Как "завалить" проект СДО. Вредные советы для корпоративного обучения

Автор: Марина Литвинова

 

Зная, что нам мешает, можно это учесть и исключить.
Как "завалить" проект СДО:

1. Внедрять СДО в компании, которая к этому не готова, не заручившись поддержкой руководства и не вписав будущую СДО в существующую систему обучения.
2. Не проанализировать возможности провайдера СДО и не составить четкое тех.задание на внедрение системы. При этом не продумать дальнейшее развитие СДО и наличие доп.модулей, в т.ч. готовность провайдера работать под ваш запрос.
3. Поставить в основу СДО технологии: чем больше возможностей и инструментов в СДО, тем лучше.
4. Верить в то, что СДО - это дешево, если не бесплатно, а по сравнению с тренингами так вообще невероятно выгодно, не планировать развитие СДО и бюджетирование проекта.
5. Понадеяться на собственные талантливые ИТ-силы (может СДО они и не занимались, но должны справиться).
6. Оставить планирование тех.нагрузки на сервер СДО на потом, когда проект "пойдет".
7. Забыть о PR-поддержке СДО в компании, не писать, не говорить о системе, не подводить итоги, не завлекать и не мотивировать заходить в СДО.
8. Использовать исключительно административный ресурс для того, чтобы заставить сотрудников проходить программы обучения.
9. Не согласовать планы обучения с бизнесом, а самостоятельно учебным центром определять кому что изучать.
10. Оставить пользователей СДО без поддержки, сами разберутся что к чему, на всех сайтах СДО можно интуитивно понять что-где
11. Интенсивно и постоянно проводить тестирование сотрудников для формирования разнообразных отчетов.
12. Не давать возможности пользователям оставить свой отзыв/обратную связь о курсе (включая любой из его элементов), СДО в целом.
13. Отказаться от всех других форм обучения в пользу СДО, не проанализировав необходимость использования очных форм и наставников.
14. Давать много теории, много текста, а также информации, которую нельзя применить сразу после обучения. 
15. Проводить электронное обучение для технически неподготовленных слушателей.

И отдельно как разозлить пользователя СДО:

1. Создать препятствия для входа в СДО

- не сказать о том, где взять логин и пароль для входа - не дать возможности самостоятельно сменить пароль - спрятать окно авторизации так, что его нужно долго искать - не сообщить о тех.проблемах, которые мешают входу в СДО

2. Организовать жесткие временные рамки для обучения в СДО (поставить невыполнимые сроки для изучения курса и тестирования)

3. Умолчать о технических требованиях для обучения в СДО

- не оповестить о требованиях к браузеру, в котором исправно работает СДО

- не рассказать об обязательных программах, которые должны быть установлены на ПК-

4. Отказать в поддержке

- не отвечать или несвоевременно отвечать на поступающие вопросы пользователей

- не давать возможности поставить отзыв об обучении

- не указать информацию о том, кому можно задавать вопросы по теме курса

5. Создать преграды в процессе обучения

- дать для изучения плохой контент (не соотв. требованиям пед.дизайна и т.д.)

- создать запутанные и неоднозначные вопросы для тестирования

- не учитывать особенности интерфейса СДО и не работать над улучшением юзабилити

6. Заставить изучать то, что не нужно в работе (что изучалось в прошлом году, что не содержит практики, что не соответствует бизнес-целям и показателям эффективности работы)

7. Забыть о мотивации при прохождении обучения