Что такое Учебный Портал?

Автор: Эдуард Бабушкин

Заметки эксперта конкурса. Сразу предупреждаю, что статья не согласовывалась с руководством компании Websoft, содержит неофициальную позицию – мою личную. Только так и можно к этой статье относиться.

Компания Websoft провела в мае – июне 2013 года конкурс учебных порталов среди своих клиентов. Во-первых, хочу поздравить компанию с новым достижением - это достижение показывает новый уровень развития компании. За этим стоит:

• Уровень менеджмента по организации программирования;
• Поколение выращенных во взаимодействии с компанией клиентов.

Официальная информация содержится в посте Конкурс учебных порталов 2013 года, я же хочу проговорить свой взгляд на конкурс, немного прокомментировать систему оценивания и пригласить экспертов к дискуссии на тему «Что такое Учебный портал?»

Что такое Учебный портал?

Начну с корпоративных порталов. Корпоративный портал, ИМХО, это рабочая среда бизнес процессов. Из этого следует, что внедрять корпоративные порталы надо исходя из понимания, какие бизнес процессы будут встроены в портал.
В этом смысле Учебный портал – среда бизнес процессов компании, обеспечивающих процессы создания учебного контента и логистики учебного процесса: очного и дистанционного. И участие в конкурсе предполагает высокий уровень развития данных бизнес процессов в компании. В этом смысле можно пояснить тезис про «Поколение выращенных во взаимодействии с компанией клиентов»:

за Учебными порталами стоят не только и не столько креативные дизайнерские решения, как может показаться исходя из презентаций, но, ИМХО, годы работы по отладке бизнес процессов по организации процессов обучения в компании. Именно обучения: не дистанционного только, но вообще – обучения.

И качество портала определяется качеством бизнес процессов. И собственно задачу эксперта по оценке порталов видел в определении качества бизнес процессов компании.
Не в обиду другим участникам, но, может быть, поэтому первые места уверенно занимают банки: там бизнес процессы должны быть поставлены хотя бы в силу кучи требований внешнего законодательства. Это выстраивает и мозги определенным образом. Или просто говорит мой собственный опыт работы в банках?:)

Бизнес-процессы 

В качестве пояснения про бизнес процессы хочу накидать вокабулярий из презентаций порталов, некое облако терминов и тегов:

• Техническая реализация программ обучения розничного сегмента бизнеса;
• Нематериальная мотивация как инструмент развития портала и дистанционного обучения;
• Библиотека учебных программ: инструмент для управления обучением;
• Учебный портал как инструмент управления знаниями;
• Система аналитики и автоматизации подбора и обучения сотрудников фронт –подразделений; 
• Оценка персонала: планирование и корректировка ключевых целей;
• Справочный центр Розницы;
• Автоматизация программы «Кадровый актив»;
• Трансляция ценностей компании.

Неплохой показатель развития hr-бизнес процессов? И попутно замечу, что уже в названии презентаций виден тренд от LMS к TMS. И компании Websoft нужно проводить конкурсы не учебных порталов, а HR-порталов.

Как оценивать Учебные порталы?

Предыдущий раздел был в качестве похвалы участникам, в целом – рынку e-learning. Теперь о том, по какой схеме я старался оценивать порталы.  Она, в общем, логично вытекает из раздела «Что такое Учебный портал?». Схема такова:

• Какие бизнес задачи стояли перед внедрением портала
• Как бизнес задачи были переведены на язык HR бизнес процессов
• Какие технические средства использовались
• Результаты

Посмотрите несколько презентаций и определите, насколько моя схема оценки совпала с решениями участников. Кстати говоря, некоторые участники проиграли, потому что не смогли донести свою мысль через презентацию. Я это знаю, поскольку с некоторыми компаниями работаю плотнее, поэтому сужу почти изнутри.
И важно: сами презентации – кейсы для тех, кто собрался внедрять у себя учебные / корпоративные порталы.

У меня вопрос к читателям: по какой схеме вы бы оценивали корпоративные порталы?
Этот вопрос и к экспертам конкурса. Хотелось бы услышать ваше обоснование оценок, услышать достоинства, недостатки решения. Надеюсь, не последний раз оцениваем)
Спасибо!

Приложение Порталы участников конкурса - смотрите ниже. 

Все презентации находятся на страничке компании Websoft на slideshare

Портал обучения и развития Райффайзенбанка. Техническая реализация программ обучения розничного сегмента бизнеса. from websoft

Нематериальная мотивация как инструмент развития портала и дистанционного обучения в организации from websoft

Новая жизнь портала обучения и развития банка Ренессанс-Кредит from websoft

Библиотека учебных программ инструмент для управления обучением from websoft

Презентация учебного портала, компания Альфастрахование Украина from websoft

Презентация учебного портала, УкрСибБанк from websoft

Система аналитики и автоматизации подбора и обучения сотрудников фронт-подразделений в компании Enter from websoft

Оценка персонала: планирование и корректировка ключевых целей from websoft

Учет очного обучения в модуле «Учебный центр» в компании Росгосстрах from websoft

WebTutor - внедрение в Лето-Банке, Группа ВТБ from websoft

Автоматизация программы «Кадровый актив ВТБ24» на базе системы WebTutor from websoft