Что нового в e-learning?

Дорогие участники e-Learning PRO! Представляем вашему вниманию очередной еженедельный выпуск новостей Сообщества. Любите ли вы смотреть кейсы? А кто же их не любит, правда? Ведь это практика, реальная картинка, наглядная демонстрация "живого" внедренного проекта. И, в тоже время, помимо привлекательности кейсов в них есть и ряд "подводных" камней. Это невозможность полностью оценить представленную ситуацию, рекламные трюки, отсутствие четких рекомендаций и умалчивание проблемных моментов. Для того, чтобы обойти "подводные" камни и успешно внедрить у себя чужой кейс, нужно задать правильные вопросы. Какие вопросы задать автору кейса о внедрении e-learning? Вопрос для экспертов: если бы вы внедряли e-learning сегодня, с нуля, в другой компании, что бы вы сделали иначе? На какие грабли постарались бы не наступить? На конференции elearning elements 2017 мы сделали свою подборку ошибок и приглашаем на нее взглянуть, но вдруг что-то не учли? Расскажите, пожалуйста, чтобы вы добавили: Типовые трудности e-learning проекта: набор "граблей" от тех, кто на них наступал Форум. Если бы вы внедряли e-learning сегодня, с нуля, что бы вы сделали иначе? Разработать электронный курс своими силами — это «условно бесплатно»! На конференциях по дистанционному обучению, в кулуарах и на личных встречах, можно часто услышать подобное мнение. Имеется в виду то, что никаких дополнительных расходов нет («он же и так у нас в штате и получает зарплату»). На этом фоне разработка с провайдером выглядит очень дорогой. Так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Как по-честному сравнить стоимость внутренней и внешней разработки курсов Хотите узнать, как учиться с максимальной отдачей, запоминать больше и бороться с прокрастинацией?Читайте в нашем блоге самый популярный пост за последние две недели: Эффективные способы обучения (по материалам курса Learning How to Learn на coursera). Вспомните, когда вы в последний раз учились чему-то новому? Сегодня, и, скорее всего, даже не осознавали, что учились. ​ Вас что-то заинтересовало, вы взяли смартфон и нашли ответ. Вы получили новые знания в момент возникновения вопроса. Современные технологии изменят то, как мы учимся. Нам важно понимать, как правильно применять новые концепции обучения. Читайте об этом в бесплатной электронной книге: "Обучение. Для каждого свое" E-LEARNING-МЕРОПРИЯТИЯ В Академии Best in e-learning уже открыта предварительная регистрация на осенние очные тренинги для тех, кто хочет знать все об электронном обучении. Детали тут: http://live-learn.ru/ ПОСТЫ СООБЩЕСТВА:

Какие вопросы задать автору кейса о внедрении e-learning?

Автор: Марина Литвинова

Представляю вашему вниманию ТОП-12 наиболее популярных тем для вопросов по корпоративным e-learning кейсам. Для этой цели проанализировала кейсы, которые видела/читала/писала за последнее время, а также собрала вопросы участников во время конференции "Технологии в обучении".

Зачем это знать? Во-первых, это заставит вас щепетильно и с осторожностью отнестись к реализации "такого же у себя". А, во-вторых, это отличная картина всевозможных нюансов и текущих трендов дистанционного обучения. И еще один момент: это не все возможные вопросы, которые следует задать автору, чтобы понять проект. Пользуйтесь и дополняйте вашими вопросами в комментариях.

1. КОМАНДА E-LEARNING ПРОЕКТА

- Сколько человек поддерживает систему дистанционного обучения? Как распределяются роли в этой команде - кто что делает?

- Всем занимается HR или есть отдельное подразделение обучения?

- Контент ведет отдельный человек?

2. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТИ, ЦЕЛЕЙ, ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММ/ТРАЕКТОРИЙ ОБУЧЕНИЯ

- Как Вы определяете потребность в обучении? 

- Проводите ли предварительные опросы перед тем, как выбрать темы обучения?

- Кто формулирует цели обучения и критерии оценки? Кто создает программу развития специалистов?

- Связываете ли план обучения с компетенциями сотрудников?

- Какие возрастные категории сотрудников компании?

- Рекомендуете ли Вы открытые курсы с Coursera и других источников для изучения сотрудниками? Ссылаетесь ли на них на учебном портале? Если да, востребовано ли это?

3. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО КОНТЕНТА И ФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ

- Закупаете ли вы готовые курсы? У кого?

- Как часто Вы обновляете старые курсы?

- Кто разрабатывает кейсы?

- Кто входит в сообщество практиков?

- Как именно вы обучали тренеров (переквалифицировались) мастерству елернинга?

- Знания формируют сами пользователи? Неужели сотрудники легко делятся своими знаниями?
- Что такое полноценный курс в количественном выражении, о котором говорите? Сколько минут видео? Сколько минут дается на изучение? Сколько слайдов, вопросов теста?

- Есть ли программа внесения критических знаний, которые могут исчезнуть с уходом специалиста?

4. НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ

- Обучение проходит в рабочее время? Или это личное время сотрудников?

- Как сотрудники относятся к обучению на дому?

- Какой объем обязательных обучения в часах, для новых и опытных сотрудников?
- Какая вовлеченность в обучение сотрудников в %: для рядовых сотрудников и для топов?

5. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ

- Какой у вас процент тех сотрудников, которые доходят до конца курса? Что делаете с теми, кто не доходит до конца?

- Какие отзывы руководителей по результатам обучения/оценки?

- Как реализована оценка результатов обучения? 

- Настроена ли обратная связь по результатам обучения?

- Как вы рассчитываете ROI от самообразования?

- Как оцениваете эффективность обучения и его влияние на бизнес?
- Каким образом вы определили полезность контента для сотрудника? Т.е. критерием было просто "интересно" или критерием был отзыв сотрудника о применении навыков и знаний, полученных в курсе, в реальной практике?
- Включено ли в KPI специалистов по обучению объемы продаж продавцов, прошедших обучения?

6. АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРОЕКТА

- Каким образом был автоматизирован процесс (обучение, оценка, рассылки)?

- У проекта свои внутренние программисты или под заказ модернизировали?

- Какую платформу обучения/инструмент для разработки Вы используете?

- Почему выбрали именно эту платформу/инструмент для разработки контента?

- Как Вы обеспечиваете защиту персональных данных сотрудников?

- Как разрешили вопрос размещения видео контента на сервере?

- Как решили проблему со скоростью интернета и потокового видео?

- Вам хватило возможностей редактора курсов?
- Какие другие HR-функции, кроме обучения, автоматизированы? Как они связаны с обучением? 

7. МОТИВАЦИЯ К ОБУЧЕНИЮ

- Как мотивируете к обучению? 

- Какие у вас "кнуты" обучения?

- Как подымать культуру самообразования?

- Влияет ли как то прохождение обучения на зарплату?

- Почему не платите сотрудникам. которые проводят обучение?

8. PR-ПОДДЕРЖКА E-LEARNING ПРОЕКТА

- Что используете для привлечения внимания к курсам и порталу обучения?

- Ваша цель заменить "перекуры" "обучением"?:)

- Как часто делаете рассылки и новости по обучению?

9. РАЗВИТИЕ E-LEARNING ПРОЕКТА ВНУТРИ И ВОВНЕ

- А не думали ли вы запустить ваши корпоративные вебинары на открытый рынок?

- Как Вы анализируете, обобщаете накопленный опыт при внедрении обучения?
- Что планируете внедрить в ближайшее время?

10. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И ЭТАПЫ ПРОЕКТА

- Как долго существует проект?

- Какими этапами был реализован этот проект, был ли пилотный запуск?

11. ПРОБЛЕМЫ ПРИ ВНЕДРЕНИИ И РАЗВИТИИ ПРОЕКТА

- Какие есть проблемы и как вы с ними справляетесь (или не справляетесь). Какую задачу так и не удалось решить? Ваш негативный опыт во время внедрения обучения?

12. ВНЕДРЕНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОЕКТА ТОПАМИ

- Как Вам удалось вовлечь Топ-менеджмент и руководителей отделов в процесс внедрения LMS и ее дальнейшей работы? 

- Как убеждаете собственников, что темы не связанные с работой, но важные для персонала - тоже нужны... И на них тоже необходимо выделять бюджет.

Источник

Про кейсы: о чем говорят внедренные проекты from Marina Litvinova

MoodleCloud: о том, где взять Moodle бесплатно от слова "совсем"

Автор: Сергей Золотухин

Статья посвящено обзору сервиса MoodleCloud и будет полезно в первую очередь тем, что хотел бы использовать систему дистанционного обучения, но по тем или иным причинам не имеет такой возможности. MoodleCloud подойдет для небольших, преимущественно индивидуальных проектов и вряд ли может претендовать как крупный проект.

Moodle является одной из самых популярных систем дистанционного обучения. Однако, педагог, который хотел бы использовать систему на своих занятиях может столкнуться с рядом трудностей: 

• Moodle нужно куда-то устанавливать; для этого понадобиться хостинг, доменное имя – все это стоит денег 
• Ресурсы СДО могут оказаться избыточными – много педагогу просто не понадобиться 
• Образовательные учреждения не могут позволить себе установку Moodle. 

Для преодоления подобных трудностей можно воспользоваться облачным сервисом MoodleCloud. Облачность означает, что сама система установлена где-то на сервере, а вы просто им пользуетесь. Бесплатно? Да, есть бесплатный тариф. В платном «фишек» больше, но можно и обойтись.

eLearning elements 2017 – праздник удался!

Автор: Павел Безяев

24-25 мая 2017 года в пятый раз (!) состоялась конференция  eLearning elements. Можно смело утверждать, что это по-прежнему самое яркое, продуктивное и интересное мероприятие для всех, кто находится на острие развития корпоративного обучения. Я осознано не использую термин «eLearning-специалисты», так как больше уже нельзя скрывать, что eLearning это уже давно просто Learning, потому что основное развитие корпоративного обучения происходит именно в этом направлении. И, наверное, это главный тренд, который был осознан и зафиксирован многими участниками на данном мероприятии.

Если говорить о трендах, то все говорят примерно об одном:

• Видео
• МООК в корпоративном обучении
• Адаптивное обучение
• AR\VR
• Социальное обучение
• Управления знаниями и сообщества
• …

Обратите внимание, что два привычных тренда я не стал упоминать – «мобильное обучение» и «геймификация». Мобильное бучение де-факто уже можно считать не трендом, а обыденной реальностью – чтобы мы не делали, а большинство наших сотрудников уже учатся с мобильных устройств, если не благодаря нашим усилиям, то вопреки. А с геймификацией совсем все грустно – если год назад говорили, что эта тема находится на спаде интереса, то сейчас она просто «в загоне» — наступило почти повальное разочарование. Лично я еще не определился со своим отношением к геймификации – с одной стороны я верю, что это рабочий инструмент, а с другой понимаю, что сейчас в большинстве случаев это бесполезная «мишура», которая хорошо, если не мешает и не раздражает.

Эффективные способы обучения (по материалам курса Learning How to Learn на coursera)

Автор: Евгений Демшин

После окончания курса Learning How to Learn на coursera.org решил сделать краткий конспект. В этом посте узнаете, как учиться с максимальной отдачей, запоминать больше, бороться с прокрастинацией, а также о пользе сна.

Открытие Германа Эббингауза

Эббингауз изучал особенности человеческой памяти, как человек забывает только что изученный материал. В результате экспериментов выяснилось, что уже в течение первого часа забывается до 60% полученной информации, через 10 часов после заучивания в памяти остаётся 35%. Далее процесс забывания идёт медленно, через 6 дней в памяти остаётся около 20%. Удручающие цифры. Моя память ещё хуже: 90% прочитанной книги я забываю, как только заканчиваю читать последнюю страницу. Хорошая новость в том, что есть надёжные методы сохранения информации в памяти.

Режимы работы мозга

Мозг человека использует два режима: сфокусированный и рассеянный. Оба важны для запоминания, обучения и принятия решений. 

Мотивация к обучению через стратегию e-learning в компании (Обратная связь)

Автор: Марина Литвинова

По материалам онлайн-конференции "Мотивация и геймификация в e-learning". 
Презентация: http://www.slideshare.net/marinalitvinova/elearning-71587301

Постепенно описываю все элементы стратегии обучения, которая нацелена на создание культуры обучения в компании. Или, как еще говорят, создание самообучающейся организации. Акцент на корп.сектор.

Знать, что думают про обучение все, кто задействован - это значит совершенствовать процесс обучения. При чем опираясь не только на свое знания, но и на умение увидеть другую точку зрения.

Массу полезной информации дают анкеты обратной связи:

• Анкеты обратной связи для сотрудников (курс, LMS)
• Анкеты для пилотных проектов, детально
• Анкеты для заказчиков, экспертов, руководителей

Можно и нужно просто спрашивать, когда вы встречаетесь с провайдерами, топ-менеджерами. Узнайте их мнение. Попросите обратную связь. Лучше услышать нелестный отзыв и своевременно на него среагировать, чем допустить критическую ошибку.

Дайте возможность сотрудникам оставлять отзывы, вести форумы. Можно использовать различные системы рейтингов, оценок, бейджей и благодарностей. Можно визуализировать обратную связь так, чтобы это было наглядно и интересно.

Конечно же, при большом количестве контента и сотрудников, не обойтись без хорошей автоматизации. Но это того стоит.

Про различные анкеты обратной связи мы в e-learning PRO уже не раз обсуждали, можно почитать тут: http://e-lpro.blogspot.com/2016/05/blog-post_13.html

В общих деталях каждый из элементов стратегии описан в презентации.
Стратегия  целиком - в следующем посте.

Источник

Как по-честному сравнить стоимость внутренней и внешней разработки курсов

Автор: Михаил Милютин

На конференциях по дистанционному обучению, в кулуарах и на личных встречах, я часто слышал мнение о том, что разработать электронный курс своими силами — это «условно бесплатно», «за зарплату сотрудника» или что-то в этом роде. Имеют в виду, что никаких дополнительных расходов нет («он же и так у нас в штате и получает зарплату»). На этом фоне разработка с провайдером выглядит очень дорогой.  Так ли это на самом деле? Давайте разбираться.

Цифры, приведены для примера и не обязательно могут соответствовать именно вашим реалиям. Важны не сами цифры, а алгоритм расчёта, который позволит оценить и увидеть объективную картину в конкретной ситуации.

Сколько реально стоит курс от внутреннего разработчика?

Предположим, что внутренний разработчик говорит, что сделает нужный курс за 1 месяц. Чтобы узнать, сколько это будет стоить, рассчитаем среднегодовую стоимость часа сотрудника и умножим на количество рабочих часов в этом месяце.

В соответствии с производственным календарём, в 2017 году 1973 рабочих часа.

Из них:

• Отпуск: 21 рабочий день = 168 часов
• Болезнь (в среднем): 10 рабочих дней = 80 часов
• Обучение/адаптация (в среднем): 10 рабочих дней = 80 часов

Совещания и прочие активности (или неактивности), когда сотрудник не разрабатывает курсы: тут сложно угадать, у каждого свой показатель. Я поставлю по минимуму 40 часов

Итого: 1 605 рабочих часов в году.

Теперь осталось понять сколько нам всё это стоит.

Что нового в e-learning?

Дорогие участники e-Learning PRO!
Представляем вашему вниманию выпуск новостей Сообщества.

Планируете отпуск? Хотите провести его с пользой и захватить с собой пару профессиональных книг? Давайте посмотрим, что можно выбрать. Ведь хотелось бы почитать что-то увлекательное, правда?

"Искусство обучать: Как сделать любое обучение нескучным и эффективным" (Джули Дирксен) - это, несомненно, must read для каждого e-learning специалиста. В доступной форме, наглядно и структурированно в книге представлены базовые принципы педагогики и основы когнитивной психологии. Вы узнаете, как выстроить полезное и вовлекающее обучение для каждого ученика. У нас в блоге можно почитать отзыв об этой книге и 20 советов для преподавателей.

"Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать" (Елена Тихомирова) - книга, которая станет азбукой как для специалиста по разработке курсов, так и для руководителя отдела обучения и даже HR-руководителя. Просто и понятно про e-learning на высоком профессиональном уровне. У нас в блоге можно почитатьотзыв об этой книге и некоторые советы:

• Как внедрить мобильное обучение?
• Как проводить эффективные вебинары?

20 советов для преподавателей по книге "Искусство обучать" (Джули Дирксен)

1. Эффективный процесс обучения зависит не от материала, а от того, каким именно образом этот материал подается.

2. Если человек знает, что делать, но почему-то не предпринимает действий, значит, у него недостаточно мотивации.

3. То, как вы конструируете процесс обучения, может повлиять на поведение учеников. Недавно было проведено исследование, в рамках которого участники получили списки заданий. Единственное, что отличало два вида списков, — шрифт. Надо было определить степень сложности заданий. Задания, изложенные более простым шрифтом, были классифицированы участниками как более легкие. А группа, которой пришлось разбирать более сложный для чтения шрифт, соответственно, оценила задания как трудоемкие.

4. Дайте слушателю возможность побыть преподавателем. Слушатели с внутренней мотивацией, конечно, будут много учиться сами, но они получат еще больше пользы, если поделятся своими знаниями. В процессе другие слушатели также смогут найти себе применение, а вам не придется быть единственным источником информации и энергии.

5. Изменения — это процесс, а не событие. Не стоит ждать изменений сразу же после первого объяснения.

6. Временные неудачи и раздражение — часть процесса.

7. Выделите время для того, чтобы слушатели работали над своими собственными задачами. Конечно, у вас могут быть какие-то стандартные упражнения или задания, которые обязательны для всех, но прогресс окажется гораздо ощутимее, если слушатели смогут работать над задачами, которые значимы для них.

8. Не заставляйте их ненавидеть вас. Не превращайте процесс обучения в обязаловку. Правда. Не надо. Это значит, что не нужно заставлять слушателей отсиживать от начала до конца занятие, которое им на самом деле не очень нужно, — какие-то части курса можно предлагать на выбор или для домашнего изучения.

Мотивация к обучению через стратегию e-learning в компании (Долгосрочная мотивация)

Автор: Марина Литвинова

По материалам онлайн-конференции "Мотивация и геймификация в e-learning". 

Презентация: http://www.slideshare.net/marinalitvinova/elearning-71587301

Постепенно описываю все элементы стратегии обучения, которая нацелена на создание культуры обучения в компании. Или, как еще говорят, создание самообучающейся организации. Акцент на корп.сектор.

В презентации я назвала этот элемент "Ученики/сотрудники" ,чтобы отдельно рассмотреть их мотивацию. Пока описывала предыдущие этапы, поняла, что здесь речь не столько про сотрудников, сколько про долгосрочную мотивацию.

Важно воздействовать на учащихся на трех этапах:

1) решение начать обучение (вдохновить и нацелить, PR, трейлеры к курсами, советы топов, рекомендации)

2) количество прилагаемых усилий (заинтересовать, дать хороший контент, показать значимость цели обучения)

3) настойчивость в продолжении обучения (дисциплинировать, ввести в привычку, сделать обучение частью жизни, порционно подавать тему и держать в теме несколько месяцев, а не прошел курс и забыл)