интерфейсами. Сложность освоения такого сервиса находится примерно на уровне использования Gmail или PowerPoint. Главное ударение в таких программах делается на самостоятельное, интуитивное освоение. Ознакомление с возможностями обычно происходит либо методом тыка, либо за счет просмотра коротких видеороликов. Большинство компаний могут обеспечить проведения вебинара для обучения сотрудников клиента, если возникает такая нужда.

Преимущество Rapid Authoring Tools над обычными редакторами курсов в том, что далекий от E-Learning человек может освоить такой инструмент досконально за 1-2 дня. В то время, как обучение использованию серьезных редакторов курсов может длиться месяцами. По этой причине, для небольших компаний я бы рекомендовал начать именно с Rapid Authoring Tools. На первые пару лет этого будет более, чем достаточно. Если в будущем окажется, что возникнет нужда создавать более крутые курсы, вы в любой момент сможете поднять уровень, без нужды переезжать из одной LMS на другую.

Немаловажно и то, что для использования такого редактора курсов компании нет надобности искать узкого специалиста, который будет заниматься обучением сотрудников. Сегодня ударение делается на то, что любой сотрудник компании сможет освоиться с продуктом и в течении нескольких дней создать полноценный интерактивный курс. Поэтому у вас не должно быть причин бояться внедрения E-Learning в своей компании.

О том, на что нужно ориентироваться при выборе LMS вы можете узнать из статьи Рекомендации по выбору системы управления обучением. В качестве простого и удобного инструмента для создания курсов (Rapid Authoring Tool) хотелось бы порекомендовать Geenio. Данное решение изначально разрабатывалось с прицелом на людей, не имеющих предыдущего опыта с E-Learning. По этой причине все возможности и встроенные инструменты продумывались со стороны простоты освоения и удобства использования.

Как дальше развивать E-Learning в компании?

После того, как база знаний станет в вашей компании знакомым для всех сотрудников местом и к ней будут обращаться за помощью на постоянной основе, стоит задуматься об оптимизации БЗ под ключевые поисковые запросы. Об этом можно прочесть в статьей о Knowledge Centered Support методологии. В качестве еще одного направления развития E-Learning в компании хочу предложить тему управления талантами (Talent Management). Управление талантами позволяет выявить талантливых сотрудников на основе собранной во время обучения информации с целью выбрать подходящих людей на важные должности. Таким образом, прохождение курсов, тестов и отслеживание статистики приобретает дополнительное значение и позволяет использовать собранные данные для продвижения сотрудников.

Источник.

Что нового в e-learning?

Приглашаем 3 марта в 12:00 (мск) на бесплатный вебинар "Разработка мобильного обучения". Мероприятие проводит Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning center. Регистрация тут: http://webinar.e-learningcenter.ru/. А для того, чтобы зарядиться информацией и подготовить вопросы к вебинару, рекомендуем почитать: Краткий обзор рынка мобильных приложений для обучения Про m-learning из книги "Живое обучение. Что такое e-learning и как заставить его работать". Продолжаем исследование не тему “Тенденции в разработке электронных курсов”. Приглашаем принять участие в небольшом опросе. Все участники получат результаты на свой e-mail. ПОСЕТИТЬ E-LEARNING-МЕРОПРИЯТИЯ 9 марта - 6 апреля 2017, онлайн Курс “Из очного обучения в смешанное. Методология трансформации” 10 марта 2017, онлайн Вебинар “15 советов по записи аудио к онлайн курсам” /введите промокод ELEARNINGPRO и получите скидку/ 13 - 16 марта 2017, онлайн Тренинг "Стратегия внедрения e-learning в компании" 20 - 24 марта 2017, онлайн Курс Елены Тихомировой "Разработка электронных курсов: от сценария до геймификации" 10 апреля 2017. г. Москва Очный курс "CourseLab для разработчиков курсов" 11 и 12 апреля 2017. г. Москва. Очный тренинг Елены Тихомировой по педагогическому дизайну 13 - 14 апреля 2017. г. Москва. Очный курс "Разработка курсов в Articulate Storyline" 24 - 25 мая 2017. г. Москва Конференция eLearning elements ПОЧИТАТЬ ПОСТЫ ОТ УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА Как разрабатывать курсы без педагогического образования? Техника пустого инбокса в e-learning для мотивации опытных сотрудников Трудные вопросы смешанного обучения Что такое микрообучение на самом деле? Как меняются МООК (MOOC) и меняют мир e-learning За что хвалить слушателей Мотивация онлайн-учеников (продолжение) Мотивация к обучению через стратегию e-learning в компании ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ДИСКУССИЯМ СООБЩЕСТВА Как заменить аудиторное обучение на интерактивные онлайн-форматы? Фрагменты из видеофильмов в курсах - законно или нет? Передача переменных Articulate Storyline в Webtutor Нужен совет про видеохостинг и мобильные приложения для обучения ЗАГЛЯНУТЬ В БЛОГИ ПО ТЕМЕ E-LEARNING Мозги на прокачку: что мешает росту сервисов онлайн-образования 12 Principles Of Modern Learning Использование чат-ботов для HR-автоматизации Релиз по материалам очной встречи Corporate E-Learning Club Инструменты геймификации в LMS Радиостанции, где читают аудио-книги Технологии для обучения: легкие и тяжелые Может ли настоящее обучение быть коротким? Вы уже знаете, что студия Pixar запустила бесплатный онлайн-курс по сторителлингу. Чтобы стать слушателем, достаточно зарегистрироваться на Khan Academy. Кстати, и не забудьте скачать электронную книгу “Лайфхаки разработчиков курсов”. НАЙТИ РАБОТУ В СФЕРЕ E-LEARNING Администратор WebTutor Сценарист-методолог электронных курсов Разработчик курсов (iSpring suite) Удаленный верстальщик электронных курсов Будьте всегда с e-learning: twitter.com/proelearning facebook.com/PROelearning

Посетите e-Learning PRO в http://www.elearningpro.ru/?xg_source=msg_mes_network

Как разрабатывать курсы без педагогического образования?

Автор: Андрей Матюков

Сегодня о тех, кто обучает течению eLearning и средствам разработки курсов. Обзор, основанный на собственном опыте

Мода и потребность на электронное обучение увеличиваются у нас с каждым годом. Вроде бы и мероприятий, связанных с eLearning происходит немало. Очные и самые громкие, хоть и не всем желающим доступны финансово, проводятся исключительно в Москве. Но в сети тоже предостаточно дистанционных вебинаров и мастер-классов в исполнении различных уважаемых специалистов сферы образования. Но вместе с тем, не так уж много практически полезных мероприятий именно для разработки курсов - для создания сценариев, для верстки в различных редакторах. Основная масса акцентирована на самом электронном обучении, принципах работы в команде, методах оценки персонала, эффективности, качестве обучения, но не так много уделяется самому низкому уровню - курсу. Как делать, с помощью чего, какие бывают идеи примеров, что лучше воспринимается обучаемыми. Ниже хочу поделиться собственным опытом, как, не имея педагогического образования, из «просто» айтишника (кадровика, экономиста и т.п.) переквалифицироваться в разработчика курсов. Заголовками пунктов моего обзора будут название фирм или персоналии, благодаря которым я пополнял собственные знаний в eLearning.

ElearningCenter

Имя Елены Тихомировой я упоминаю практически в любых рассказах про eLearning. Благодаря её очному интенсиву я и познакомился с педдизайном. Кроме того, под ее началом в России проводится множество интересных конференций, а усилиями ее ElearningCenter производится как разработка курсов, так и периодические обучения специалистов по темам: педдизайн, работа в Артикулейт и КурсЛаб. Вместе с тем, Елена не забывает о многочисленных фоловерах в соцсетях, размещая интересные тематические ссылки, проводя опросы, оставляя свежие посты в своем блоге, по возможности загрузки отвечает и в «личку» по профессиональным вопросам.

Если начинать свой путь в электронном обучении без специальной подготовки именно с Е. Тихомировой, то эта сфера покажется легкой, близкой и доступной. Сразу станет понятно, что для начала должно пройти ¾ времени на подготовку к верстке курса перед тем, как открыть специализированный редактор на компьютере. Раз и навсегда можно уяснить, что электронный курс – это далеко не презентация, а нечто более живое и действенное, благодаря чему информация будет запоминаться лучше, а процесс обучения будет намного увлекательнее. 

Практический вектор усилий ElearningCenter ярко демонстрирует их конференция «Искусство разработки», на последней в конце 2016-го мне посчастливилось побывать по пригласительному. Одним из свежих полезных жестов этой компании стал выход электронной книги «Лайфхаки от разработчиков курсов», которая свободна для скачивания. Резюмируя, можно сказать следующее: если вы начнете свой путь с «Живого обучения» Елены, то точно не проиграете и обретете правильную философию нового для себя занятия.

P.S: На «ELEARNING ELEMENTS» пока не бывал, чтобы судить о его практической пользе, персонально удовольствие не из дешевых.   

WebSoft

Первый редактор создания курсов, с которым я столкнулся – это CourseLab 3. Естественно, кроме других центров, обучают работе в нем и его создатели из WebSoft. Я сам познакомился с программой на очном обучении, которое вел глава компании Алексей Корольков. Мне лично тех пары дней хватило, чтобы постичь основы редактора и без конкретного примера, просто создавая что-то на пустом слайде, пробуя в деле различные стандартные объекты.

Скорее всего, обучающие сессии от ВебСофта «для всех», которые случаются периодически в течение года, более живые, чем та, которая была предоставлена непосредственно для нас, когда мы даже не затронули переменные, которые являются основой создания более сложных специализированных интерактивностей. Хотя, надо отдать должное подготовке «хэлпа» к редактору. Всё, что может КурсЛаб по-русски доступно описано в справочнике. Да и сам интерфейс программы довольно дружелюбный, а ленточное меню заставляет вначале думать, что эта одна из составляющих современного пакета MicrosoftOffice. Повторюсь, всё, о чем не успеют рассказать очно, как в моем случае,  можно узнать самому, но для этого надо обладать достаточной мотивацией.

К тому же, чтобы узнать сам редактор в красках, надо познакомиться с результатами трудов различных разработчиков, с обучающими программами других учебных центров, участвовать в конкурсах. Для того, чтобы узнать возможности своего детища, компанией WebSoft собственно и проводятся различные конкурсы, турниры. Один из подобных баттлов в конце 2016-го года мне даже выпала честь судить. Некоторые работы поразили тем, что за несколько часов можно сделать глубокий, красивый и довольно сложный проект. С курсами победителей и участников можно ознакомиться на странице турнира. 

То, чего может не хватать – это бесплатных пробников, пряников и заманух на youtube, но может и не надо это для создателей, к ним пойдут покупать и учиться по умолчанию. И еще нельзя не отметить, что есть в WebSoft незаменимый Вячеслав Щинов, который ответит на любые вопросы по редактору максимально оперативно!

SRC Мультимедиа

И вот если вы уже знакомы с основами педдизайна и, условно говоря, можете что-то делать в каком-то редакторе, но вам не хватает идей, новых решений, красок вашим проектам, то настоятельно рекомендую обратить взор на «SRC Мультимедиа». В отличие от многих других, эта команда не скупится на бесплатные примеры на youtube, исходники рассматриваемых объектов, внушительные скидки на свои услуги. Здесь можно как прокачать свои знаний в педдизайне, так и получить или повысить навык работы в самых популярных редакторах – CourseLab, Captivate и Storyline. Если нет прямой потребности в этом, но как-то хотелось бы больше креатива в своих действиях, можно купить у них «Чемоданчик разработчика». Он не такой «тяжелый» в финансовом плане, но бесценный по содержанию для начинающих разработчиков. Лично я приобрел его по очень хорошей предновогодней акции.

С руководителем компании Александром Воробьевым мне доводилось пообщаться и через Facebook, и живьем на «Искусстве разработки», подонимать его вопросами об Articulate Storyline, на которые он охотно и подробно отвечал, за что ему большая благодарность. Посредством сети беседовал и с интересным специалистом по CourseLab и методологии разработки курсов Юлией Григорьевой, и с гуру Adobe Captivate Владиславом Волоховым, у которого есть свой тематический сайт и видеоканал – все открыты для диалога. Приятно, удобно, полезно.

Курсы, вебинары, бесплатные примеры, акции, интересные нестандартные примеры – всё это приятно получать от SRC Мультимедиа.

ElearningHanmade

Недавно созданная мастерская по созданию электронных курсов ElearningHandmade, как логическая ветвь от iSpring, призвана знакомить начинающих разработчиков с успешными приемами и примерами в eLearning. У детища Юрия Ускова и его команды земляков в России образовался уже внушительный рынок потребителей. Мастерская же, основанная его коллегами – жизнерадостными и открытыми Анной Мосягиной и Юлией Шуваловой, предстает еще одним полезным образовательным элементом в практическом плане для тех, кто делает курсы. По приглашению создателей мне посчастливилось быть первым  гостем ElearningHandmade с рассказом о моем победном курсе международной образовательной конференции EdCrunch. Вебинар доступен в архиве.

Будучи сам преимущественно практиком, предложил организаторам перевернуть первоначальный сценарий вебинара с ног на голову и сначала всё рассказать о курсе, о самых сложных и нетривиальных моментах его реализации, а затем уже вернуться к тому, что предвещало это событие, о своем опыте разработок и т.п.

Здесь же можно отметить и просветительскую деятельность самих iSpring, практические и, что характерно, бесплатные, но проводимые на самом высоком уровне конференции очень полезны для общения представителей eLearning специалистов.

Владимир Наумов

Довелось на моем пути и немного поучиться у белорусского мастера педагогического дизайна Владимира Наумова. После знакомства с методиками Владимира у меня и возникло мое личное представление о том, кто, кого и при каких обстоятельствах должен учить. Он оперирует терминами педагогики, кибернетики и другими, неизвестными мне, а в моем лице другим таким же, переквалифицированным из иной сферы деятельности в eLearning. Просматривая архивные мастер-классы Владимира, можно услышать такую его фразу «сегодня будем много писать в блокнотах». Так вот, мой совет таким же, как я «нисколько не педагогам» – писать надо обязательно, но очень немного, чтобы не запутаться в пирамидах терминов, методиках, иностранных примерах, а суметь вычленить истину из всего непонятного, чтобы после такого раз и навсегда не завязать с электронным обучением, почувствовав себя абсолютно чужим на этом поле чудес. В его уроках есть много интересного и важного, начиная от постановки правильной цели курса. Ведь если ошибиться вначале, курс может привести к ненужным результатам, которые не принесут пользы обучаемым. Просто для неподготовленного уха в исполнении В.Наумова всё кажется настолько завуалировано, что можно запутаться. 

Лично мне было бы более интересно его заключения и методики почитать в полноценной книге, спокойно, не торопясь, не отвлекаясь, чтобы постичь их суть, чем пытаться вникнуть за лимиты вебинаров. Мое поверхностное мнение – обучение у Владимира - глубоко проанализированное и детально структурированное, больше подойдет для вузовских курсов или каких-то очень глубоких произведений богатых компаний. Но в этом нет большого смысла при создании небольших потребительских курсов или однотипных симуляторов ПО. Слышал и такое мнение от коллег, чтобы полезно поучиться у Владимира, нужно для начала несколько лет плодотворно уже поработать в eLearning, чтобы смочь структурировать по его шаблону все имеющиеся и вновь полученные знания. Особенно полезна его учеба может быть для методологов с педагогическим образованием, или даже для тех, кто будет учить методологов, оценивать эффективность обучения, планировать, разрабатывать методологии.

Эпилог

Становится разработчиком курсов, естественно, лучше имея педагогические (андрагогические) основы, но жизнь диктует своё. Особенно во времена усиления кризиса количество центров дистанционного обучения увеличивается, дабы не тратить на перелеты и проживание командировочных сотрудников для очного обучения.

Таковы наблюдения мои личные, никому их не навязываю. И спасибо всем без исключения перечисленным специалистам за мой собственный рост в среде электронного обучения. Будет интересно, если вы поделитесь посредством комментариев к блогу или на странице Facebook тем, как приходили в eLearning вы, чьи курсы, методики, советы, какие конференции оказались для вас особенно полезны.

На данном этапе вместе с тем, что уже сам начал вести вебинары, постоянно продолжаю учиться. Очень хотелось бы посоздавать курсы в Adobe Captivate, этот редактор мне представляется набором всего лучшего, что можно найти в CourseLab и Articulate. В следующем посте планирую сделать свой обзор средств разработки.

Источник

Как внедрить мобильное обучение? Советы по книге "Живое обучение"

Несколько интересных идей про m-learning из книги "Живое обучение. Что такое e-learning и как заставить его работать" Елены Тихомировой.

Начнем с того, что иногда компании не понимают, что мобильное обучение у них уже есть, на самом-то деле. Не стоит воспринимать мобильное обучение как курс, который открылся на телефоне. Нужно оттолкнуться от самого понимания слова "мобильный", то есть активный, передвигающийся. И это речь о человеке, которому нужно обучение, подстроенное под его ритм жизни.

В вашей компании уже существует мобильное обучение,  если:

1. LMS (система обучения) для сотрудников компании доступна не только на стационарном компьютере, но и на мобильном устройстве (ноутбук, планшет, смартфон). 
2. В LMS можно учиться вне корпоративной сети (то есть в любом месте с доступом к сети Интернет).

Для того, чтобы расширить возможности мобильного обучения, можно рассмотреть несколько направлений, таких как адаптацию некоторого контента под монитор и возможности смартфона или настройка интерфейса LMS, удобного для обучения на планшете. Мелочь, а приятно.

Вы можете улучшить мобильное обучение в компании, если:

1. Предоставите сотрудникам возможность учиться и вне сети, оффлайн (скачать курс или пройти тест и передать информацию в LMS, когда появится доступ к сети). 
2. Адаптируете контент под различные мобильные устройства, которые используют ваши сотрудники (учтите, что многое надо будет полностью "перекроить") 
3. Уделите внимание адаптации интерфейса LMS и навигации по системе обучения для удобства использования на различных мобильных устройствах.

И, не смотря на популярность и "трендовость" мобильности в обучении, иногда в этом нет необходимости. И это важно понять еще до того, как вы попробуете внедрить эту "модную фишку". Обязательно анализируйте свою аудиторию и ее возможности перед тем, как предлагать им мобильные форматы. Проводите тестирования проектов на пилотных группах, собирайте и обрабатывайте обратную связь. Это поможет избежать напрасных затрат времени и денег.

В вашей компании нет необходимости в мобильном обучении, если:

1. Обучение проходит не часто (раз в квартал, а то и реже) и сотрудники могут использовать корпоративный учебный портал на своем рабочем месте. 
2. Поставленные задачи обучения нельзя реализовать с помощью инструментов, которые используются для мобильного обучения. 

Если вы точно определились, что мобильное обучение вам нужно и к тому же оно хорошо подходит под текущие цели компании в отношении профессионального роста сотрудников, то следующим этапом будет выбор задач. Нужно отметить, что мобильный формат не для всех целей обучения подойдет.

С помощью мобильного обучения можно реализовать, например, такие задачи:

1. Оперативный поиск информации, в том числе оффлайн (справочники, адаптированные под мобильное устройство базы знаний). 
2. Обновить знания о продуктах, предлагая небольшие тесты, отображая рейтинг прошедших обучение (мини-игры). 
3. Погрузить сотрудников в определенную тему обучения с помощью цикла мини-курсов и регулярного их прохождения на моб.устройстве. 
4. Оповещение сотрудников о новом материале в их программах обучения. 
5. Проверка знаний, сертификация (тестирование, адаптированное для прохождения на моб.устройстве). 
6. Сопровождение смешанных программ обучения (демонстрация достижений, текущее положение, прогресс, задачи). 

Для того, чтобы избежать ошибок при внедрении, анализируйте опыт коллег и собирайте чужие "грабли". Важно, чтобы m-learning как формат и как инструмент имел свою строго определенную нишу общей стратегии обучения в компании.

Когда внедряете m-learning помните о том, что:

1. Мобильное обучение хорошо применимо в ситуации, когда сотрудники активно используют мобильные устройства, в том числе для работы (например, представители на удаленных торговых точках без доступа к корпоративной сети). 
2. Мобильное обучение даст возможность быстро информировать/обучить всех сотрудников компании, не зависимо от их рабочего места и доступа к ресурсам компании. 
3. Не всему можно научиться с помощью мобильного устройства + каждый человек находит свои способы использования смартфона (кто-то читает, а кто-то только проверяет почту, а кому-то видео на youtube удобно просмотреть), поэтому надо проанализировать целевую аудиторию m-learning и их возможности/предпочтения при использовании моб.устройств. 
4. Если у вас есть хорошие интерактивные курсы для ПК, они проиграются на ноутбуке, но вряд ли будет удобно изучать их на планшете и тем более телефоне, и одним масштабированием вы ситуацию не разрешите. Контент для m-learning - это отдельная история. См. выше про задачи, которые можно решить.
5. Найдите нишу для m-learning в общей стратегии обучения в компании и четко пропишите, какие задачи вы будете решать мобильным форматом, какие задачи будете просто поддерживать, а какие категорически не подойдут и будут реализованы с помощью e-learning или очных форм обучения.

Детали про m-learning, а также про другие форматы e-learning, про внедрение LMS, стратегию обучения и особенности онлайн-контента читайте в книге "Живое обучение. Что такое e-learning и как заставить его работать".

Также читайте еще один пост по материалам книги:

• Как проводить эффективные вебинары? 5 советов по книге "Живое обучение"

Техника пустого инбокса в e-learning для мотивации опытных сотрудников

Техника пустого инбокса в e-learning для мотивации опытных сотрудников - это очень интересная идея, предложенная Мирославом Боцулой на киевской конференции ELFORUM 2016. 

СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ СПИКЕРА >>>

Когда может пригодиться техника пустого инбокса?

В корпоративной среде мы с вами обучаем взрослых людей, основная задача которых - работать, поэтому обучение у них на втором плане. Можно выделить три категории сотрудников: новички, карьеристы, бывалые (категория, в которую со временем переходят и новички, и карьеристы). Как бывалый реагирует на обучение? Или скептично, или с сопротивлением. Как мотивировать "бывалого" на обучение? Сделать обучение частью работы.Как раз с помощью техники пустого инбокса.

В чем смысл это идеи?

Идея пустого инбокса - это метод упорядочивания своих дел из книги Дэвида Аллена "Как привести дела в порядок" (Getting Things Done GTD).

Чтобы GTD  заработало, нужно пояснить бывалому сотруднику моментов:
- чем его работа важна для компании
- чего сотрудник может добиться через несколько лет
- за что сотрудник отвечает в компении и что ему нужно сделать в будущем

Инбоксы должны быть удобоваримыми. Это микрокурсы, короткие видеоролики,  книги, опросы, статья, тест, презентация, документ. Задача должна выполняться быстро: до 1 часа в неделю.

Рекомендации о том, как сократить информацию, ищите в книге "Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст (книга Главреда)" Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Можно поискать статьи этих авторов просто в сети Интернет.

Мирослав уже провел анализ такой методики и говорит, что со временем люди включается в такой формат обучения и хорошо его воспринимают, хотя по началу и могут выполнять задачи нерегулярно. Но, в итоге, переполненные боксы начинают раздражать и человек подсознательно стремится освободить. В мотивации к этому действию поможет еженедельный обзор: получено задач, выполнено, провалено, набрано баллов, какое количество задач на след неделю. Это можно хорошо визуализировать (например, количество заданий отображает на плаву ваш корабль или, увы, тонет). Добавить регулярность: представьте, что это одна серия сериала каждый вторник.

Как реализовать технику пустого инбокса?

Выше мы говорили о том, что нужно сделать обучение частью работы. Для этого необходимо:

1) Чтобы обучение стало решением конкретной рабочей задачи
2) Чтобы обучение приносило пользу
3) Сделать процесс простым
4) Убрать потерю времени из за лишней информации
5) Помочь сотрудникам организоваться в обучении
6) Ненавязчиво дисциплинировать, незаметно приучить к обучению
7) Влиять на получаемые сотрудниками блага для мотивации к обучению

Какими инструментами это сделать? - Календарь - долгосрочная перспектива,
- Расписание - перспектива на неделю
- Стек заданий - инбоксы, в которых то, что я могу сделать прямо сейчас. Задача - держать инбокс пустым. Отработал задачу - ушла из бокса.

Другие идеи конференции

Источник