Как интегрировать элементы Storytelling в электронное обучение?

Автор: Константин Бугайчук

Перевод статьи "7 Tips To Integrate Storytelling Into Your Next eLearning Course" (http://elearningindustry.com/7-tips-integrate-storytelling-next-elearning-course)


1. Придумайте сюжет истории и релевантного персонажа.
Каждый персонаж в вашей истории должен иметь отношение к учащимся и их контексту (работе, учебе, профессиональным обязанностям), а диалоги должны быть реалистичными. Персонажи могут также обозначать что-то или кого-то, например, человека, который испытывает недостаток профессиональных навыков и пытается развиваться посредством прохождения вашего электронного курса. Однако имейте в виду, что персонажи или история в целом являются инструментом, с помощью которого вы достигаете ваших основных целей обучения. Хотя вы всегда можете включить в курс немного юмора или некий отвлеченный разговор между персонажами, чтобы сделать курс более реалистичным, но желательно, чтобы диалоги были привязаны к теме курса и не давали слушателям неактуальную для них информацию.

2. Не забудьте включить в курс основные элементы повествования.

Каждая хорошая история имеет сюжетную линию, в которой присутствует основная вступительная часть, проблема или конфликт, которые в дальнейшем могут быть разрешены. Ваш сюжет должен апеллировать к чувствам учащихся, чтобы эмоционально связать их содержанием курса. Другими словами, они должны быть погружены в историю так, чтобы она становилась эффективным средством обучения (здесь мне кажется имеется ввиду решение курсом проблем самих учащихся - чтобы они идентифицировали себя с персонажем истории - Б.К.)

3. Используйте высококачественные изображения для иллюстрации основных моментов сюжета.

Используйте изображения высокого качества для визуального представления основных элементов истории и обратите внимание учащихся на ключевые точки, которые они должны запомнить. При выборе изображения, попробуйте мыслить нестандартно и апеллировать к эмоциям. Например, если вы создаете историю о двух людях, которые пытаются достичь определенной цели посредством сотрудничества, вы можете использовать фотографии, которые релевантны определенным частям (действиям) вашего повествования, а не только стандартные фото двух людей.

4. Всегда интегрируйте основные идеи в сюжет.

Вся история должна иллюстрировать основную идею, которую вы пытаетесь донести до аудитории. Сюжет сам по себе должен включать ключевые моменты вашего предмета. Иногда бывает так, что история перестает относиться к целям вашего курса, из-за чего возникает риск не достичь поставленных учебных целей. Каждый персонаж, и каждый образ, который вы выбираете, должен отражать основную цель вашего курса. В противном случае, курс будет только развлекать учащихся.

5. Стройте повествование, которое привлекает внимание, а не отвлекает учащихся.

Если вы собираетесь представить в вашем курсе историю с помощью рассказчика (ведущего), то вы должны быть уверены, что рассказчик будет ментором (проводником) для учащегося, а не шоуменом. Во многих отношениях, рассказчик просто литературный прием, который усиливает историю и выделяет ключевые аспекты электронного курса. Если вы, например, представляете историю голосом (аудио), избегайте переизбытка информации и "украшений" голоса (акцент и т.д.) - это будет только отвлекать ученика от прохождения курса. Когда вы выбираете голос рассказчика и ритм рассказа, вы должны выбрать в пользу ясности, а не уникальности, так как это будет гарантировать то, что учащиеся могут в полной мере понять то, что сказал ведущий.

6. Сделайте историю короткой чтобы предотвратить когнитивные перегрузки.

При создании историй, попытайтесь сделать ее более короткой (емкой), чтобы избежать когнитивной перегрузки. С другой стороны, она не должна быть настолько короткой, чтобы не принести учащимся реальную пользу. Избегайте путаницы и информационной перегрузки, ограничьте число персонажей или конфликтов (проблем) убедитесь, что все ваши элементы повествования хорошо представлены и интересны для учащихся.

7. Сделайте ваш рассказ интерактивным.

Вместо того чтобы писать длинные текстовые абзацы сделайте ваш рассказ интерактивными в виде слайд-шоу или презентации. Таким образом учащиеся могут сами перейти к следующей части сюжета, или принимать собственные решения, которые будут влиять на развитие сюжета. Это может помочь им увидеть последствия своего выбора, чтобы определить наилучший подход к решению проблемы. Конечно, такой подход может отнять больше времени и ресурсов на создание элементов и сценария курса, но в конечном итоге считаем, что это сделает обучение более привлекательным, эффективным, и запоминающимся.

Кристофер Папас также дает дополнительные ссылки на ресурсы сторителлинга:

1. Инструменты для сторителлига (http://elearningindustry.com/free-digital-storytelling-tools-for-teachers-and-students)
2. Основы обучения с помощью сценариев (http://elearningindustry.com/the-basics-of-scenario-based-e-learning)
3. Приемущества сторителлинга в электронном обучении (http://elearningindustry.com/win-over-your-e-learners-with-storytelling)

Также читайте в нашем блоге:

• Мысли про storytelling
• Оnes upon a time…или сторителлинг в электронных курсах
• Сторибординг: Простой способ стать специалистом в создании электронных курсов
• Спасите котика! Рецензия на книгу выдающегося сценариста Голливуда Блейка Снайдера
• 8 Классических метода сторителлинга для создания привлекательных презентаций
• Расскажите историю или «сторителлинг» в обучении

Мысли про storytelling

Автор: Иван Булавкин

Увлекся темой сторителлинга, хотел сделать мастер-класс для преподавателей, в процессе подготовки появилось много мыслей, решил выплеснуть часть из них в наше с Вами электронное сообщество. Хотя многие вещи адресованы учителям и преподавателям, думаю, что и корпоративщикам что-то пригодится.
Наверное, надо немного рассказать вам о себе.
В детстве, как и многие другие дети, я задумывался о профессии учителя, это нормально для ребенка, который впервые столкнулся со школой, либо еще не столкнулся с ней, а всего лишь мечтал о том, как ему будет там интересно. Это желание подкреплялось тем, что в школе я бывал задолго до того, как пойти в первый класс, моя мама – учитель начальных классов. Мы с братом часто бывали у нее в школе, видели ее класс, видели, как доброжелательно к нам относились ее ученики, и как весело было с ними на переменах. Нам нравилось, как мама рассказывает сказки, и мы предвкушали, как интересно будет в школе, потому что такие люди, как наша мама, будут делать это целыми днями, да еще и в окружении множества друзей. Естественно, к 11 классу всякие мечты о работе учителем испарились.
Я не пошел учиться в педагогический, меня интересовала наука, я учился на археолога, ездил в археологические экспедиции, где со второго курса был сначала бригадиром на раскопе, а затем заместителем начальника экспедиции. Получилось, что фактически я был помощником моего научного руководителя и отвечал за то, что руководил работой студентов на раскопе. Передо мной стояла сложная задача: научить работать на раскопе студентов и заставить их работать эффективно. Мой научный руководитель был мудрым педагогом (хотя он в этом никогда не сознается) и даже не пытался вмешиваться в мою работу, лишь изредка намекая мне на возможные варианты моих действий, оставляя, впрочем, выбор за мной.
Естественно, поначалу, не имея опыта руководства людьми, я закручивал гайки, давил на практикантов, пытался угрозами заставить их хорошо работать. О чем я думал? Наверное, что боятся – значит уважают. Лишь к пятому курсу я понял, что боятся – значит боятся, а не уважают. Ситуация изменилась, я захотел, чтобы мне доверяли. Я стал внимательнее относиться к своим подчиненным, находил индивидуальный подход к каждому, рассказывал байки и т.д. Каково было мое удивление, когда за очень короткое время, из деспота, я превратился для практикантов в любимого члена экспедиции, а главное, как это отразилось на качестве работы и их заинтересованности.
После университета я пошел работать преподавателем в колледж, только потому что в нем работали мои друзья по экспедиции.
Естественно, мой уже отработанный в экспедиции подход к людям дал плоды и на новом поприще, после трех лет работы в колледже, я стал его директором.
Образование стало моей страстью. Вот уже несколько лет я занимаюсь тем, что хочу сделать образование современнее и интереснее. Считаю, что это возможно, нужно всего лишь периодически останавливаться, оглядываться по сторонам и главное внимательно присматриваться и прислушиваться к своим ученикам.
Два года назад я понял, что мне необходимо делиться своими наработками с другими педагогами. Педагогический дизайнер – это человек помогающий педагогу найти правильные дорожки к обучению его учеников. Поэтому, на всех курсах, которые я веду, во всех своих выступлениях, я преследую одну цель, сделать так, чтобы наше с вами сотрудничество стало постоянным. Чтобы это была профессия, а не отдельные выступления.
Первый мой опыт общения с коллегами был довольно интересным: я собрал шестьдесят преподавателей в одной аудитории и принялся рассказывать им о технологиях электронного обучения, при этом в первые полчаса нашего общения я пытался понять, а что они обо мне думают. Когда, одна из коллег (в последствии я узнал, что это была директор школы) начала закрывать глаза, не имея возможности сдерживать зевоту, тогда я понял, что не всем так интересно то, чем я увлекаюсь. Я начал рассказывать истории, я престал говорить о той или иной технологии, превознося ее преимущества, я позволил коллегам судить о них самостоятельно. Аудитория оживилась. Семинар прошел замечательно, прежде всего потому, что я никому не указывал, как надо работать, я всего лишь поделился несколькими историями. Тем не менее, коллеги сделали нужные мне выводы.
Надеюсь, что и вы начнете пользоваться такой стратегией.
Ну а теперь о сторителлинге.
Сторителлинг – мегапопулярное явление, которым я заинтересовался сравнительно недавно, всего год назад. Занимаясь онлайн-обучением, мне хотелось использовать все самые новые и интересные вещи, в том числе сторителлинг.
Изучив литературу (а ее много) и бесчисленные интернет-публикации, я пришел к выводу, что занимаюсь сторителлингом так или иначе около 10 лет. Я даже нашел одно документальное подтверждение - диплом лауреата фестиваля «Маршрутные байки- 2006». Нет не подумайте, я не собирался выступать ни на каких фестивалях, просто в рамках научной конференции, на которой я выступал с докладом, таким, знаете, нормальным скучным научным докладом что-то вроде «Система жизнеобеспечения населения Южнотаежного Прииртышья во второй половине 1 тыс. до н.э. по данным городища Новоягодное 4». В последний день конференции всех участников повели на этот фестиваль, в рамках культурной программы. Все было просто – фестиваль проходил в том же доме отдыха, где и конференция. Представьте, все уже выступили на конференции, был небольшой банкет, и вот после этого фестиваля банкет должен был продолжиться, сосны, отроги Саян, веселое настроение, в общем товарищи просто выпнули меня на сцену, мол давай покажи, что значит настоящие байки. Мне было как-то неудобно, все-таки в фестивале участвовали какие-то барды, они пели песни и рассказывали истории из своей туристической жизни, они вроде как в этом профессионалы, по части историй у костра, и тут я. Но банкет, хоть и был небольшой, но некоторое действие на меня уже успел оказать, плюс коллеги были очень убедительными, договорились за кулисами, в общем я вышел. Если бы тогда я знал это слово, то мог бы сказать, что это был stand up, но такого слова я не знал. Поэтому просто что-то рассказывал, все смеялись.
В чем сила историй, в том, что они цепляют, и главное, что их хочется пересказать другому, поделиться, дополнить и приукрасить.
Если вы даете обучающемуся некий учебный материал, он может его послушать или прочитать и благополучно забыть, в общем то так в основном и происходит, но, если услышанное или прочитанное кому-то рассказать, привнести в него что-то свое, то это наверняка останется в памяти надолго, если же история побудила к действию и в результате учащийся что-то сделал, то это и есть эффективное обучение.
Истории побуждают, вовлекают, оставляют глубокий след.
Почему это происходит? Потому что любая хорошо рассказанная история – это ваш личный опыт, людям интересно наблюдать за людьми, нет ничего интереснее, чем знать, что волнует другого человека, о чем он думает, чего боится, что любит. Нет ничего интереснее личного. Главная особенность человека в том, что ему очень важно знать, что думают другие люди, можно сказать, что это одна из самых базовых потребностей. Если человек говорит, что ему совсем не интересно знать, что думают друге люди, то это скорее всего защитная реакция. В мире нет настоящих циников, если вы встретили такого человека – попытайтесь выяснить, что с ним такое случилось, попытайтесь ему помочь, растопите лед хорошей историей.
Наверняка вы слышали от некоторых коллег, что нужно держать дистанцию с учениками и лучше ничего личного о себе не рассказывать, все только по делу, сухие факты и ни грамма сантиментов. О, это ужасные преподаватели, студенты не любят их занятия, после окончания вуза они не могут вспомнить об этих предметах решительно ничего. Почему? Потому что они не вкладывали себя в процесс обучения.
Джулия Дирксен, автор бестселлера «Искусство обучать», в своей книги написала любопытное наблюдение: когда у человека хорошее образование, он говорит: «У меня были замечательные учителя.»
Более того, если вы спросите этих людей что они думают об истории или физике, то они начнут рассказ именно с личности учителя, подробно останавливаясь на внешнем виде, чертах лица, походке и прочих мелочах, затем они вспомнят пару забавных историй, а потом продемонстрируют глубокое понимание учебного предмета. Почему, да потому что им было интересно, интересное мы запоминаем и бережно храним.
Не надо путать настоящий интерес с дешевой популярностью, которую пытаются получить люди с помощью ненужного эпатажа и привлечения внимания к своей персоне, бывали и такие учителя, но кто их помнит, вернее, что мы о них помним, а что мы помним об их предмете?
Что дают нам истории? Почему мы так любим истории?
История дает великую ценность – она дает слушателю возможность самостоятельно найти истину, то главное, что скрыто в истории. Мы не просто излагаем готовые факты или формулы (правила, ценности и т.д.), мы излагаем историю, слушатель сам приходит к нужным выводам. История – процесс творческий не только для рассказчика, но и для слушателя.
Чем же будет полезен сторителлинг для педагогов? Многие думают, что истории помогают заинтересовать и увлечь учеников, удерживать их внимание, то есть рассматривают сторителлинг, как инструмент сугубо мотивационный. Однако, это только одна из функций сторителлинга.
Впрочем, начнем мы именно с этой функции.
Каким образом, работает мотивация? Что это вообще такое? По моим личным наблюдениям, с мотивацией к обучению в последние пару десятков лет наблюдаются большие проблемы, сужу я об этом, конечно, не опираясь на какие-либо серьезные исследования в области изучения поведения современных детей, а скорее опираясь на многочисленные работы педагогов, которые в больших количествах публикуются в специализированных журналах, на сайтах, посвященных педагогике, и в профессиональных сообществах в социальных сетях. И речь в данном случае идет не о проблемах с мотивацией у детей, а о проблемах с мотивированием своих учеников педагогами.
К сожалению, педагоги часто путают мотивацию с простым информирование учеников, о возможности получить неудовлетворительную оценку.
Почему такая мотивация не работает? Потому что, это вовсе не мотивация.
Келли Макгонигал в своей книге «Сила воли. Как развить и укрепить» описала нейробиологические механизмы мотивации. Считается, что дофамин – это гормон счастья, который отвечает за удовольствие, однако исследования показали, что этот гормон участвует в мощном механизме подкрепления желаний. Дофамин заставляет хотеть удовольствия, предвкушать счастье, а не быть счастливым. Человек, под воздействием дофамина, готов на любые действия, лишь бы достичь желаемого. Этот мощный эволюционный механизм позволил человеку выживать и терпеть любые испытания ради пищи и продолжения рода. Механизм подкрепления имеет и обратную сторону – он посылает сигналы и в центр, отвечающий за стресс, вызывающий сильнейшие переживания от одной только мысли упустить желаемое удовольствие. Стресс действует на человека разрушительно, снижает его когнитивные способности, подавляет силу воли. Обещая плохие оценки мы вызываем стресс у учеников, который становится сильным антимотивационным фактором.
Ожидание удовольствия, подкрепленное небольшим волнением, является эффективным мотивационным механизмом. Однако, с развитием медиакультуры и интернета, дофаминовые впрыски у современного ребенка происходят так часто, что он становится зависимым. Одна только реклама предлагает нам столько обещаний вкусной еды и сексуальных отношений, что это делает нас абсолютно зависимыми. Дофамин помогал человеку в древности в условиях дефицита, но в условиях потребительского общества, он становится довольно опасным.
Мотивация педагога не работает, потому что в основном вызывает стресс. Школа (колледж, вуз) сама по себе является фактором стресса, поскольку угрожает всему тому, от чего ребенок получает свои дозы дофамина. Мы заставляем его сидеть смирно, не пользоваться своими гаджетами и внимательно слушать учителя – не удивительно, что дети ненавидят школу.
Еще одна очень важная сторона мотивации: мы не можем верить человеку и тем более что-то делать, только потому, что он этого просит, не доверяя ему.
Недоверие к другому человеку – это естественное состояние человека, наш защитный механизм. Чтобы кому-то довериться, нам надо хорошо знать человека, а главное его отношение к нам. Это биологический факт!  Парадокс заключается в том, что мы, как правило, пренебрегаем этим фактом, считая, что имея формальную власть над человеком, нам не обязательно пытаться объяснить ему, что нам можно доверять. Это одно из самых частых заблуждений начинающих руководителей (и к сожалению, не только начинающих) и педагогов.
Как вы думаете, зачем я рассказал вам историю в начале про мое детство и приход в профессию? Чтобы вы мне немного доверились. Чтобы было, если бы я начал с того, что перечислил бы свои должности и сказал, что я эксперт в такой то области? Вы бы подумали что-то вроде: «Ну, ну, да что ты вообще понимаешь, подумаешь эксперт».
Я видел много примеров экспертов, которые, не установив доверительные отношения с публикой начинали свое выступление, а в глазах слушателей видели только недоверие и немой вопрос: «А с чего ты вообще это все взял?»
То же самое ощущают и ваши ученики, они доверяют своим родителям, причем до определенного возраста, доверяют своим друзьям, но с чего вы взяли, что они могут доверять вам, когда вы говорите, что ваш предмет им очень пригодится в жизни. Мне вот 32 года, а я все жду, где мне пригодится тригонометрия.
Моя бабушка постоянно рассказывала мне истории, некоторое время назад я помогал опубликовать книгу ее воспоминаний, договаривался с издательством, участвовал в редактуре. Почему? Потому что, я думаю, что она сыграла важнейшую роль в становлении моих ценностей. Бабушка является убежденным поклонником русской литературной классики, убежденным сторонником просвещения в области литературы, изобразительного искусства, музыки и т.д. Всю жизнь она посвятила сельской библиотеке и обществу «Знание».
Поэтому, у меня есть очевидный ответ, на вопрос почему я люблю читать, слушать хорошую музыку, почему я интересуюсь живописью и с удовольствием делюсь своими мыслями с окружающими.
Сила сторителлинга в том, что он не просто заинтересовывает и вовлекает, он создает ценности – самую глубокую мотивацию.
Коллеги, играл ли кто-нибудь из вас в школьном или студенческом театре, либо в любом другом любительском театре?
Как вы думаете, как удается актерам помнить всю свою роль на протяжении всего спектакля?
Верно, она упакована в историю. Забыв роль, мы можем импровизировать так, что это не нарушит общего смысла, потому что мы помним основную мысль и сюжетную линию.
Драматургия упаковывает смыслы так, что мы не только не можем от них оторваться, но и долгое время забыть их.
Помните: «Весь мир театр! В нем женщины, мужчины – все актеры!»
Все мы немного лицедеи. Причем тут Шекспир?
А при том! Любой человек соответствует определенным моделям поведения, у каждого человека запасено несколько таких моделей, они формировались в нас с самого начала нашей жизни. Это наш характер, это те прочные нейронные связи, которые отвечают за то, как мы реагируем на те или иные факторы окружающей среды. Это наш жизненный опыт.
Обучение – есть ничто иное, как привнесение новых моделей поведения или дополнение уже существующих.
Истории позволяют легко вплести новые смыслы в модель обучающегося, но только в том случае, если обучающийся станет героем истории, примерит ее на себя.
Заметьте история всегда содержит в себе определенные сложности, альтернативы, в ней не должно быть одного правильного решения, так наши ученики смогут не только освоить нужные навыки, но и понять, где и когда их нужно применить. А ведь именно в этом и состоит зачастую проблема, когда мы говорим о том, что образование не всегда помогает успешной карьере или вообще в жизни. Выпускники знают, умеют, но не знают или не помнят, в какой именно момент применить тот или иной навык. В обучении знания и навыки вырывают из жизненного контекста. Простые примеры, демонстрирующие какие-либо знания или навыки – это не истории, истории сложнее, они являются единым целым и влияют на человека очень глубоко. Примеры - всего лишь части этого целого, которые не трогают глубинных психологических процессов.
Более того, такие важнейшие понятия как ответственность, честность, уважение чужой позиции и т.д., не вписанные в контекст, остаются совершенно пустыми и незаметными. Мы декларируем многие вещи, как значимые, но только тогда, когда они за гранью контекста. Мир же сложнее и многограннее.
Даже взрослый человек теряется во множестве абстрактных идей, принципов, правил, которыми насыщена жизнь, что тут скажешь про ребенка. Облекая абстрактные понятия в историю, мы даем ему карту, визуальное и осязаемое представление о действительности, абстрактные понятия в действии.
К примеру, ребенку можно много раз говорить о том, что нужно смотреть по сторонам, переходя улицу, но запомнит ли он это, а тем более, будет ли он это делать? Хорошая история может «запрограммировать» человека на определенное поведение. Для этого на человека нужно оказать сильное впечатление. Ваш ребенок обязательно будет смотреть по сторонам, если вы расскажите ему историю о совершенно конкретном ребенке, зайчике или цыпленке, который не смотрел по сторонам и поплатился за это. У ребенка должно появиться сопереживание, он должен примерить на себя эту историю, тогда дело сделано.
А теперь давайте поговорим о том из чего состоит хорошая история.
Хорошая история – это драма!
Обратимся к законам драматургии. Во-первых, любая хорошая история – это единое целое, последовательное повествование. Героем повествование должна стать цельная натура, мы должны понять героя, знать его, сопереживать ему. Идеально, если он похож на нас с вами, или мы хотим быть похожими на героя. Почему, к примеру большинству взрослых людей нравятся советские фильмы, посмотрите на героев – это же мы с вами.
Во-вторых, для того, чтобы история стала драматической, герой должен столкнуться с препятствием, именно в этот момент завязывается так называемый драматический узел.
В-третьих, непременным атрибутом любой драмы является борьба, препятствие выражается в конкретных действиях, которые противостоят стремлению героя. Борьба может быть и внутренней, когда герой противостоит себе, к примеру своим слабостям, а может быть внешней – с другими людьми, с государством, обществом, ценностями, нравами и т.д.
При конструировании истории надо помнить о композиции в драматургии.
Вспомним, любое повествование начинается с экспозиции или завязки. Вы должны понять, что никто из ваших слушателей ничего не знает о вашем герое, поэтому мы должны объяснить им:
-кто персонажи;
-где они находятся;
-когда происходят действия;
-что они хотят (собственно завязка).
В хорошей драме, вслед за завязкой происходит нарастание действия, когда интерес зрителя постоянно подогревается, в противостояние вводятся новые силы, происходят маленькие победы и поражения, зрителю кажется, что исход уже понятен, но в этот момент решающая битва снова откладывается. Без этого нарастания драма становится слишком простой.