вторник, 30 сентября 2014 г.

Галерея специалистов e-learning. Эдуард Пономарев. Райнур Хамидуллин

Участники клиентской конференции помнят, что я приставал к некоторым участникам с видеокамерой.

Решил не просто поделиться видео, а превратить это в галерею специалистов  e - learning: цель видеоинтервью была собрать максимальное количество отзывов об использовании Вебтютор, но по ходу интервью я понял, что компании Вебсофт в качестве маркетингового хода достаточно просто показывать специалистов - этим стоит гордиться, и уровень этих специалистов говорит сам за себя.

Начну в хронологическом порядке и сегодня представляю двоих специалистов:
1) Эдуард Пономарев, Европлан

2) Райнур Хамидуллин, Лето Банк
Лето Банк активно и успешно использует систему Вебтютор, и в этом во многом заслуга Райнура. Райнур не особо публичный человек, но те, кто с ним общался, знают, что это один из самых лучших профи (надеюсь, меня Лето Банк не убьет, если Райнуру пойдут предложения со стороны))).
Эдуард Пономарев по меркам  e - learning - новичок, но по видео можно в нем профи почувствовать.
Эдуард ведет блог на сайте HRM, рекомендую его посты.
Хочу отметить руководителя Эдуарда - Елену Денисову,которая взяла его практически "с улицы". И не ошиблась. Коллеги, учитесь выбирать профессионалов! Человек пришел из другой области, но обогатил нашу галерею)



>>>


     Сообщество e-Learning PRO приглашает экспертов e-learning -сферы рассказать о своем опыте и внести свой вклад в развитие Галереи.
     Менеджер e-Learning PRO - Марина Литвинова, marina@e-learningcenter.ru. 

понедельник, 29 сентября 2014 г.

Запись конференции: eLearning ON AIR: от идеи до внедрения e-learning

Электронная книга про e-learning "Советы и решения для правильного электронного обучения"


Рекомендуем к прочтению: электронная книга про e-learning "Советы и решения для правильного электронного обучения". Скачать можно тут http://ymlp.com/xgmmhwwsgmgum 

В книге вы найдете: 
- стратегию внедрения e-learning; 
- какие технологии используются; 
- как разрабатывать электронные курсы (советы по оформлению, навигации, медиаматериалам).

Книга "eLearning and the Science of Instruction". Часть 5. Мультимедия. Принципы персонализации, разделения на части и предварительного обучения

Автор: Денис Якорев

Принцип персонализации

Принцип персонализации говорит о том, что в курсе стоит использовать текст в разговорном стиле, дружелюбный голос для аудио, а также виртуальных персонажей. Все это позволяет ученику воспринимать курс не только как набор информации, но и как собеседника. А ощущение социального присутствия, в свою очередь, заставляет учеников тщательнее изучать материал.  

Используйте разговорный стиль речи

Текст курса часто пишется в формальном стиле, и автор, в этом случае, остается как бы за сценой: он ничего не рассказывает ни о своих идеях, ни о собственных акцентах. В этом случае, текст воспринимается как информация, не вызывает никаких эмоций и переживаний.

Эффективный способ оживить текст - написать его от лица конкретного человека, используя разговорный стиль изложения. Курс с таким текстом уже не будет восприниматься, как сухой справочник, он обретет человеческие черты и станет восприниматься, как реальный собеседник.

Важно, конечно, чувствовать тонкую грань, за которой чрезмерное использование разговорного стиля станет вредить больше, чем помогать.

Формальный стиль:
 Курс предназначен для изучения влияния окружающей среды на развитие растений. Цель обучения: определять возможность выживания растения в различных условиях окружающей среды, исходя из устройства корневой системы, стеблей и листьев растения

Разговорный стиль:
Вы начинаете путешествие по разным уголкам нашей планеты. Вам предстоит провести исследование и понять, какое влияние оказывают разные климатические условия на растения, их корневую систему, стебли и листья. Какие виды растений наиболее приспособлены к различным условиям и почему

Для аудио-речи есть некоторые особенности:

  • Во-первых, желательно, чтобы она была записана живым диктором, а не создана при помощи генератора речи. Важно также, чтобы у диктора не было акцента.
  • Во-вторых, как мужчины так и женщины лучше воспринимают информацию на гуманитарные темы, если ее произносит женщина, а на технические - мужчина. Хотя курсы по математике воспринимались лучше в женском исполнении.
Как для печатного, так и для аудио-текста важно, чтобы обращение к ученикам со стороны курса было вежливым. Чем меньше ученик имеет опыта в теме обучения, тем более он чувствителен к вежливым репликам.

Добавьте педагогического агента

Еще одним важным положением принципа персонализации, которому стоит уделить отдельное внимание, является рекомендация по использованию педагогических агентов - виртуальных персонажей, выполняющих роль учителя и помогающих учащимся в прохождении курса.
Важный вопрос - как должны выглядеть агенты? Обязательно ли они должны выглядеть, как люди?
Или могут выглядеть иначе? Вот например, у компании Microsoft в предыдущих версиях Office прыгали и всячески помогали в работе вот такие персонажи:

Ответ: Как показывают исследования, особой разницы между такими агентами нет, но важно, чтобы они вели себя, как люди - двигались, разговаривали и т.д.
И, конечно же, агент должен выполнять определенную педагогическую функцию, а не просто развлекать слушателей. Он может, например, объяснять что-либо, или давать обратную связь. К общению с агентом применимы все принципы, которые мы уже рассматривали ранее:
  • желательно, чтобы его речь передавалась звуком, а не текстом
  • желателен разговорный стиль речи, а не формальный
  • записанная живым диктором речь предпочтительней, чем сгенерированная компьютером
  • важно, чтобы агент помогал обучаемому, давая подсказки, советы и пояснения. Если он просто присутствует на экране, не выполняя никакой педагогической функции - он бесполезен и подлежит уничтожению)

    Сделайте автора видимым

    Зачастую, текст электронного курса не только написан в формальном стиле, но и не содержит никакой информации об авторе. Из-за этого теряется хорошая возможность сделать курс еще эффективнее и приятнее для пользователя. Когда за текстом можно разглядеть живого человека, его мнение и отношение к чему-либо, информацию о его личности и биографии, то текст воспринимается совершенно иначе, а прохождение курса все больше становится похоже на общение с реальным человеком. Что положительно сказывается и на результатах.

    Невидимый автор: 
    Еще одним примером научного подхода Ричарда Мейера к написанию статей может служить его труд: "Мультимедиа обучение: Правильные ли вопросы мы задаем?". В этой работе Мейер показывает, что:
    1. Обучение при помощи мультимедиа эффективнее, чем без нее 
    2. Методы обучения, объединяющие вербальное и визуальное объяснения эффективнее тех, что приводят их по отдельности 
    3. Эффект от этих правил тем сильнее, чем меньше учащийся знаком с изучаемой темой
    Видимый автор:
      
    Итервью с Ричардом Мейером
    - Над чем вы работаете в данный момент?
    - Последние десять лет мои коллеги из университета Санта-Барбары и я изучаем обучение при помощи мультимедиа. В особенности нас интересуют условия, при которых такое обучение приносит максимальную пользу. И, конечно же, мы пытаемся научно обосновать наши наблюдения. Например, мы обнаружили, что сопровождение анимаций и видео-роликов аудио-комментариями улучшает понимание материала, после чего нам удалось сформулировать 6 основных принципов объединения графики и вербальной информации...

    (Кладезь примеров принципа персонализации - книги по программированию серии O'Reilly Head First)

    Исследования показывают, что использование разговорного стиля речи вместо формального дает прирост в эффективности на 20-46%.

    Принцип разделения на части и предварительного обучения

    В этом разделе мы поговорим о двух основных техниках управления информацией, которые особенно важны при изучении сложного материала:
    • Сегментации - разделении информации на самостоятельные легкоусваеваемые части;
    • Предварительной подготовке - вынесении части информации за рамки курса, для того, чтобы обучаемые имели возможность заранее ознакомиться с ней и подойти к курсу "во всеоружии".
     

    Сегментация

    Информацию лучше разбивать на небольшие законченные куски. Их проще понять и запомнить, нет необходимости выискивать в большом объеме информации крупинки смысла и удерживать их в памяти до тех пор, пока не сложится четкая картина. В результате появляется возможность избежать когнитивной перегрузки.

    На экране одновременно должны показываться только элементы, которые составляют законченный смысловой кусок, включающий в себя 1 -3 шага процедуры или процесса или описание 1-3 основных отношений между объектами. А переход от экрана к экрану должен осуществляться самим учеником, по мере усвоения каждого из кусков информации, давая ему, таким образом, возможность регулировать скорость прохождения курса.

    Предварительное обучение

    Принцип предварительного обучения говорит о том, что ученики должны заранее изучить основные названия, характеристики и идеи, на которых базируется материал курса. По сути, этот принцип позволяет понизить сложность информации в курсе, за счет уменьшения количества новой и незнакомой информации. Если ученик заранее ознакомился с основными положениями, он уже не станет тратить внимание для их изучения в дальнейшем. Кроме того, этот принцип позволит адаптировать курс для учеников с разными начальными знаниями. Новички получают возможность ознакомится с базовой информацией заранее, после чего изучить основной материал на равных условиях с остальными.

    Поэтому автору курса желательно внимательно изучить учебный материал, и если материал сложный - определить те идеи, названия и характеристики, которые учащимся стоит изучить заранее. После чего, вынести их за пределы курса и предложить ученикам выучить их до того, как они приступят к курсу. 

    Другие части книги по тегу eLearning and the Science of Instruction 

    Книга "eLearning and the Science of Instruction". Часть 4. Мультимедия. Принципы избыточности и обоснованности

    Автор: Денис Якорев

    Принцип избыточности 

    Графика должна сопровождаться пояснениями либо в текстовой форме, либо в аудио-варианте, но не в двух форматах одновременно.
    Избыточность информации в данном случае - это чтение диктором текста, который, и без того, написан на слайде. Никакого положительного эффекта избыточность не дает, а навредить может - пользователь будет тратить свое внимание на совершенно ненужную активность - сравнение печатного и аудио-вариантов текста. Как результат - утомляемость и снижение качества усвоения материала.

    По данным исследований, результаты обучения в группах с дублированием информации оказались в среднем на 40-70% ниже результатов контрольной группы, которая получала пояснения к анимации только в одном формате - при помощи аудио. 
    Справедливости ради стоит отметить, что в некоторых случаях совместное использование разных форматов текста все же имеет смысл, например, если печатный текст не полностью повторяет аудио-вариант, а содержит только ключевые моменты, необходимые для понимания. Или при изучении иностранных языков, когда пользователь читает текст и тут же слушает его в правильном произношении.

    Принцип обоснованности

    Лишний материал не помогает учению, а вредит ему.
    Возможно самый ценный совет этой книги - Удалите из курса всю лишнюю информацию!

    Под лишним понимается материал, который напрямую не способствует достижению целей обучения. Mayer и Moreno даже придумали специальный термин - "прополка", то есть тщательное удаление из курса ненужного мусора, вплоть до отдельных слов и звуков, не говоря уже и о графике.

    В качестве примера: многие разработчики часто пытаются искусственно украсить курс, используя различные развлекательные или мотивирующие элементы, драматические истории, фоновые картинки или музыку. Совет авторов книги - выбросить это все. Каждый элемент курса, каждое слово и каждый символ должны работать на достижение учебной цели, все, что не способствует - вредит, а значит, в топку.

    А как же различные значки, анекдоты, картинки с котятами, спросите вы? Ведь существуют теории, которые говорят о том, что положительные эмоции способствуют более тщательному и вдумчивому изучению материала! Да, такие теории действительно существуют, мало того, во многих учебных курсах дополнительные звуки, например, используются для привлечения и удержания внимания учеников. Многие учебные игры, например, также имеют музыкальное сопровождение. Но соль в том, что эффективность таких решений не доказана, в то время как вред от их использования может быть существенным - цифры будут чуть позже.

    В 1913 году Джон Дьюи выразил свое отношение к добавлению развлекательных элементов к скучным занятиям следующим образом:
    “When things have to be made interesting, it is because interest itself is wanting. Moreover, the phrase is a misnomer. The thing, the object, is no more interesting than it was before”
    ("Если нам надо сделать вещь интересней, значит нам необходим интерес сам по себе. Но, ведь, это - ошибка. Сама вещь, предмет [обучения], от этого интересней не станет."). 
    Иными словами мы можем сделать интереснее процесс обучения, но скажется ли это на интересе к предмету обучения?

    Принцип обоснованности. Аудио

    Результаты исследований показывают, что лучше избегать использования в курсах фоновой музыки или звуков, например, звуков природы, окружающей обстановки и т.д. И тем более не стоит ее использовать во время демонстрации основной информации курса или выполнения сложных задач. В этих случаях звуки и музыка являются отвлекающими факторами и могут привести к когнитивной перегрузке. (кто пробовал печатать на телефонной клавиатуре с включенным звуком нажатия клавиш, тот поймет... прим. Я.Д.)

    Сравнение двух групп обучаемых показало, что в группе, проходящей обучение по курсам без фоновых звуков, успеваемость была на 20 - 67% выше.

     

    Принцип обоснованности. Графика

    Как и в случае с аудио, любая графика должна быть к месту и способствовать достижению учебной цели. Все лишнее следует удалить.
    Мало того, к разработке анимаций и иллюстраций тоже стоит подходить с максимальной тщательностью: 
    • Спецэффекты, множество мелькающих элементов и очень быструю подачу информации в видео роликах стоит оставить для рекламных целей, в учебном контенте все это будет сильно мешать и отвлекать
    • Даже красочным иллюстрациям, в некоторых случаях стоит предпочесть схематичные изображения. 
    Например, для объяснения работы сердца гораздо понятнее иллюстрация а), чем иллюстрация b):

    Или, еще один пример из жизни - отвлекающие элементы, не несущие важной смысловой нагрузки лучше убрать, либо максимально перенести акцент на важные элементы. Сравните иллюстрации ниже. Какая из них, на ваш взгляд, предпочтительнее в учебных целях?А в рекламных?

     

    Принцип обоснованности. Текст

    Четкий, простой и лаконичный текст усваивается лучше, чем сложный, выразительный, образный и красочный. Кроме того, следует избегать добавления текста: 
    • с развлекательной целью
    • для дополнительного разъяснения материала, и даже 
    • для более подробного изложения технических подробностей
    Исследования говорят, что курсы без лишнего текста эффективнее на 34%, чем курсы с добавлением развлекательного текста (анекдотов, шуток и т.д.) и на 15% эффективнее курсов с дополнительными техническими подробностями.

    воскресенье, 14 сентября 2014 г.

    Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 3)

    Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации".

    Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.


    Перевод части № 2 (Анализ) опубликован тут.




    Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

    Стадия  "Дизайн" (36 % бюджета)

    2А: Раскадровка

    В зависимости от сложности проекта, это может быть как эскизами так и полнофункциональным документом из которого будет создаваться конечный продукт.

    Большинство проектных команд использовали макеты и простые эскизы для общения и обсуждения идей при создании готовой продукции, но были такие, которые не захотели делать как все. Так команда штата Виктория с помощью программного обеспечения https://balsamiq.com для раскадровки макетов придумывали дизайн и итерация в реальном времени в ходе встречи.



    2Б: Испытания с использованием прототипов

    После раскадровки идет тестирование прототипов, что может показать нам, как работают идеи.  Прототип представляет собой миниатюрный вариант плана, построенного исключительно для тестирования. Часто разрабатываются несколько вариантов прототипа  и сравниваются. После этого сравнения и оценки, команда может вернуться к проектированию, чтобы внести изменения. Все команды, которые участвовали в эксперименте сочли полезным иметь экспертное заключение на данном этапе. На этом этапе созданные эскизы  может прогоняться через различные платформы и программы для проверки работы в реальных условиях

    2С: Емкость сети

    На этом этапе команды проектировали сеть, которая им понадобится в будущем, определяли ее емкость в зависимости от задач проекта, материалов, будущей аудитории



    2Д: Дизайн учебных площадок

    Он основывается на анализе ответов учащихся по их опыту онлайн обучения. Это может включать в себя, например, настройку формальной системы управления обучением (LMS). Кроме этого, стоит разработать систему справочной службы (поддержки) и, то как учащиеся будут получать доступ к ней. 

    Команда Квинсленд решили построить систему на существующих инструментах не ориентируя учеников на новую среду обучения. Учащиеся используют YouTube, Facebook и продукты Google регулярно, так что их использование для проекта электронного обучения помогло снизить тревогу учеников и их растерянность, которая часто появляется при знакомстве с новым программным продуктом

    Команда западной Австралии использовало свою LMS (Moodle) для обработки конфиденциальных данных, таких как студенческие данные и оценки. Однако для работы и доступа к учебным материалам, команда проекта решила использовать Wikispace.

    2Е: Совершенствуйте технологические возможности. Предусмотрите хранилища информации.

    Несмотря на то, что часто проект электронного обучения является "внутренним продуктом", исследуйте возможности открытых инструментов таких как Google Drive, Google Hungouts, Adobe Reader. Спроектируйте их использования в Вашей компании Эти инструменты помогут снизить финансовую нагрузку проекта на общий бюджет, они доступны, знакомы многим и хорошо интегрируются с различными устройствами (ПК, смартфон, планшет).

    Для хранения документов и создания к ним общего доступа используйте сервисы Dropbox, Google Drive, Flickr, Evernote, YouTube и Vimeo. Это позволит Вам сэкономить цифровое пространство, удешевить бюджет, обеспечить взаимодействие учеников.

    Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 2)

    Автор: Константин Бугайчук

    Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации". На очереди часть № 2 - Анализ

    Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.



    Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf



    Стадия Анализа (10% бюджета)

    1A: Разработка профиля ученика


    Шаг анализ начинается с разработки профиля обучаемых. Мы рассматриваем следующие вопросы:


    • Кто учащиеся?
    • Каковы их личностные демографические характеристики?
    • Как они предпочитают получать доступ к учебным материалам?
    • Почему они пришли учиться?
    • Какие специальные потребности они могут иметь? 

    Это пример анкеты



    Все команды, которые участвовали  в проектах (о них мы говорили в первом посте) начали с исследования потребностей и ожиданий своих учащихся. Но были такие, которые пошли дальше.  Например команда из Южной Австралии для составления профиля попросила работодателей ответить на вопросы о том, какие навыки и умения они ожидают от своих будущих коллег. Таким образом составлять профиль можно на основе:
    • собеседования с вашими студентами
    • сбора количественной информации через онлайн-формы, веб-инструменты;
    • обзора существующих исследований ранка или целевых категорий обучаемых;
    • обсуждения (опроса) работодателей.

    1 Б: Определение учебных площадок и устройств


    Сбор информации о местах, где будет происходить обучение, и устройствах может быть выполнен вместе со сбором профилей учащихся. Можно задавать такие вопросы как:


    Где удобно проходить обучение: в кампусе, вне кампуса, у себя дома, на своем рабочем месте?

    Какие компьютерные устройства вы будете использовать: планшеты (iOS, Android), телефон, ноутбук, стандартные настольные ПК? Будет ли у них доступ в Интернет (быстрый / медленный, временный/постоянный?)

    Важно помнить, что иногда основным препятствием для учащихся является доступ к компьютерам и Интернету. Поэтому важно получить четкое представление о том, какой доступ к технологиям есть у учащихся.


    Одним из способов решения этих вопросов доступа есть концепция BYOD "принеси свое собственное устройство".


    1В: Исследование образовательных ресурсов.


    Важной составляющей является исследование существующих образовательных ресурсов, необходимых для обучения. Возможно Вам и не придется создавать свое. Исследуйте наличие ресурсов для ПК, для мобильных устройств, если Вы не нашли подходящее - создайте свои приложения или ресурсы.





    1 Г: Определение стратегий доставки материала и оценки



    - Определите роль преподавателя (посредника)


    Преподаватель может осуществлять поддержку "разной глубины" - постоянно, временно, по расписанию. Электронное обучение может использоваться на очных занятиях или полный онлайн.  В разных проектах электронного обучения было по-разному: очные семинары, онлайн-лекции, публикация видеороликов, размещение электронных образовательных ресурсов преподавателями.


    - Пробуйте различные режимы взаимодействия (синхронные, асинхронные)


    - Определите методику оценивания (с помощью чего?)


    Это могут быть стандартные онлайн-приложения для автоматической оценки, оценка по результатам скайп-встреч, результаты для оценивания могут публиковаться в различных соцсервисах с помощью стандартного ПК или даже мобильных устройств





    суббота, 13 сентября 2014 г.

    MOOCs & Books: системный подход к бизнес-самообразованию А.Ханделвала

    Автор: Елена Абашева



    Анкит Ханделвал (Ankit Khandelwal), магистр химического машиностроения (Технический университет Дании), разработал программу по самообразованию в области бизнеса. Интересен как системный подход, так и подбор инструментов – в двухгодичную программу Анкит включил обучение на массовых открытых онлайн-курсах (MOOCs), анализ газет и чтение книг, изучение онлайн-ресурсов и активное общение в социальных сетях.



    Ankit_KhandelwalКонтекст

    В 2012г. Анкит тщательно проанализировал собственные интересы и рыночные тенденции, определил те навыки, которые могут пригодиться «Менеджеру XXI века» и разработал программу по самообразованию, чтобы стать таким менеджером. 
    Чтобы такая программа по обучению не стала слишком «накладной», большую часть времени Анкит провел в своем родном городе в Индии. И это уменьшило возможности в применении знаний на практике. Поэтому Анкит обратился к виртуальному миру и стал более активным в социальных сетях.
    «Поскольку я не мог купить тематические исследования, то изучал легкодоступные ресурсы для более глубокого понимания экономической ситуации, например, годовые отчеты компаний и международных организаций».
    В обмене информацией и мнениями по разным вопросам в области государственной политики, управления проектами, лидерства, экономики, международной торговли и т.д. ему сильно помогли группы на LinkedIn и Facebook.
    Сеть контактов Анкита Ханделвала сейчас охватывает более 100 стран.

    Онлайн-образование

    «Частью моего проекта в течение последних двух лет стали курсы от MIT-OCW, OPED, OYC (Open Yale Courses), OLI-CMU, организаций (ВТО и Copenhagen Business Center ), а также от различных поставщиков MOOC (Alison, Coursera, EDX, NovoEd, Open2study)».
    В его программу вошли  курсы по общему менеджменту (бизнес-стратегия, человеческие ресурсы, операционный менеджмент) для поддержания уже полученных знаний и навыков в актуальном состоянии. Он изучал нюансы денежного оборота в мире после кризиса 2008г. В этом ему помогли 6 курсов по экономике. Особое внимание Анкит уделил новым тенденциям на рынке и знаниям в области слияний и поглощений, дизайн-мышления и анализа данных.

    Карта онлайн-курсов на сайте А. Ханделвала


    Тренды и междисциплинарный подход
    Анкит поясняет свой выбор ряда тем онлайн-курсов.
    Городское планирование и «умные города». Большая часть населения мира будет жить в городах, поэтому понимание и знание градостроительных проблем и решений может помочь будущему менеджеру.
    Демографические изменения. Массовая миграция – это то, что ожидает нас в будущем. Её обусловят высокие темпы роста населения и активное развитие и проблемы в различных регионах мира. Анкит смог больше узнать об этой тенденции (и это поможет в планировании), проходя обучение на курсе о миграции в Латинской Америке.
    Экологическое право и политика. Вопросы экологии будут актуальны для каждого проекта в будущем. Используя свой инженерный бэкграунд, Анкит изучал азы законодательства в этой области, чтобы быть готовым к работе с возможными конфликтами интересов. Анкит также познакомился с принципами функционирования и политикой ЕС, чтобы понимать принцип действия подобных общественных организаций.
    Готовность к стихийным бедствиям. Они происходят все чаще, и многие компании пострадали от бедствий в последние годы. И важно понимать, как встретиться с таким вызовом лицом к лицу.
    Знания по переговорам  и законодательству в сфере торговли помогут в проектах, связанных с многонациональным сотрудничеством.
    Подкованность в вопросах глобализации. «До сих пор не ясно, что именно означает глобализация, и как человек может стать более «глобальным» – Анкит старался сформировать собственную позицию, чтобы быть готовым к беседе, работе и жизни в любом месте мира. Здесь Анкит, родившийся в Индии, учитывал и свой опыт жизни в Дании, который считает положительным.
    В течение двух лет он изучал историю, географию, экономические условия и другие особенности России, Китая, Латинской Америки, Среднего Востока и Японии (в дополнение к знаниям о Европе и Северной Америке). Стремясь узнать и понять местные особенности, он много общался с людьми из этих стран. А в свободное время исследовал Google Maps и, случайно выбрав интересный уголок, больше узнавал о нем в Википедии.


    Иностранные языки
    Первым иностранным языком, который изучал Анкит, стал датский. Не совсем успешный, но ценный опыт изменил его стратегию обучения языкам.
    Много времени Анкит провел в поиске хороших онлайн-ресурсов и разработке собственных методов изучения иностранных языков. Он прошел через просмотр фильмов, прослушивание сериалов, общение с носителями языка и… «Все это было нелегко, и порой я терял терпение».
    Тем не менее, постепенно наработанные методы помогли изучить немецкий. На очереди – русский, испанский и другие языки, актуальные для бизнес-среды.

    Газеты и книги

    Анкит отслеживал новости бизнес-тематики, чтобы понимать глобальные тенденции. Практически ежедневно просматривал новости стран БРИКС, Германии, США, а еженедельно узнавал о происходящем в других регионах мира. Недавно он решил включить в ежедневный список чтения информацию по Японии и странам Африки.
    В первые месяцы за новостями он проводил по 4-5 часов ежедневно, чтобы понять каждую деталь и ее значимость в общем контексте. Он сопоставлял происходящие события с теоретическими знаниями из области финансов, экономики и стратегического менеджмента. И создал базу знаний, включающую важную информацию с классификацией по разным секторам.
    «Сегодня мне нужно всего 20 минут, чтобы окинуть взглядом заголовки из данных регионов и обновить понимание глобальной ситуации на мировых рынках. Это помогает развивать способность быстро принимать решения на международном уровне».
    Для изучения различных бизнес-журналов из коллекции частных библиотек Анкит использовал карточку приятеля. Ряд книг по управлению дали представление о тех областях, которые не были охвачены в темах онлайн-курсов или газетных публикациях.

    Практика

    Понимая важность практики. Анкит сознательно использовал все возможности как в реальном мире, так и онлайн. Курсовые проекты помогали ему проверить навыки и больше узнать о различных регионах мира. Некоторые дополнительные исследования он провел, исходя из собственных интересов. Например, по темам: «Как поддерживать дисциплину в в переполненных храмах Индии» или «Маркетинг в мегаполисах в 2020г.».
    Он также протестировал различные инструменты по управлению проектами. Знания в области финансов позволили Анкиту помочь одному из уличных торговцев решить долговые проблемы, а другому – увеличить доходы. Он участвовал в проектах по улучшению деятельности в с/х для НПО в Сьерра-Леоне и разработке эффективной упаковки для мексиканской фирмы.

    «Теперь осталось увидеть, насколько далеко я смогу продвинуться».

    Вы также можете заглянуть на сайт Анкита Ханделвала.

    Перевод публикации подготовлен Education-events.ru

    четверг, 4 сентября 2014 г.

    Вебинары: как наладить диалог со слушателями и не дать им заснуть

    Автор: Елена Ходак

    «Изящная шутка лектора была отмечена гробовым молчанием… А также 27-ю улыбающимися «смайликами» и 49-ю хохочущими, которые он получил в чате»
    ( с сайта клиента)

    В июне мы организовали проведение авторского курса Ларисы Бух (основателя Школы Ведущих вебинары) «Онлайн-преподаватель. Методика проведения вебинаров в образовательном процессе» и для того, чтобы лучше понимать проблемы слушателей и их ожидания – перед началом курса задали им вопрос: «Что для Вас является наиболее сложным в проведении вебинаров?»

    Подавляющее большинство  слушателей отметило, что сложнее всего им удается поддерживать  внимание слушателей  в течение вебинара, организовать  обратную связь, увлечь слушателя в процесс обсуждения, заставить его задавать вопросы, удержать до конца вебинара, чтобы на середине он не отключился.

    Если обобщить эти проблемы, то основную сложность для начинающего ведущего вебинара представляет организация интерактивности, а основной страх – «все ушли, а я в пустоту вещаю».

    Но все не так страшно, как кажется, есть определенные технологии, используя которые можно сделать вебинар живым, увлекательным, а слушателей - его активными участниками.   

    Составляющие интерактивности

    Для того чтобы вебинар стал действительно интерактивным необходимо две составляющие. Первая ­-  площадка для проведения вебинара, содержащая инструменты для общения со слушателем. Вторая – умение ведущего эти инструменты использовать.

    Площадки для проведения вебинаров можно условно разделить на три категории: профессиональные, полупрофессиональные и любительские. Одна из основных ошибок начинающих спикеров – выбор площадки для проведения вебинаров, в которой инструменты интерактивности отсутствуют или минимальны.

    Не секрет, что часто площадку для проведения вебинара выбирают  так же как стиральный порошок в известной рекламе: «А если …не видно разницы, зачем платить больше?». Так вот  разница есть, и в основном она касается именно функций интерактивности.

    Если говорить проще, то базовые функции:  видео и аудио-трансляция, чат и возможность загружать презентации есть практически у всех площадок, но далеко  не все дают возможность, например, трансляции видео-файлов, проведения опросов и др.

    Вовлекающая функциональность

    Ниже я перечислю функции качественной платформы для проведения вебинаров, с помощью которых можно удерживать,  и переключать внимание слушателя, задавать нужные темп, ритм, получать обратную связь и наиболее распространенные способы их использования. Как правило, эти функции  присутствуют в профессиональных платформах, и отсутствуют полностью либо частично в бесплатных.

    Самые интересные функции - дающие возможность совместной виртуальной работы ведущего и участников вебинара, это:

    1.      Трансляция голоса и видео участников. Ведущий может подключить слушателей в конференцию, дать им возможность выступить.  Эта функция активно используется  при проведении онлайн-тренингов, и  дает слушателю вебинара почти реальное ощущение присутствия в учебном классе.  

    2.      Совместный просмотр презентаций, документов,  рабочего стола и приложений, видео-файлов  (в том числе с видеохостинга Youtube.com  без загрузки их в систему). Ведущий также может  разрешить  слушателям загружать, и показывать свои материалы. Эта функция особенно актуальна при обучении работе с программным обеспечением и со сложными техническими устройствами.

    3.      Электронная доска с набором инструментов для совместного создания участниками схем, эскизов, рисунков, набросков и с возможностью  включения поверх презентаций и документов. Ведущий может дать любому из участников право на использование инструментов для рисования на доске. Эта возможность важна  при обучении технических специалистов и ведущие  часто ее используют в качестве легкого и быстрого способа контроля. Например: «Укажите на чертеже…., проведите…, разместите…, проложите…, выделите… и др.».  

    4.      Текстовый чат, позволяющий участникам обмениваться сообщениями, в том числе приватными, и задавать вопросы ведущим. Это самый распространенный элемент интерактивности, но некоторые платформы кроме текста позволяют использовать в чате  смайлики, изменять цвет фона и шрифта, использовать приватный чат, а опытные ведущие используют эти возможности при проведении вебинара. Например, «Выделите зеленым цветом, если…».

    5.      Проведение опросов для получения быстрой обратной связи. Опросы ведущий создает  на этапе планирования вебинара. Опросы  обычно состоят из одного вопроса и вариантов ответов на него. Результаты опросов могут сохраняться в системе, и ведущий может их просмотреть после завершения вебинара. В результатах опросов он может увидеть, как именно ответил каждый из пользователей. Также некоторые платформы дают возможно использовать «Свободный» ответ, где участник сам введет свой вариант ответа. В рамках одного  вебинара может быть создано и проведено любое количество опросов.  В каждом опросе один участник может участвовать только один раз. Ведущий может выбрать режим, при котором результаты опроса будут доступны для просмотра другим участникам во время проведения опроса, либо режим, при котором участники не будут видеть результатов опроса. Когда ведущий запускает опрос, то окно «Опрос» появляется у всех участников. Закрыть окно «Опрос» может только ведущий. «Продвинутая» платформа позволяет просматривать результаты опроса в двух разрезах:  результаты по пользователям – в этом случае можно посмотреть, как именно ответил каждый из участников опроса и по ответам – в этом случае отображается статистика выбора различных вариантов ответов на вопрос опроса. Опросы, также как и чат  являются одним из самых распространенных инструментов ведущего вебинара, который позволяет «разбудить» участников.
    6.      Виртуальные эмоции и поднятие руки. В ходе встречи участники могут поднимать руку и с помощью электронных эмоций выражать свое мнение:  возражать, удивляться, выражать радость, восторг.  Эти инструменты дают участникам вебинара  возможность оперативно выразить свое мнение, не нарушая при этом ход вебинара. Особенно это актуально, если речь идет о вебинаре,  выстроенном в форме лекции или доклада, где весь вебинар идет монолог ведущего, а  остальные  участники находятся в роли слушателей в прямом смысле этого слова.  Эти инструменты  дают возможность участникам  вебинара обратить на себя внимание,  показать, что они хотят высказаться. Ведущий вебинара  при этом может отслеживать как общее количество участников, выражающих ту или иную эмоцию или поднявших руку, так и посмотреть, кто именно поднял руку, или включил ту или иную эмоцию

    Также профессиональная платформа позволяет ведущему вебинара самостоятельно создавать,  настраивать, и использовать размещение окон внутри комнаты. Например, потянув за любой край или угол окна, ведущий может  изменить его размер.
    Если ведущий  будет использовать в своем вебинаре все или хотя бы часть инструментов из предлагаемых ему платформой, то его вебинар станет гораздо живее, ярче и увлекательнее, никто не  отключится на середине, и в конце вебинара ведущий увидит в чате многократное «Спасибо!».

    Как вырастить спеца e learning

    Автор: Эдуард Бабушкин

    Показываю предварительные результаты нашего флешмоба «Как вырастить спеца e learning». Флешмоб возник из нескольких вакансий: компании хотят сразу готового специалиста, а где же их взять? Вот и решили показать, как выращивать спецов. Я просил ответить на три  вопроса
    1. вы пришли в e learning
    2. из кого надо выращивать таких спецов
    3. как их надо выращивать
    Принимаю по прежнему ваши комменты в нашем обсуждении

    Напишите мне на почту, чьи ответы понравились больше! edvb@websoft.ru
    Ответы выстраиваю в порядке поступления, позиции описываю так, как указаны в Линкедин

    1. Специальность человека не имеет значения, у меня получались отличные спецы как из программистов, так и из биологов. Проверить можно достаточно просто - нужно дать пару простых заданий: на организацию учебного процесса, на обработку учебного материала, на понимание целей компании (проекта). Даже если человек не знает всех профессиональных тонкостей, у него либо есть чувство к вопросу, либо нет. 
    2. Учить: западные книги, основы обучения (как вообще человек учится и что ему нужно для хорошего обучения), обучение в компании (по сути e-learning специалист должен как просто спец по обучению знать, зачем оно, обучение нужно). 
    1. насильно, 
    2. неважно, 
    3. методично.
    Согласна с Еленой, но еще бы добавила: 
    2) выращивать неважно из кого, но я, конечно, за универсалов в идеале. Когда человек не только теорию знает, но и ручками может проверить ее исполнение, да еще и порисовать что-нибудь :) Или когда человек не только собирает здорово, но еще и думает при этом о подаче материала. Как в Toyota, чтобы каждый мог "нажать красную кнопку" в случае чего. 3) как их надо выращивать? давать проекты, корректировать, смотреть на проекты других, читать книги, ходить на конференции. Но главное - давать проекты! Один из самых прикольных методов - показывать классные курсы, чтобы человек понял, что хочет делать так или еще лучше. И давать делать-делать-делать. Ну и в этом вопросе (это уже из собственного опыта) - очень важно правильно подобрать вначале


    Хотел бы предложить всем посмотреть четырехминутный ролик  это к п.2 и особенно комментарию Киры :)

    Елена Коровина,компания ППФ Страхование жизни.

    1. В e learning пришла после работы в сфере маркетинга, в ВУЗе, в котором и столкнулась впервые с порталом, вебинарами и прочими инструментами ДО. 
    2. E learning - сфера достаточно специфичная, творческая. Как мне кажется, т.к. в наших ВУЗах еще не готовят специалистов ДО, их нужно выращивать из сотрудников с пед/технич образованием, но главное, из людей творческих, и тех, кто продолжает сам обучаться на протяжении всей жизни. 
    3. На вопрос "как их надо выращивать" затрудняюсь ответить, в связи с небольшим опытом. Но, думаю, что в будущем необходимо обучать не "сотрудников на месте", а именно готовить специалистов e learning.


    1. Я получила техническое образование в области САПР - системы автоматизированного проектирования, ключевым направлением которого является системотехника. Системотехника охватывает все возможные существующие системы и подсистемы. СДО - как автоматизированная система обучения персонала, является в частности, одной из подсистем организации рабочего процесса (заметьте, любого). Таким образом, первый опыт по специальности и привел меня к СДО. Поэтому, я то как раз работаю по специальности уже более 11 лет :). 
    2. Выращивать, действительно, можно из любой области, если брать за "воронку будущих специалистов". Вопрос только в количестве и качестве фильтров на входе. Для ключевых должностей, у меня целый строгий ряд критериев из 3-х пунктов (как в сказке ;)). Для верстальщиков -свои 3 пункта. 
    3. я набирала и набираю свою команду лично. Критерии отбора зависят от той специфики, которая нужна для той или иной должности. У меня в отделе четкое разделение труда. Поэтому и входные данные разные. 


    1. смешно, но получил почти профильное :) инженер - педагог 
    2. При грамотной методологической поддержке курсов, можно практически из любого. Если "каждый сам за себя", то тут наверно из технаря спеца получить проще. 
    3. а вот тут начинаются нюансы, смотря из кого делаем - технаря, сначала нужно обучить внятной речи и формулировке своих мыслей, гуманитария натаскать на предметную область (причем неясно, что сложнее)


    1. вы пришли в e learning : пришла в банк в корпоративный университет, увлекалась дизайном и журналистикой – это стало определяющим в том что взялась развивать СДО, а еще с детства мечтала стать учителем, в итоге стала корпоративным дистанционным преподавателем 
    2. из кого надо выращивать таких спецов – точно человек должен быть очень организованным, тк СДО (возможно для меня так) это в первую очередь четкость и порядок, стандарты, отлаженная работа, конечно есть и творчество, но если мы говорим о ведении СДО то 1) организация, 2) творчество. Для дизайнеров и разработчиков курсов может быть сначала нужно творчество (ну после того как менеджер курса-проекта подумает над его целями, нарисует сценарий и т п ) 
    3. как их надо выращивать : ну во первых надо ли, возможно лучше взять готового, точно видела что из корпоративных тренеров плохо получаются e-Learning –цы, немного разные это люди. А если и выращивать то тоже из моего опыта лучше наставничество и коучинг сильного спец-та в этой области


    1. вы пришли в e learning - работаю в университете, поэтому нужно. Но всегда был интерес к компьютерам ис удовольствием начала заниматься e learning
    2. из кого надо выращивать таких спецов - из заинтересованных и увлеченных! Остальное не имеет значения. Если человеку интересно и ему нравится, он научится всему
    3. как их надо выращивать - соглашусь с коллегами, давать задания, помогать, подсказывать, и, конечно, стимулировать и мотивировать. Причем и материально, и нематериально.
    1. Пришел в e-Learning случайно - в начале 2000-х подрядились с женой делать как фрилансеры видеокурс по МС-Офису. Ну, и как тех.писатель уже начал работать к тому времени.
    2. По моему опыту - из тех.писателей и инженеров из предметной области (что касается технических курсов, не гуманитарных)
    3. Опять же мой опыт - надо платить больше денег именно автору курса (источнику контента). Экономия на авторе=гарантированно плохой курс. Сразу берите правильных людей, которые - да - будут дороже.